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中国舆情指数报告(2013)图书

Annual Report On Public Opinion Index In China

SSAPID:101-9100-9093-71
ISBN:978-7-5097-5503-7
DOI:
ISSN:

[内容简介] 本书是中国社会科学院中国舆情调查实验室及中国舆情智库最新舆情调研成果的汇总。书中相关研究报告依托中国舆情智库的监测与调查数据,深度分析各种热点舆情事件背后的复杂社会现实,把握舆情从生成发酵到扩大升级的过程,通过建立各种舆情综合指标体系,力图使舆情研究能够超越监测走向预测和有效管理。

相关信息

丛书名:
编 辑:张澄;丁阿丽;蔡继辉;王凤兰
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2014年02月
语 种:中文
中图分类:G2 信息与知识传播

 前言

 绪论 打造网络时代的中国舆情智库

  绪论 打造网络时代的中国舆情智库

   一 四个舆论场的调查与监测

    (一)大众媒体调查

    (二)网络舆情监测

     1.媒体类

     2.学术类

     3.商业类

    (三)社会舆论调查的现状

    (四)国际舆情研究

   二 新时期舆情调研的问题与挑战

    (一)网络舆情监测的局限性

     1.重监测,轻研究

     2.重事件,轻问题

     3.网络舆论≠民意

    (二)传统民意调研与网络舆情研究的融合

     1.传统抽样调查面临的问题与挑战

     2.网络调查的现状

      (1)样本偏误造成的覆盖误差问题

      (2)调查结果的系统偏差

      (3)调查结果的真实性问题

   三 打造中国舆情智库

    (一)提供综合性调研服务

     1.建立概率样本库的意义

     2.主要调查服务

      (1)快速舆情调查

      (2)定期舆情指数调查

      (3)网络定性调查

      (4)舆情监测服务

    (二)城市形象与社会舆情管理解决方案

     1.城市形象监测

     2.社会舆情管理

      (1)热点舆情指数

      (2)社会满意度指数

      (3)社会信任指数

      (4)消费者信心指数

     3.社会舆情调研服务

      (1)舆情速报

      (2)舆情月报

      (3)舆情调查数据库

      (4)社会舆情管理解决方案

    (三)企业舆情管理

     1.企业形象监测

     2.企业网络传播力监测

     3.企业危机预警监测

   附1 概率样本库简介

    1.概率样本库与非概率样本库特征比较

    2.非概率样本库为提高质量所作的技术探索

    3.舆情调查室样本库建设方针

   附2 2013年中国舆情指数调查概要

 第一部分 热点舆情

  报告一 2013年热点舆情报告

   一 2013年热点舆情分析

    (一)第一季度调查结果

    (二)第二季度调查结果

   二 对各项政策的看法

    (一)对官员财产申报与公开制度建立和执行情况的看法

    (二)对于计划生育政策的看法

    (三)对加快政治改革步伐的评价

   三 关于“中国梦”的舆情调查

    (一)对“中国梦”的了解状况

    (二)“中国梦”实现的标准

    (三)对中国梦实现的可能性的判断

  报告二 热点舆情与中国舆情地图

   一 2013年7月全国舆情热点

   二 2013年8月全国舆情地图

  报告三 习近平主席首次出访舆情分析

   一 媒体报道内容分析

    (一)媒体报道热点

     1.中国新的外交策略

     2.中俄大国外交

     3.中非之间的密切关系

     4.中国崛起、中国梦、民族复兴

     5.“第一夫人”效应

    (二)对出访成果的评价

     1.中俄互信达到新高度

     2.向世界展示了中非密切友好的关系

     3.将推进中国本土产业的发展

     4.“第一夫人”展示了新的中国形象

     5.习近平主席亲民务实的形象得到进一步提升

    (三)小结和讨论

   二 民众对习近平首次出访的印象与评价

    (一)对习近平主席此次出访报道的接触情况

     1.60%以上网民每天都能够接触到关于习近平主席出访的新闻

     2.门户网站和电视是网民获取习近平主席出访新闻的最主要渠道

     3.网民最信任的是电视及门户网站的新闻报道

    (二)网民对习近平主席此次出访的兴趣点及相关评价

     1.网民对习近平主席与外国领导人的会见及彭丽媛参与的活动最感兴趣

     2.网民对国内媒体关于习近平主席此次出访的报道给予很高评价

     3.网民对于此次出访中“第一夫人”报道的作用的评价比较正面

     4.网民给习近平主席及夫人彭丽媛在此次出访活动中的表现打了高分

     5.近90%网民对此次习近平主席出访成果持积极评价

     6.网民认为此次习近平主席出访的成果是多方面的

    (三)网民对出访国家的好感度

     1.网民对习近平主席出访四国表示喜欢,而对日本表现出明显的厌恶态度

     2.网民认为中国与俄罗斯发展关系最为重要

   三 总结与分析

    (一)互联网已经成为最有效、最强大的传播渠道

    (二)国家领导人的实力和实干更重于形象

    (三)微议程、公众议程、媒体议程的相互作用

  报告四 芦山“4·20”地震网络舆情分析

   一 传统媒体仍是重大事件的主力传播者

    (一)重大事件的信息传播可以到达所有人,网站和微博成为信息获取重要途径

    (二)民众获取信息的渠道与媒体的影响力一致

   二 新媒体的优势凸显

    (一)微博的作用被认可和重视

    (二)微博中的意见领袖可以推动现实的发展

   三 民众对于芦山地震救援及媒体表现的评价

    (一)与2008年的汶川地震相比,民众认为芦山抗震救灾有进步

    (二)微博中对媒体作用的评论

    (三)民众对于新闻细节处理的评价

   四 微博上关于媒体和记者的职业伦理讨论

    (一)请记者和志愿者让路,给救援让路

    (二)请记者给生命抢救提供机会,让出时间

    (三)灾难中请领导报道给灾民报道让路

    (四)请不要把灾区当秀场

   五 对地震相关事件的民众评价

    (一)关于抗震救灾新闻发布会的评价

    (二)对红十字会与壹基金的评价

    (三)对我国政府婉拒日本援助的评价

 第二部分 社会舆情

  报告五 社会舆情指数报告

   一 社会政治满意度

    (一)社会政治满意度指标设计

     1.对政府的总体满意度

     2.对政治形势、经济形势走向的乐观程度

     3.对各项政治、经济、社会问题得到改善的期待程度

    (二)影响社会政治满意度的因素

    (三)对未来形势的乐观程度

     1.对政治形势的信心

     2.对经济形势的信心

     3.对社会问题改进的期待

   二 社会组织信任度

    (一)社会组织信任度指数

    (二)不同属性人群的社会信任度比较

     1.女性信任度高于男性,高龄人群高于低龄人群

     2.平均信任水平三线城市最高

    (三)表达社会不满的渠道和手段

     1.表达社会不满的渠道

     2.表达社会不满的手段

  报告六 消费者调查及信心指数研究

   一 消费者信心指数简介

   二 消费者信心指数的价值

   三 消费者信心指数概念分析

   四 消费者信心指数预测的信度和效度

    (一)信度分析

    (二)效度分析

     1.本月指数减前一年同月指数与本月实际经济指标减前一年同月实际经济指标比较

     2.指数与实际经济指标变化的相关性

     3.消费者预测与实际经济指标间互为“因果”关系的检验

   五 消费者调查的问卷设计

    (一)内容设计

     1.现状判断和未来预期

     2.未来预期的时长

     3.非必需品购买的问题设计

    (二)题型设计

     1.自由填答及内容处理

     2.概率性应答方式与词语性应答方式

   六 消费者调查的抽样、数据采集和计算

    (一)抽样和数据采集

     1.尼尔森:配额抽样在线调查加其他方法*

     2.世企研:概率抽样邮寄调查*

     3.密歇根:概率抽样电话调查*

    (二)指数计算方法

     1.指数值的含义

     2.指数值的计算

      (1)世企研指数的算法*

      (2)密歇根大学指数的算法*

      (3)3级量表和5级量表

      (4)现状测量与预期测量的分数合成

      (5)关于消费者预期分析策略的讨论

   七 舆情中心消费者信心指数设计、计算结果及分析

    (一)问卷设计

    (二)计算方法设计

    (三)指数计算过程及结果

     1.频数表及差值

     2.消费者信心指数(Index of Consumer Confidence,ICC)

     3.消费者预期指数(Index of Consumer Expectations,ICE)

     4.经济现状指数(Index of Current Economic Conditions,ICEC)

    (四)参与指数计算的5个变量与人口特征分析

    (五)购买预期与人口特征

     1.购买大件家用商品预期与人口特征

     2.买房预期与人口特征

     3.买车预期与人口特征

     4.买股票预期与人口特征

    (六)就业预期、收入、物价预期与人口特征

     1.就业预期与人口特征

     2.收入与人口特征

      (1)频数

      (2)两者的相关性

      (3)收入现状与人口特征的关系

      (4)收入预期与人口特征的关系

     3.物价预期与人口特征

   结语

 第三部分 传媒舆情

  报告七 融媒时代媒体影响力指数

   一 各媒体影响力指数

    (一)媒体接触率

    (二)对媒体的信任度

    (三)媒体重要度

    (四)媒体影响力指数

   二 互联网影响力分析

    (一)新闻评论和微博成为人们最常用的网络发言方式

    (二)互联网在反映民意方面得到民众认可

    (三)互联网的使用影响人们对传统媒体的接触

   三 报纸与网络的融合之道

    (一)在中年以上人群中报纸有着稳定的受众群

    (二)数字媒体是接触报纸信息的重要渠道

    (三)公信力是报纸最大的优势

  报告八 分化与创新:电视媒体跨平台传播

   一 电视跨媒体传播力分化

   二 电视媒体内容创新与版权加值

   三 电视媒体社交化与多屏互动

   结语 电视的跨媒体传播与跨媒体叙事

 第四部分 企业舆情

  报告九 中国汽车舆情管理

   一 汽车舆情智库的基本架构

    (一)模块构成

    (二)数据库的基本架构

   二 汽车企业舆情指数

    (一)汽车形象指数

    (二)网络传播力指数

   三 从百度搜索指数看汽车市场变化

    (一)汽车搜索指数变化趋势

    (二)不同车型关注度

     1.小型车

     2.SUV车型

   四 营销力与传播力——以丰田花冠为例

    (一)花冠用户的基本特征

    (二)用户对花冠的评价

     1.外观:中规中矩,略带时尚

     2.内饰:简洁温馨,材质一般

     3.空间:家用完全足够

     4.舒适性:座椅舒适,减震隔音一般

     5.动力:发动机安静有力,起步加速快

     6.操控:操控灵敏,通过性好,高速转弯易侧倾

     7.油耗:省油

     8.性价比:同级车中较高

    (三)花冠的传播力分析

  报告十 汽车行业网络传播报告

   一 汽车行业网络传播概况

    (一)2013年汽车工业开局良好

    (二)行业政策密集出台、新车密集上市

    (三)品牌、车型方面信息传播效率最高

    (四)车市西进初现成效,西南地区可能迎来较大的市场成长空间

    (五)欧系关注度下降,美系、自主品牌受益;SUV受关注度最高

    (六)大众品牌最受用户关注,上海大众占据受关注车企榜首

   二 主要细分市场分析

    (一)总体分析

    (二)微型车市场传播分析

    (三)小型车市场传播分析

    (四)紧凑型车市场传播分析

    (五)中型车市场传播分析

    (六)中大型车市场传播分析

    (七)MPV车型市场传播分析

    (八)SUV车型市场传播分析

   三 十大乘用车企分析

    (一)日系合资车企持续回暖

    (二)上海大众关注度居首,一汽奥迪传播效率最高

    (三)优惠促销方面信息传播力度最大

    (四)网民最关注价格,其次是配置

    (五)各车企官方微博运营态势,两季度基本一致

   四 综述

  报告十一 卫浴企业舆情管理报告

   一 中国卫浴行业概况

    1.佛山

    2.唐山

    3.潮州

    4.福建

    5.河南长葛

   二 主要卫浴企业形象指数

   三 主要卫浴企业网络传播内容分析

    (一)科勒:恰逢140周年,主打艺术路线

    (二)东陶(TOTO):倡导智能环保,赞助高尔夫赛

    (三)箭牌:获最佳售后奖,售后服务仍难免遭投诉

    (四)九牧:龙头含铅事件中招,曝光后忙于“灭火”

    (五)恒洁:负面新闻不断

    (六)惠达:企业战略转型,助力中国公租房建设

   四 卫浴企业新媒体平台传播分析

    (一)微博传播

    (二)卫浴官网传播分析

     1.科勒

     2.TOTO

     3.九牧

     4.箭牌

     5.惠达

     6.恒洁

  报告十二 2013年企业舆情危机事件分析

   一 农夫山泉“标准门”事件

    (一)事件概况

    (二)舆情演变

    (三)总结

   二 水龙头含铅超标事件的案例分析

    (一)事件概况

     1.检测单位是否具备相应资质

     2.抽样样品是否有代表性

     3.实验方法是否准确

    (二)媒体报道情况

    (三)总结

   三 新西兰恒天然奶粉肉毒杆菌事件

    (一)事件概况

    (二)舆情演变

    (三)总结

 第五部分 国际舆情

  报告十三 中国城市居民国际意识调查报告

   一 中国城市居民对外好感度

    (一)中国城市居民对主要国家好感度比较

    (二)中国城市居民对日本好感度

    (三)中国城市居民对美国好感度

   二 中国城市居民对各国关系的评价

    (一)对中外关系的评价比较

    (二)对中日两国关系的评价

    (三)对中美关系的评价

   三 对外印象

    (一)对四个国家印象具体描述的比较

    (二)对日本印象的具体描述

    (三)对美国印象的具体描述

  报告十四 钓鱼岛争端后的日本对华舆情

   一 日本对华舆情指数

   二 日本对华舆情的构造

    (一)“钓鱼岛国有化”得到近半数的支持

    (二)钓鱼岛问题成为影响中日关系的主因

    (三)对中日经济关系重要性认知的下降

   三 中日关系与传播

    (一)日本民众对中国理解上的“鸿沟”

    (二)不断被强化的中国负面形象

    (三)日本舆论期待中日强化交流

   四 中国的对日舆论策略

   附录 调查数据一览

    日本调研中心(NRC)

 《2013年中国舆情指数报告》编委会成员

本书是中国社会科学院中国舆情调查实验室及中国舆情智库最新舆情调研成果的汇总。相关研究报告依托中国舆情智库的监测与调查数据,深度分析各种热点舆情事件背后的复杂社会现实,把握舆情从生成发酵到扩大升级的过程,通过建立各种舆情综合指标体系,力图使舆情研究能够超越监测走向预测和有效管理。在媒体和受众日益碎片化、分众化的今天,传统的或单一的舆情监测方式,很难准确把握舆情的全貌。为此,有必要综合各类调研方法之长,建立覆盖全国各种不同人群的调研网络。中国舆情智库利用中国社会科学院现有的样本库,整合各战略合作伙伴的优势资源,打造全方位的调查网络,为政府、企业、学术研究机构等提供了解复杂多变舆情的“晴雨表”及综合解决方案。并以此为基础,推动国内舆情调研及网络舆情监测的发展,使之逐步与国际接轨。

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