Abstract

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 摘要

 Ⅰ 总报告

  B.1 2015年四川企业社会责任评估报告

   一 2015年四川企业社会责任评价体系创新

   二 评估样本选择

   三 企业社会责任评估的总结

   四 四川企业履行社会责任实践中存在的问题

    （一）企业履行社会责任的意识不够

    （二）企业履行社会责任的方式不全

    （三）企业履行社会责任的机制不畅

 Ⅱ 分报告

  B.2 四川国有企业社会责任报告

   一 2015年四川国有企业深化改革概述

   二 2015年四川国有企业社会责任建设

    （一）社会捐赠

     1.国网四川省电力公司

     2.成都中电实业发展有限公司

     3.国电大渡河流域水电开发有限公司

     4.川渝中烟工业有限责任公司

     5.四川烟草工业有限责任公司

     6.雅砻江流域水电开发有限公司

     7.中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司

     8.中国水利水电第七工程局有限公司

     9.四川信托有限公司

     10.四川省有色科技集团有限责任公司

     11.四川省物流产业股份有限公司

     12.泸州老窖集团有限责任公司

    （二）环境保护

     1.成都中电实业发展有限公司

     2.国电大渡河流域水电开发有限公司

     3.中电投四川电力有限公司

     4.川渝中烟工业有限责任公司

     5.四川烟草工业有限责任公司

     6.蓝星中蓝晨光化工研究院设计有限公司

     7.中国建筑西南设计研究院有限公司

     8.雅砻江流域水电开发有限公司

     9.中节能集团四川实业有限公司

     10.中国水利水电第七工程局有限公司

     11.四川省煤炭产业集团有限责任公司

     12.四川省物流产业股份有限公司

    （三）建立和谐的劳动关系，维护职工权益

     1.成都铁路局

     2.中石化四川销售有限公司

     3.大唐四川发电有限公司

     4.成都中电实业发展有限公司

     5.国电大渡河流域水电开发有限公司

     6.中电投四川电力有限公司

     7.川渝中烟工业有限责任公司

     8.蓝星中蓝晨光化工研究院设计有限公司

     9.中国建筑西南设计研究院有限公司

     10.雅砻江流域水电开发有限公司

     11.中冶成都勘察研究总院有限公司

     12.中国化学工程第七建设有限公司

     13.中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司

     14.中国水利水电第五工程局有限公司

     15.中国水利水电第七工程局有限公司

     16.四川华西集团有限公司

     17.四川省煤炭产业集团有限责任公司

     18.四川省铁路集团有限责任公司

     19.四川高速公路建设开发总公司

    （四）抢险救灾

     1.中电投四川电力有限公司

     2.中冶成都勘察研究总院有限公司

     3.中国水利水电第七工程局有限公司

     4.四川华西集团有限公司

     5.四川公路桥梁建设集团有限公司

    （五）安全生产

     1.成都铁路局

     2.中电投四川电力有限公司

     3.中国铁通集团有限公司四川分公司

     4.川渝中烟工业有限责任公司

     5.蓝星中蓝晨光化工研究院设计有限公司

     6.中冶成都勘察研究总院有限公司

     7.四川省煤炭产业集团有限责任公司

    （六）其他社会责任

     1.国网四川省电力公司

     2.川渝中烟工业有限责任公司

     3.中国中铁二院工程集团有限责任公司

     4.中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司

     5.四川省水电投资经营集团有限公司

   三 2015年四川国有企业履行社会责任简评与展望

  B.3 四川民营企业社会责任报告

   一 四川民营经济发展现状

    （一）经济规模不断壮大

    （二）市场主体持续增加

    （三）民间投资持续活跃

    （四）产业结构逐渐优化

    （五）对外投资日益加快

    （六）社会贡献不断加大

   二 四川民营企业社会责任履行简况

    （一）市场责任

     1.科技创新

     2.客户服务

    （二）社会责任

     1.慈善公益

     2.员工关爱

     3.安全生产

     4.依法经营

    （三）环境责任

   三 简评与展望

  B.4 四川外资企业社会责任报告

   一 四川外资企业发展概况

   二 四川外资企业履责简况

    （一）强化食品安全，维护消费者健康权益

    （二）节能降耗，履行环境保护责任

    （三）助推西部开发，促进区域发展

    （四）投身慈善公益，服务当地社区

    （五）维护劳工权益，倾力员工关爱

    （六）注重产品服务质量，提升客户体验

    （七）加强供应链管理，延伸责任实践

    （八）助力万众创新，支持创客运动

   三 典型案例

    （一）小细节与大道理：英特尔的安全文化建设纪实

     1.以科学管理为保障

     2.以安全文化为纽带

     3.以细节管理为抓手

    （二）在变化中给顾客以惊喜：成都伊藤洋华堂履行消费者责任纪实

     1.敏感捕捉顾客的新需求

     2.从习以为常到创造惊喜

     3.陈设变化的冲击

  B.5 四川上市公司社会责任报告*

   一 四川上市公司的发展状况

    （一）四川上市公司的发展现状

    （二）四川上市公司的发展特点

     1.四川上市公司数量居中西部第一

     2.上市公司区域分布差异明显，成都最为密集

     3.上市公司行业分布面广而分布点集中

    （三）四川上市公司的发展趋势

   二 2015年四川上市公司的社会责任建设

    （一）对股东及投资者的责任

     1.总述

     2.案例

    （二）对慈善公益的责任

     1.总述

     2.案例

      （1）捐资助学

      （2）扶贫救困

    （三）对员工的责任

     1.总述

     2.案例

    （四）对消费者的责任

     1.总述

     2.案例

    （五）对环境保护的责任

     1.总述

     2.案例

   三 四川上市公司履行社会责任特点与问题分析

    （一）四川上市公司履行社会责任的特点

    （二）四川上市公司履行社会责任过程中存在的问题及原因分析

     1.上市公司自身经济负担较重，导致履行社会责任的缺失

     2.部分上市公司对社会责任建设的意识淡薄

   四 改善四川上市公司履行社会责任情况的对策建议

    （一）从战略高度强化企业社会责任意识和理念

    （二）积极推动社会责任建设法制化

    （三）积极提高上市公司履行社会责任的能力

    （四）政府加强对上市公司社会责任的引导

 Ⅲ 专题篇

  B.6 四川银行业企业社会责任报告

   一 2015年四川省银行业发展现状

   二 2015年四川省银行业社会责任建设情况

    （一）推动经济转型，助力民生改善

     1.支持省委、省政府重大发展战略布局和实体经济发展

     2.扶持小微企业

     3.服务“三农”经济

     4.助力民生改善

    （二）提升服务体验，创新服务手段

     1.提升服务质量

     2.创新服务手段

    （三）关爱员工成长，打造和谐银行

    （四）热心慈善公益，倾力回报社会

   三 2015年四川省银行业社会责任建设总结与展望

  B.7 四川食品行业社会责任报告

   一 2015年四川食品行业发展状况

   二 2015年国家和四川省出台的相关法规和政策支持

    （一）顶层设计，规范食品安全生产

     1.《食品安全法》

     2.《食品召回管理办法》

     3.《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》

     4.《预包装特殊膳食用食品标签》

     5.《食品企业通用卫生规范》

     6.《食品安全国家标准包装饮用水》

    （二）总体规划，引导产业转型升级

    （三）地方配套，引导产业良性发展

   三 2015年四川省食品行业社会责任建设情况

    （一）食品安全与消费者责任

    （二）关爱员工，构建和谐企业

    （三）保护环境，企业有责

    （四）捐资助学，关注教育事业

    （五）扶贫济困，热心慈善公益

   四 2015年四川省食品行业社会责任建设总结

    （一）2015年四川省食品行业社会责任建设的特点

     1.社会责任理念不断提升

     2.社会责任实践不断增强

     3.社会责任体系不断完善

    （二）不足之处

     1.食品安全方面

     2.企业社会责任信息披露方面

  B.8 成都市机械制造业商会履行社会责任报告

   一 成都市机械制造业商会概况

   二 商会面临的经济形势

   三 成都市机械制造业商会履行社会责任情况

    （一）配合国家、省市产业布局推动经济发展

    （二）筹划国际高端会议，开拓企业视野

    （三）组织商会企业参展观展，开拓市场

    （四）注重外事活动，谋求企业发展契机

    （五）及时解读政策、把握商机

    （六）助力企业发展，服务中小微企业

  B.9 四川航空企业社会责任报告

   一 四川航空业发展概述

    （一）航空业概念界定

    （二）四川航空业的基本情况

     1.机场群与新机场概况

     2.四川航空业的发展优势

     3.制约四川民航业发展的因素

   二 四川航空企业社会责任发展情况

    （一）对员工的责任

    （二）对政府的责任

    （三）对公益慈善的责任

     1.公益助学，希望工程

     2.抗震救灾，同心协力

    （四）对消费者的责任

     1.飞行准点，让旅客不再等

     2.志愿服务，客户体验

    （五）对环境保护的责任

 Ⅳ 典型案例篇

  B.10 中国东方电气集团有限公司社会责任报告

   一 企业简介

   二 中国东方电气集团有限公司履行社会责任概况

    （一）注重与利益相关方的关系

    （二）质量诚信

    （三）与投资者互动共赢

    （四）节能减排

    （五）员工保障

     1.员工培训

     2.员工职业发展通道

     3.员工职业健康管理

     4.薪酬与福利

     5.兼职工、临时工和劳务派遣工权益保护

    （六）安全生产

    （七）社区责任

     1.本地化雇用

     2.定点扶贫

     3.爱心助学

     4.关爱留守儿童

  B.11 四川九洲电器集团有限责任公司社会责任报告

   一 企业简介

   二 九洲电器集团有限责任公司履行社会责任概况

    （一）集团公司社会责任管理概况

     1.健全社会责任报告制度

     2.完善沟通合作机制

    （二）集团公司2014年履行社会责任情况

     1.创新发展

     2.员工发展

     3.绿色发展

     4.安全发展

     5.协同发展

  B.12 华西都市报社社会责任报告

   一 华西都市报社发展概况

   二 华西都市报社履行社会责任概况

    （一）大力传播社会主义核心价值观

     1.做强载体，人人参与

     2.讲好故事，弘扬最美精神

     3.强化融合，实现立体传播

    （二）积极服务地方经济社会发展

     1.凸显优势，全景扫描县域经济发展

     2.对话书记县长，汇聚底部支撑力量

     3.突出特色，展示特色发展之路

     4.注重互动，“一城一品”强化报道参与性

    （三）全力构建新型主流媒体

     1.打造资讯产品

     2.打造社交产品

     3.打造电子商务产品

     4.打造互联网金融产品

    （四）主动融入社区提供切实服务

     1.走进330多个社区

     2.做好服务者和整合者

    （五）积极履行对读者的责任

    （六）关爱员工，与员工共成长

    （七）积极开展公益行动

  B.13 九寨沟风景区管理局社会责任报告

   一 九寨沟风景区管理局基本情况

   二 九寨沟风景区管理局发展历程

    （一）重点保护期（1978～1982年）

    （二）探索发展期（1983～2000年）

    （三）快速发展期（2001～2014年）

    （四）规范提升期（2015年至今）

   三 基于可持续发展理念的社会责任履行情况

    （一）重视科研，严格生态保护

     1.动植物保护

     2.水质保护

     3.山地灾害治理

     4.低碳技术和方法的运用

    （二）完善设施，提升游览品质

    （三）强化促销，助推旅游经济

     1.开展丰富多彩的节庆活动，助推旅游市场持续火爆

     2.依托网络平台，实施精准营销

     3.实施拉动式策略，树立良好九寨品牌

     4.加强国际合作，拓展入境旅游市场

     5.加强媒体合作，深挖景区内涵

     6.重视口碑营销，满足游客合理需求

     7.开展舆情监控，引导正面宣传

    （四）注重民生，共享发展成果

     1.社区管理工作得到新提升

     2.景区安全形势持续稳定

     3.景区成果共享

    （五）技术引领，提升管理水平

     1.“数字九寨”实现景区信息化

     2.“智慧九寨”实现景区升级

    （六）探索新路，应对旅游高峰

     1.统一应急组织体系

     2.不断完善预案体系和标准

     3.信息互通机制初见成效

     4.应急演练提升保障能力

    （七）重视人才，提高队伍素质

     1.人才战略

     2.廉政建设

     3.行风建设

    （八）坚持标准，推进品牌建设

   四 未来发展的计划和展望

  B.14 百胜餐饮（成都）有限公司社会责任报告

   一 企业简介

   二 百胜中国履行社会责任概况

    （一）以食为天

     1.严格管理供应链，保障食品安全

      （1）立基全球

      （2）扎根中国

      （3）积极管理

      （4）食品安全

      （5）质量为先

      （6）多元策略

      （7）有序竞争

      （8）上游延伸

      （9）新品研发

     2.百胜供应链管理新举措

      （1）要求供应商完善内部管理机制

      （2）百胜品管人员学做“福尔摩斯”

      （3）建立百胜吹哨人制度

     3.积极的食品健康策略

      （1）树立食品健康理念

      （2）加强健康产品开发

      （3）倡导健康生活方式

      （4）建立餐饮健康基金

    （二）以爱为先

     1.关爱贫困山区儿童营养健康

     2.关爱大学生成长

     3.关爱地球

     4.关爱社区发展

    （三）以人为本

     1.人员发展计划

      （1）百胜的培训辅导文化

      （2）领军人物养成计划

     2.愉悦的工作氛围

      （1）餐厅家族系统

      （2）办公室家族系统

    （四）以绿为源

   三 结语

  B.15 成都黄再军医院社会责任报告

   一 企业简介

   二 履行社会责任情况

    （一）提高医疗服务质量

     1.坚持全程监督管理，推进医疗行为的规范化

     2.坚持多层次质量管理，促进医疗管理的科学化

    （二）规范医疗收费标准

    （三）加大环境保护力度

    （四）注重规范医疗行为

   三 以文化建设为载体，促进医院良性发展

    （一）坚持跟党走，做好党工团等组织建设

     1.高举党的先进性大旗

     2.注重挖掘与锤炼

     3.统一认识与文化展示

    （二）坚持服务至上，积极打造“黄风湿”品牌

     1.引进和培育人才

     2.打造重点专科

     3.贯彻落实服务至上理念

    （三）坚持常抓不懈，着力有生命力的文化培育

     1.共同参与完善体系

     2.宣扬典型与树立标兵

     3.开展富有特色的文化活动

    （四）坚持人性管理，以孝为主题构建和谐人文医院环境

     1.建设和谐人为情怀，增强内在凝聚力

     2.建设和谐医患关系，消除医患矛盾

     3.建设优美医院内外环境，愉悦患者身心

   四 立足爱心护理工程，开展医养结合为老服务

    （一）着力医养结合，夯实基础建设

    （二）丰富病人与老人文化生活，注重党的精神传达

    （三）充分融入社会，实现老有所为

    （四）创办《孝行天下》书刊

    （五）成立再军志愿者文艺团

  B.16 2015年成都地区CSR沙龙概要

   一 成都地区CSR沙龙背景介绍

   二 成都地区CSR沙龙概况

   三 成都地区CSR沙龙主要成果

 四川蓝皮书编委会

 序言

《四川企业社会责任研究报告（2015～2016）》是四川省社会科学院社会责任研究与评估中心编制的第三本企业社会责任蓝皮书。相比于前两本报告，本报告无论在体例还是内容方面都做出了一定的调整与创新，使得报告体例更加立体，内容更加丰满。本报告主要对企业社会责任的履行情况进行了研究，通过理论论述和案例结合方式，使报告的研究更具有针对性与现实性。本报告分为总报告、分报告、专题篇、典型案例篇四个部分。总报告着重研究四川省企业社会责任评价体系的创新情况。根据新的评估体系，评选出了“四川省履行社会责任十大明星企业”和“成都市履行社会责任十大明星民营企业”。分报告主要研究了四川国有企业、民营企业、外资企业和上市公司四类企业履行社会责任的情况。专题篇主要研究了四川省银行业、四川省食品行业、成都市机械制造业商会、四川航空企业等履行社会责任的情况。典型案例篇收录了中国东方电气集团、九洲电器集团、华西都市报社、九寨沟风景区管理局、百胜餐饮（成都）有限公司、成都黄再军医院等履行社会责任的情况和经验总结。