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企业公民：策问与策辩图书
Corporate Citizenship：Distinctions and Questions
[内容简介] 企业是繁荣经济的活跃因子，企业家是经济大潮的领军人物，在这样的时代企业和企业家理应做出表率，成为楷模，这不仅是时代的要求，更是企业和企业家的历史使命。于是，承担社会责任、做好企业公民的理念应运而生。试问企业该如何承担社会责任，扮演好企业公民的角色呢？或许你可在本书中找到答案。
相关信息
企业成长文库编委会
后记
总序
题记
引子 “商小说”的诞生
第一章 企业公民的价值指归与生态环境
第一节 价值回归本原
一 光荣与愤怒
二 逻辑与情感
三 江湖与公民
四 价值与回归
第二节 制度和文化双重支持
一 创业自由
二 产权保障
三 价值取向
四 肯定企业家才能的定价
五 实业家的理想生活
（一）事业和社会环境
（二）社会责任感和下一代
第二章 企业公民的文化身份与历史沿革
第一节 企业家的脸谱
一 “男三号”
二 “消失的背影”
三 “左手拿着金钱，右手拿着利剑，胸中充满感情”
四 “财富探险家”
五 “哲学家的头脑”
六 克服“林黛玉的短处”和发掘“猪八戒的长处”的“高手”
七 “革命突变”的“基因”
第二节 企业家“色”与“戒”
一 “色”
二 “戒”
第三节 企业家与财富
一 热门话题
二 “巨富”来源
三 财富出路的“学问”
（一）财富的福音
（二）洛克菲勒信札
（三）台湾经营之神的信
四 “一个极大的遗憾”
五 比尔·盖茨“路径”——“创新型资本主义”
（一）现有资本主义不直接服务穷人
（二）创新型资本主义：如何通过市场力量为穷人服务
（三）金字塔底层的财富
（四）需要政府直接参与
（五）全球性运动
第四节 企业家角色
一 萨伊的企业家“协调者”角色
二 马歇尔的企业家的多重角色
三 熊彼特的企业家“创新者”角色
四 企业家的“不确定性承担者”角色
五 克服X效率与利本斯坦的企业家角色
六 卡森的企业家“判断性决策者”角色
七 企业家的“社会责任”角色
第三章 企业公民的表达形态与伦理边界
第一节 从企业责任到企业公民的转换
一 从企业社会责任到企业公民的跨越
二 企业公民：责任与权利的统一
（一）企业公民内涵
（二）企业公民的构成要素
1.企业的社会责任
2.企业的道德责任
三 时代呼唤优秀的企业公民
第二节 企业与公共产品
一 “风向标”、“输血库”与“后卫队”
（一）市场是企业的“风向标”
（二）企业是社会的“输血库”
（三）政府是企业的“后卫队”
二 是谁在为公共产品“埋单”
（一）政府是提供公共产品的自然主体
（二）企业是公共产品的重要“付费人”
三 企业能否为社会直接提供公共产品
（一）提供公共产品不是一种政治行为
（二）政府提供公共产品过程中的“不作为”
（三）提供公共产品是企业公民的责任体现
第三节 企业公民的伦理边界
一 企业伦理
（一）企业伦理的内涵
（二）企业伦理在企业管理中的作用
二 企业应高举企业伦理的旗帜
三 提供公共产品与企业伦理
四 企业伦理的领航者
第四章 企业公民的角色标识与路径选择
第一节 探索企业的性质
一 企业是姓“经”还是姓“社”
二 企业组织、政府组织与非政府组织
（一）政府组织与非政府组织
（二）企业组织和非政府组织
三 企业提供公共产品并非“空穴来风”
第二节 追溯企业的存在
一 是谁推动了企业历史演进的过程
（一）原始企业阶段
（二）近代企业阶段
（三）现代企业阶段
二 特殊“奇葩”的绽放
三 “我”拿什么回报“母亲”
第三节 寻找企业的价值
一 企业的“百倍身价”
（一）企业对环境的责任
（二）企业对员工的责任
（三）企业对顾客的责任
（四）企业对竞争对手的责任
（五）企业对投资者的责任
（六）企业对所在社区的责任
二 提供公共产品=企业身价倍增
第四节 培育企业价值观
一 企业价值观
二 企业价值观的作用
（一）凝聚作用
（二）导向和激励作用
（三）指导与约束作用
（四）塑造作用
三 培育先进的企业价值观
第五节 发掘企业的能力
一 企业能力的内涵
二 企业核心能力塑造
三 整合资源、量力而行
四 “最大公约数”
（一）必须支付的成本
（二）企业发展的“最大公约数”
（三）谋求企业发展的“最大公约数”
五 开创企业发展的蓝海战略
（一）蓝海战略
（二）企业蓝海战略的新视角
（三）在“非市场环境”下寻找“蓝海”
第五章 企业公民的群落建构与现实必然
第一节 企业依托公共产品履行企业道德
一 两个美国的案例
（一）惠普蔑视民众智商
（二）百事可乐的言而无信
二 企业道德是什么——企业的“灵魂立法”
三 企业道德建设的必要性和功能
（一）企业道德建设必不可少
（二）企业道德建设的功能
四 提供公共产品建构企业道德
（一）“利”与“义”统一体要求
（二）有效激发企业道德的造型功能
第二节 企业提供公共产品是儒商文化的现实体现
一 源远流长、经久不衰“背后的故事”
（一）追求“阳光下的利润”
（二）儒商文化
1.儒商文化的主要来源：儒家思想
2.儒商文化的主要内涵：一个原则，三条道
二 切中时弊，恰逢其时
三 “济世利民”的理想追求
第三节 形成良好社会关系
一 良好经营环境的要求
二 提升企业信誉
三 收获顾客价值
四 雇员提供经济效益
第四节 企业提供公共产品是提高企业声誉的有效途径
一 企业声誉好处观
（一）“赞成票”和“声誉租”
（二）“吸尘器”和“黏合剂”
（三）化“无形”为“有形”
二 提供公共产品能提高企业声誉
（一）社会性驱使
（二）积累性提倡
（三）整体性要求
第五节 通过提供公共产品调整企业心理边界
一 企业心理边界两类别
二 企业心理边界的三特征
（一）清晰性
（二）稳定性
（三）渗透性
第六章 企业公民的服务平台与制度创新
第一节 公共文化产品与公共文化服务
一 企业提供公共产品的载体——公共文化服务
（一）公共文化属于公共产品的范畴
（二）企业是拉动公共文化服务的“一驾马车”
二 公共文化服务与企业发展前途
（一）文化推动企业发展
（二）公共文化与企业发展
三 公共文化产品供给的变革
第二节 企业参与创新公共文化服务体系的浙江样本
一 企业参与公共文化服务体系的可行性
（一）中央和浙江省理论与政策的引领
（二）实践上的突破
二 企业参与公共文化服务体系的对策
（一）创新公共文化服务的目标任务
（二）创新公共文化服务体系的运作机制
1.转变政府公共文化职能
2.创新文化事业单位运作机制
3.强化“第三部门”在公共文化服务体系中的作用
第三节 构建企业参与公共文化服务体系样本探索
一 降低门槛
二 确立主体地位
三 完善投融资体制
四 探索新思路
第四节 构建企业参与公共文化服务体系样本实践
一 社会企业家
二 现代公益基金会
三 南都公益基金会的新标杆——“新公民计划”
第七章 结语
一 “经济人”与“道德人”
二 企业社会响应与企业社会绩效
三 利他与共赢
四 省察与沉思
序
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