《社会工作硕士专业丛书》学术顾问委员会

 第一部分 优秀社会工作实务的评价标准

  社会工作实务评价标准探讨

   梁祖彬

   陈洪涛 钱文红*

    社会工作价值取向

    建基于科研成果

    积极且有创意

    系统性的介入

    有成效

    服务成果

    由持有专业资格认证的社会工作者提供服务

   杨家正

   徐月宾

    对问题或需要的诊断和界定要基于客观证据

    干预过程具有内在逻辑性

    服务对象的问题得到解决

    服务对象对服务过程充分知晓并全程参与

    服务对象对社会工作者的服务满意

 第二部分 社会工作实务案例与专家点评 个案工作

  社会工作介入轻微幻听青少年的个案叙述*

   一 服务对象背景资料

   二 服务对象问题的分析预估

    （一）服务对象的生理与心理状况

    （二）服务对象的家庭及社会网络系统

    （三）服务对象面临的主要问题

    （四）服务目标

   三 服务计划

   四 服务过程

    （一）第一阶段：情感支持及问题外化

    （二）第二阶段：探索及重塑故事

    （三）第三阶段：固化新的故事

   五 总结评估

   六 专业反思

   专家意见

  一个全职妈妈的困惑与成长

   一 案例背景

    （一）服务对象基本资料

    （二）案情介绍

   二 接案

   三 预估

   四 制订服务计划

    （一）目的和目标

     1.目的

     2.目标

     3.远期目标

    （二）介入方式

     1.增强权能

     2.生态系统

    （三）介入行动具体计划

   五 介入过程

    （一）心理疏导缓解精神压力

    （二）重构家庭系统，促进彼此交流

    （三）扩大生态网络，建立支持系统

    （四）增强社会功能，实现自我价值

   六 结案

   七 评估

    （一）成本投入

    （二）服务对象及家人的反馈和满意度

    （三）社会工作者的观察

   八 反思

   九 追踪

   专家意见

  行为偏差青少年与家庭关系案例

   一 案例背景

    （一）基本资料

     1.案主基本情况

     2.个案来源

    （二）个案背景资料

   二 问题分析

   三 服务计划

   四 介入过程

    （一）个人系统——面谈记录

     1.初步接触与建立专业关系

     2.面谈主要内容

    （二）家庭系统——访谈记录

   五 评估情况

   六 结案情况

   七 专业反思

   八 督导评语

   九 服务感言

   专家意见

  “瘾君子”重生记

   一 背景介绍

    （一）服务对象基本资料

    （二）接案时间及服务对象来源

     1.接案时间

     2.服务对象来源

    （三）服务对象基本资料

   二 分析预估

    （一）理论背景

    （二）问题分析

   三 服务计划

    （一）个案目标

    （二）详细工作计划

   四 服务计划实施过程

    （一）建立专业关系阶段

    （二）巩固专业关系阶段

    （三）个案开展阶段

     1.制订戒毒计划及实施

     2.改善服务对象的家庭关系

     3.协助服务对象回归社会

    （四）跟进工作

   五 总结评估

    （一）服务对象的改变

    （二）目标达成情况

   六 专业反思

   专家意见

  转身沐浴阳光

   一 背景介绍

    （一）服务对象基本情况

    （二）个案背景

   二 分析预估

    （一）服务对象家庭状况分析

    （二）服务对象需求评估分析

   三 服务计划

    （一）服务目标

    （二）服务策略

    （三）理论支持

     1.社会工作实务过程的四个基本系统的理论

     2.家庭沟通理论

   四 服务计划实施过程

    （一）社会工作者介入过程

    （二）服务对象的帮教过程

     1.第一次

     2.第二次

     3.第三次

     4.第四次

     5.第五次

     6.第六次

     7.第七次

     8.第八次

     9.第九次

     10.第十次

     11.第十一次

   五 总结评估

   六 专业反思

   专家意见

 第二部分 社会工作实务案例与专家点评 小组工作

  不要忘记我是谁

   一 背景介绍

   二 分析预估

   三 服务计划

    （一）小组理念及理论架构

    （二）小组目标

     1.目标

     2.目的

    （三）小组特征

    （四）对象

    （五）时间安排

    （六）招募方式

    （七）所需资源

     1.人手

     2.物资及预算

    （八）应急预案

    （九）小组程序

    （十）评估方法

   四 总结评估

   五 专业反思

    附件 小组意见调查表

   专家意见

  一切为了更好

   一 背景介绍

   二 分析预估

   三 服务计划

    （一）小组理念

    （二）小组目标与目的

     1.目标

     2.目的

    （三）小组性质

    （四）对象

    （五）时间

    （六）小组程序

   四 服务计划实施过程

    （一）破冰期

    （二）发展期

    （三）巩固期

    （四）深化主题期

   五 总结评估

   六 专业反思

    （一）带领技巧反思

    （二）面临挑战的反思

    （三）对未来的建议和反思

    （四）其他建议

   专家意见

  楼宇里的“加油站”

   一 背景介绍

   二 分析预估

   三 服务计划

    1.小组总目标

    2.具体目标

    3.小组性质

    4.服务对象

    5.服务时间

    6.小组程序

   四 服务实施过程

   五 总结评估

   六 专业反思

   专家意见

  认识自己 理解他人

   一 案例背景

   二 分析预估

   三 服务计划

    （一）小组名称

    （二）小组理念

    （三）小组的目标和目的

     1.总体目标

     2.具体目标

    （四）小组性质

    （五）小组对象

    （六）小组时间

    （七）小组服务计划大纲

    （八）小组成员招募

    （九）小组活动可能面临的困难及解决方案

    （十）评估方法

     1.访谈法

     2.量表法

   四 服务计划实施过程

    （一）小组早期

     1.团体气氛相对紧张

     2.对主导社会工作者有依赖性

     3.初次参加小组规则制定，服务对象心情矛盾复杂

     4.主题活动引发团体浅层次自我表露

    （二）小组形成期

     1.小组团体意识初步形成，人际关系有所改变

     2.分享活动感受，形成团队凝聚力

     3.主题内容受到欢迎，引发服务对象深层次的自我表露

    （三）小组工作期

     1.小组契约已经为服务对象所内化

     2.小组人际关系十分融洽，感恩之情浓厚

     3.凝聚力高度集中，对小组目标趋于认同

    （四）小组结束期

   五 总结评估

    （一）小组成员的自评分析

    （二）对照料者的访谈分析

    （三）通过自我认同感测试量表对小组前、后测试进行对比分析

    （四）通过快乐成长小组活动结果评估表对小组成效进行分析

   六 专业反思

    （一）更合理的分配时间

    （二）更有效地控制分享节奏

   专家意见

  邻里互助·友爱共融

   一 背景介绍

   二 分析预估

   三 服务计划

    （一）小组理念

    （二）小组目标

    （三）小组性质

    （四）小组对象

    （五）小组时间

   四 小组程序及实施过程

    （一）组员介绍

    （二）小组过程

    （三）小组后续发展

   五 总结评估

   六 专业反思

    （一）社会工作者的角色转变

    （二）团队领袖的培养不可一蹴而就

    （三）善用小组工作技巧帮助大

   专家意见

 第二部分 社会工作实务案例与专家点评 社区工作及其他

  社区策划模式解决小区停车管理问题

   一 背景介绍

   二 分析预估

   三 服务计划

   四 计划实施

    （一）筹备阶段（3月26日～3月31日）

    （二）实施阶段（4月5日～5月7日）

    （三）总结阶段（5月8日～6月16日）

     1.方案一：停车管理全面社会化

     2.方案二：管理为主，收费为辅

   五 总结评估

   六 专业反思

    （一）专业价值观

    （二）服务过程

    （三）服务目标的设定

    （四）服务成效

    （五）专业成长

    （六）北京本土社区工作的新尝试——“联合专家”

   专家意见

  从微观到宏观

   一 背景介绍

   二 分析预估

    （一）服务对象处境分析

    （二）“协作者”能力分析

   三 服务计划

   四 计划实施

   五 总结评估

    （一）服务成效

     1.微观服务层面的成效

     2.中观服务层面的成效

     3.宏观倡导层面的成效

    （二）经验总结

   六 专业反思

   专家意见

  何去何从——特殊学校中的社会工作者

   一 背景介绍

    （一）服务背景介绍

    （二）服务对象情况介绍

     1.生理状况

     2.家庭环境

   二 分析预估

    （一）服务对象所处环境需求分析

     1.学校方面

     2.家庭方面

    （二）服务对象发展状况分析

     1.运动

     2.语言

     3.认知

     4.自理

     5.社交

    （三）理论支持

   三 服务计划

    （一）服务目标

     1.总目标

     2.具体目标

    （二）具体计划

   四 服务计划实施过程

    （一）个训课程方面

     1.第一次辅导：4月17日

     2.第二次辅导：4月24日

     3.第三次辅导：5月8日

     4.第四次辅导：5月15日

     5.第五次辅导：6月5日

     6.第六次辅导：6月19日

    （二）日常生活方面

   五 总结评估

   六 专业反思

   专家意见

  超越死亡：社区老人临终关怀服务

   一 案例背景

    （一）服务背景

    （二）个案服务对象背景

     1.基本资料

     2.健康状况

     3.宗教信仰

     4.家庭情况

   二 分析预估

    （一）服务对象身体层面的问题

    （二）服务对象心理层面的问题

    （三）服务对象灵性层面的问题

    （四）服务对象社会层面的问题

     1.经济状况

     2.社会支持系统

   三 服务计划

    （一）理论模式

     1.灵性视角

     2.“四全照顾”模式

    （二）服务目标

     1.总体目标

     2.具体目标

    （三）服务计划

   四 服务实施过程

    （一）个别探访，建立专业关系

    （二）灵性介入，增进服务对象信任

    （三）生命回顾，重塑自我价值

    （四）认知治疗，舒缓身体疼痛

    （五）意义重建，坚定生活信念

    （六）小组互助，增强支持系统

    （七）传递爱心，寻求生命意义

    （八）冥想训练，推动灵性滋长

    （九）音乐治疗，促进自我重构

    （十）家庭祝福，协助生命飞升

   五 效果评估

   六 专业反思

    （一）信靠专业，超越死亡

    （二）“两工”联动，同心助人

    （三）“全人”模式，系统介入

    （四）临终关怀，社工介入

   专家意见

 第三部分 全国社会工作机构调查报告

  急速扩张下的不均衡发展

   一 研究背景

   二 研究方法

    （一）研究方法

    （二）样本概况

   三 数据分析结果

    （一）社会工作机构概况

     1.机构类型

     2.成立时间

    （二）社会工作机构的人员概况

     1.人员规模

     2.人员素质

     3.督导水平

    （三）社会工作者的薪酬情况

     1.社会工作专业毕业生的起薪

     2.薪酬晋级机制

    （四）社工机构的人员流动情况

     1.2012年到2013年人员招聘与离职情况

     2.社会工作者的离职率

    （五）社会工作机构的负责人情况

    （六）社工职位空缺与应对状况

    （七）社会工作机构的服务领域

     1.主要服务对象的地域来源

     2.主要服务对象的类型

     3.服务对象的主要问题

     4.主要服务领域

    （八）社会工作机构的收支情况

     1.机构总收入

     2.机构的收入结构

     3.机构总支出情况

     4.机构的支出结构

    （九）对机构发展的满意度

   四 结论与讨论

    （一）结论

    （二）讨论

 点评专家简介

 序言