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总序
策略一 给创新添动力
理论透析：创新，在正确的方向上来个加速度
苹果：浴火重生，王者归来
1.初入世事：大放异彩后，黯然神伤
2.蹉跎岁月：高层频动，产品失败，在迷雾中摸索
3.风华正茂：王者归来，推陈出新后浴火重生
诺基亚：难舍难分的记忆
宝洁：在日本遇到的尴尬
1.保持生机需要秘诀：把创新作为驻颜妙方
（1）从消费者的需求中寻找灵感
（2）从研发到“联发”的转变
（3）打破公司范围的限制，实现合作创新
（4）用最好的技术生产最完美的产品
2.好马也有失蹄时：在日本，遇到尴尬事
柯达：胶片帝国留下的斑驳影像
1.执著也是一种错
2.一错再错
通用：真正的敌人是自己
1.被工会挟持，没能全身而退，就只能背负重担前行
2.创新乏力，回天乏术，终是功亏一篑
策略二 选择合适的商业模式
理论透析：慎重选择商业模式
（1）商业模式不等同于战略
（2）商业模式不能固守
（3）不能刻意追求商业模式
（4）不能简单照搬商业模式
（5）运营竞争思维方式并不等同于商业模式
戴尔：适时变革商业模式
1.直销的诞生
2.独特的“中国式结合营销”
3.触及多元化模式
4.戴尔的转型
沃尔玛：零售连锁的执牛耳者
肯德基：坚持品牌特色
1.餐厅经理第一
2.群策群力，共赴卓越
3.注意细节
4.培训无止境
5.因地制宜的改革
京东商城：拒绝实体店
1.被“逼”出来的商业模式
2.打造极速供应链
3.与传统零售商争雄
4.做好“过冬”的准备
耐克：虚拟生产
索尼：固守的失败
策略三 关注内部协调
理论透析：预防内部组织冲突
福特：横向部门的掣肘
1.亨利·福特时期
（1）第一辆属于普通百姓的汽车——T型车
（2）第一条流水生产线——科学管理的实践
（3）第一次提出工作制改革——8小时工作制
2.福特二世时期
通用：纵向信任的维护
1.诚信理念的灌输
2.顺畅沟通的实施
松下：员工的“忠心”何来？
1.注重对员工进行企业文化灌输，增强员工的认同感
2.重视团队合作，个人主义和集体主义关系处理较好
3.强调社会责任
4.培养人才、重用人才、以人为本
5.信奉家族主义
策略四 明晰产权
理论透析：厘清产权制度
健力宝：“中国魔水”的消殒
1.辉煌来得快，去得也快
2.从健力宝看到的
华晨：中华汽车梦缘何未能实现？
1.金融运作孕育了华晨
2.成也萧何，败也萧何
3.华晨产权纷扰多
美的：清晰的才是美的
1.在政府呵护中成长起来的地方企业
2.来自市场竞争的挑战：市场呼唤新型的政企关系
（1）产权关系不明晰导致的所有者约束弱化
（2）政府双重身份的不对称
（3）经理层权利与责任的不对称
3.顺德的政企关系重塑：股份制改造促成美的飞速发展
4.顺德地方政府的工作
5.美的集团成功产权制度变迁的启示
策略五 创造企业之魂
理论透析：企业文化也是生产力
三鹿：灵魂的背叛者
1.三鹿要为诚信埋单
2.管理何其贵，文化价更高
华为：“狼性”文化
阿里巴巴：从“独孤九剑”到“六脉神剑”
1.解读阿里巴巴企业文化
2.可信、亲切、简单
3.“独孤九剑”
4.“六脉神剑”
（1）客户第一：客户是衣食父母
（2）团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
（3）拥抱变化：迎接变化，勇于创新
（4）诚信：诚实正直，言行坦荡
（5）激情：乐观向上，永不放弃
（6）敬业：专业执著，精益求精
海尔：“真诚到永远”
1.海尔再升级
（1）第一个十年
（2）第二个十年
（3）第三个十年
2.要么不干，要干就干第一
3.“真诚到永远”
4.日清日高
5.赛马不相马
格力：用行动诠释“格力精神”
1.企业文化之格力精神
2.格力愿景、使命及核心价值观
（1）实——少说空话，多干实事
（2）信——信念、信任、诚信和信义
（3）廉——遵纪守法，廉洁奉公
（4）新——创新、开拓、进取
（5）礼——尊重、平等、友善、团结和协作
策略六 善用人才
理论透析：人才是第一资源、第一资本、第一动力
马云：“够狠，够决绝”
1.他不懂电脑、软件硬件，却在互联网领域创业成功
2.为人才的培养推出阿里巴巴认证
3.马云的用人战略
4.体系的力量大于人的力量
5.遇到难事动用人事
李嘉诚：“用人七步”
1.慧眼识才
2.诚信聚才
3.精心育才
4.仁义爱才
5.雅量容才
6.巧妙用才
7.宽厚待才
麦当劳：为员工营造“家外之家”
1.麦当劳人力资源的成功经验
（1）员工的招聘和录用
（2）重视员工的职业生涯规划
2.麦当劳人力资源管理的成功对我国餐饮业的启示
（1）注重创新
（2）关心员工的生活
（3）有效的激励约束策略——走动管理
（4）进行品牌文化传播
（5）注重企业人才的培养，提供晋升机会
（6）能经营好企业的人才
史玉柱：东山再起的人才反思
1.人不能尽其用，管理失控
2.一人说了算
3.巨人再起
4.巨人的人力资源战略
（1）明确目标人才定位
（2）转变人力资源开发理念
（3）人才团队构建
5.史玉柱对付人才流失的办法和建议
富士康：员工已经几连跳？
1.“富士康事件”的原因
（1）社会转型期带来的企业员工压力过大
（2）富士康缺乏对员工的人文关怀
（3）企业工会没有起到应有的作用
2.“富士康事件”的解决对策
（1）政府应不断完善相关法律法规
（2）富士康管理制度应该更人性化
策略七 激励驱动
理论透析：激励就是驱动力
华为：“华为狼”的激情
1.直接的刺激物
（1）国内少有的高工资制度
（2）员工持股计划
（3）1＋1＋1的激励机制
（4）双通道管理的晋升机制
2.间接的刺激物
（1）精神激励
（2）员工福利
（3）特殊员工管理流程
（4）海外本地员工
（5）健康体检与疾病预防
（6）提供持续的开发培训
3.百密有一疏
海尔：让员工“永葆青春”
1.海尔的“斜坡球”理论
（1）“三工并存，动态转换”
（2）实行定额淘汰
（3）富有特色的分配制度
2.正负强化相得益彰
3.强化培训，创造机会
附录 企业管理小贴士：八大激励模式让你的员工更有活力
1.目标激励
2.物质激励
3.情感激励
4.负激励
5.差别激励
6.公平激励
7.信任激励
8.心智激励
策略八 完善内控机制
理论透析：内控机制不可少
巴林银行：一名员工也能蚍蜉撼树
1.内部牵制制度缺失
2.内部审计监督不力
3.企业管理当局监管不到位
雷曼兄弟：短期逐利的恶果
1.雷曼兄弟破产的主要原因
（1）控制环境
（2）风险评估
（3）控制活动
（4）信息与沟通
（5）监控
2.我国内部控制建设的措施
（1）改善控制环境
（2）加强风险评估
（3）规范控制活动
（4）完善信息沟通
（5）加强内部监督
海南发展银行：一开始就是个错误？
1.海南发展银行成立的背景及历史
2.海南发展银行关闭的成因剖析
（1）资产负债比例的不合理导致海南发展银行先天不足
（2）高息揽储无异于自断生机
（3）兼并28家城市信用社是决策失误
（4）行政手段的制约削弱了市场手段和法律手段的效力
（5）银行法规不健全，监管失控
银广夏：内控机制为何失灵？
1.银广夏的失败历程
（1）上市前的经营情况
（2）上市后的造假事实分析
（3）最后的挽救工作
2.基于公司内部治理角度的分析
（1）经理人和股东的博弈
（2）经理期权失效
（3）董事会、监事会失职
（4）大中小股东利益之争
策略九 量财发力，适度扩张
理论透析：把控好企业的扩张速度与财务风险
1.目标设定和战略实施的协调是内部控制的关键
2.科学抉择风险管理策略有助于提高控制力
3.企业的战略发展需要完善的内部控制予以配套
4.企业扩张速度应视企业自身实际的情况而定
亚细亚：连锁帝国之梦的破灭
1.打破旧体制
2.危险悄悄降临
3.梦终究是梦
顺驰：现金流的极限运动
1.放出豪言，杠上万科
2.孙宏斌谈顺驰资金链问题
3.顺驰在资金刚性上谢幕
巨人：发育不良终致夭折
1.1993年，特殊的日子
2.巨人无法停止他的脚步
3.资金的全面断裂给巨人“华丽”一击
4.巨人启示
“红苹果”：昙花一现的联合舰队
1.红极一时
2.片面追求规模的恶果
3.低成本战略高成本运营
4.薄利难多销
策略十 慎重采取多元化
理论透析：专业化、多元化，须冷静抉择
格力：紧握“金钥匙”
1.只有倒闭的企业，没有倒闭的行业
2.广告开道，格力更显身手
3.格力专业化道路能走多远？
4.专业化战略是“一篮子鸡蛋”的战略吗？
万科：迷途知返
1.万科的生命之花在建筑中绽放
（1）建筑为了生命
（2）建筑延拓生命
（3）建筑充满生命
2.人才孕育了万科
华为：专业化路上的一匹黑马
1.管理艺术似一个指挥家
2.学习型组织
3.华为如何走出去？
三九：尚能饭否？
1.冲锋式的多元化把三九推向悬崖
2.由三九看到的
春兰：多元化一路坎坷
1.春兰怎么了？
2.曾经的机会擦身而过
序言
