专家鉴定(五)
前言
专家鉴定(四)
专家鉴定(三)
综合报告
2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告
一 调查样本分布与指标体系的设置
(一)调查样本的选择与分布
(二)指标体系的设置与评价
二 杭州市民公共文明指数的基本情况
(一)总指数水平较高,主评与客评存在较明显的差距
(二)公共交往获最高评价,公益服务指数有待提升
(三)三级指数布局相对集中,但二级指数内部指标间并不均衡
(四)市民在人际交往中注重“自觉排队”,乐意帮助他人,但公共卫生意识和公益服务意识需要增强
(五)实地现场观测与“市民公共文明指数”的结论基本吻合
(六)“全国文明城市”创建和“我们的价值观”主题实践活动等在市民中有较高的知晓度和认知度
(七)外籍人士评价更加理性严格,对“随地吐痰”和“在禁烟场所抽烟”等不文明现象难以忍受
三 2014年杭州市民公共文明指数的启示
(一)杭州市民公共文明素养总体较高,公共文明创建工作进入良性发展阶段
(二)杭州市民的主体性意识和地域归属感强,有积极参与城市公共文明建设的热情
(三)杭州市民注意尊重和帮助他人,但高层次的现代文明素养还需要引导和鼓励
(四)杭州市民的公共卫生意识仍有较大提升空间,是推进城市精神文明创建工作的重点
(五)杭州公交车在斑马线前礼让行人饱受称赞,但私家车表现欠佳让人心存隐忧
(六)杭州市民网络文明指数表现不俗,但网络空间公共文明建设面临新挑战
四 关于进一步加强公共文明建设的思考
(一)突出重点,开展对集中突出不文明现象的专项整治
(二)完善设施,规范公共行为文明标识
(三)弘扬“最美”,积极营造良好的志愿服务和公益事业发展氛围
(四)加强法治建设,积极推进杭州精神文明建设法治化
(五)注重引导,努力形成全民参与公共文明建设的良好局面
(六)强化保障,将公共文明创建工作摆上更加重要的位置
问卷分析报告
2014年杭州市民公共文明指数调查主评问卷分析报告
一 基本概况
二 杭州市民公共文明指数主评情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
(五)公益服务方面
(六)网络文明方面
三 受访者类型交叉分析
(一)户籍类型交叉分析
(二)职业类型交叉分析
(三)在杭居住年限交叉分析
(四)年龄交叉分析
(五)政治面貌交叉分析
四 认知部分分析
(一)对杭州被评为“全国文明城市”的了解情况
(二)对社会主义核心价值观的认知情况
(三)对中华优秀传统文化与社会主义核心价值观内在关系的认知情况
(四)对杭州开展“我们的价值观”主题实践活动的了解情况
(五)对杭州本地道德模范的了解情况
五 进一步提升杭州市民公共文明指数的若干建议
(一)将市民公共行为表现纳入个人征信系统
(二)完善城市公共基础设施
(三)加强中小学生公共文明行为教育
(四)鼓励发挥民间组织的作用
(五)及时报道公民道德建设的新典型
(六)抓好市民公共行为文明的宣传引导
2014年杭州市民公共文明指数调查客评问卷分析报告
一 杭州市民公共文明指数问卷调查客评部分总体概况
二 杭州市民对他人关于市民公共文明指数表现的评价
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
(五)公益服务方面
(六)网络文明方面
(七)公共认知方面
三 新时期加强杭州市民公共文明素养建设的对策建议
2014年杭州市民公共文明指数调查外籍人士评价报告
一 在杭外籍人士公共文明的总体状况
二 外籍人士对杭州市民公共文明的评价
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
(五)公益服务方面
(六)网络文明方面
三 进一步提升杭州市民公共文明的若干建议
(一)将市民公共文明表现情况纳入居民个人征信系统
(二)将公共行为文明习惯培养纳入中小学教育课程体系
(三)以严格执法彰显公共行为规范的严肃性
(四)增加和改进公共行为文明配套基础设施和公共行为文明标识
现场观测报告
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告
一 现场观测基本概况
二 现场观测的总体情况
(一)杭州八城区的总体情况
(二)四个方面的总体情况
(三)各城区的总体情况
三 四个方面各指标数据情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
四 基本判断
(一)倡导性的文明行为方面还需加强
(二)不文明现象发生率与市民的生活节奏、情绪压力等有关联
(三)不文明现象发生率前五位与后十位
(四)市民的公共观赏文明还需要加强宣传教育和引导
五 结论与建议
(一)总体感受
(二)建议与对策
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(上城区)
一 上城区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(下城区)
一 下城区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(江干区)
一 江干区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(拱墅区)
一 拱墅区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(西湖区)
一 西湖区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(滨江区)
一 滨江区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(萧山区)
一 萧山区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(余杭区)
一 余杭区现场观测总体情况
二 四个方面各项指标情况
(一)公共卫生方面
(二)公共秩序方面
(三)公共交往方面
(四)公共观赏方面
三 基本判断
附录
附录1 2014年杭州市民公共文明指数调查问卷
2014年杭州市民公共文明指数调查问卷
A卷 客评部分
B卷 主评部分
C卷 认知部分
附录2 2014年杭州市民公共文明指数一览
附录3 2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)记录汇总表
附录4 2014年杭州市民公共文明指数调查原始记录表
2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)记录汇总表
2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)分时段记录表
后记
杭州市民公共文明指数调查领导小组
专家鉴定(一)
专家鉴定(二)
杭州市民公共文明指数调查课题组