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2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告图书

Survey and Analysis on Public Civilization Index of Hangzhou in 2014

SSAPID:101-8890-2582-19
ISBN:978-7-5097-8823-3
DOI:
ISSN:

[内容简介] 本书重点考察了杭州市八城区市民在公共场所中的行为文明状况。书中从公共行为文明认知、公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、网络文明等七个方面进行考察,量化分析杭州市民公共行为的文明状况,发现杭州文明城市建设的新情况、新问题,提出更具针对性的城市文明发展措施。

相关信息

丛书名:
作 者: 董悦 沈翔 张祝平
编 辑:冯咏梅
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2016年04月
语 种:中文
中图分类:C8 统计学

 专家鉴定(五)

 前言

 专家鉴定(四)

 专家鉴定(三)

 综合报告

  2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告

   一 调查样本分布与指标体系的设置

    (一)调查样本的选择与分布

    (二)指标体系的设置与评价

   二 杭州市民公共文明指数的基本情况

    (一)总指数水平较高,主评与客评存在较明显的差距

    (二)公共交往获最高评价,公益服务指数有待提升

    (三)三级指数布局相对集中,但二级指数内部指标间并不均衡

    (四)市民在人际交往中注重“自觉排队”,乐意帮助他人,但公共卫生意识和公益服务意识需要增强

    (五)实地现场观测与“市民公共文明指数”的结论基本吻合

    (六)“全国文明城市”创建和“我们的价值观”主题实践活动等在市民中有较高的知晓度和认知度

    (七)外籍人士评价更加理性严格,对“随地吐痰”和“在禁烟场所抽烟”等不文明现象难以忍受

   三 2014年杭州市民公共文明指数的启示

    (一)杭州市民公共文明素养总体较高,公共文明创建工作进入良性发展阶段

    (二)杭州市民的主体性意识和地域归属感强,有积极参与城市公共文明建设的热情

    (三)杭州市民注意尊重和帮助他人,但高层次的现代文明素养还需要引导和鼓励

    (四)杭州市民的公共卫生意识仍有较大提升空间,是推进城市精神文明创建工作的重点

    (五)杭州公交车在斑马线前礼让行人饱受称赞,但私家车表现欠佳让人心存隐忧

    (六)杭州市民网络文明指数表现不俗,但网络空间公共文明建设面临新挑战

   四 关于进一步加强公共文明建设的思考

    (一)突出重点,开展对集中突出不文明现象的专项整治

    (二)完善设施,规范公共行为文明标识

    (三)弘扬“最美”,积极营造良好的志愿服务和公益事业发展氛围

    (四)加强法治建设,积极推进杭州精神文明建设法治化

    (五)注重引导,努力形成全民参与公共文明建设的良好局面

    (六)强化保障,将公共文明创建工作摆上更加重要的位置

 问卷分析报告

  2014年杭州市民公共文明指数调查主评问卷分析报告

   一 基本概况

   二 杭州市民公共文明指数主评情况

    (一)公共卫生方面

    (二)公共秩序方面

    (三)公共交往方面

    (四)公共观赏方面

    (五)公益服务方面

    (六)网络文明方面

   三 受访者类型交叉分析

    (一)户籍类型交叉分析

    (二)职业类型交叉分析

    (三)在杭居住年限交叉分析

    (四)年龄交叉分析

    (五)政治面貌交叉分析

   四 认知部分分析

    (一)对杭州被评为“全国文明城市”的了解情况

    (二)对社会主义核心价值观的认知情况

    (三)对中华优秀传统文化与社会主义核心价值观内在关系的认知情况

    (四)对杭州开展“我们的价值观”主题实践活动的了解情况

    (五)对杭州本地道德模范的了解情况

   五 进一步提升杭州市民公共文明指数的若干建议

    (一)将市民公共行为表现纳入个人征信系统

    (二)完善城市公共基础设施

    (三)加强中小学生公共文明行为教育

    (四)鼓励发挥民间组织的作用

    (五)及时报道公民道德建设的新典型

    (六)抓好市民公共行为文明的宣传引导

  2014年杭州市民公共文明指数调查客评问卷分析报告

   一 杭州市民公共文明指数问卷调查客评部分总体概况

   二 杭州市民对他人关于市民公共文明指数表现的评价

    (一)公共卫生方面

    (二)公共秩序方面

    (三)公共交往方面

    (四)公共观赏方面

    (五)公益服务方面

    (六)网络文明方面

    (七)公共认知方面

   三 新时期加强杭州市民公共文明素养建设的对策建议

  2014年杭州市民公共文明指数调查外籍人士评价报告

   一 在杭外籍人士公共文明的总体状况

   二 外籍人士对杭州市民公共文明的评价

    (一)公共卫生方面

    (二)公共秩序方面

    (三)公共交往方面

    (四)公共观赏方面

    (五)公益服务方面

    (六)网络文明方面

   三 进一步提升杭州市民公共文明的若干建议

    (一)将市民公共文明表现情况纳入居民个人征信系统

    (二)将公共行为文明习惯培养纳入中小学教育课程体系

    (三)以严格执法彰显公共行为规范的严肃性

    (四)增加和改进公共行为文明配套基础设施和公共行为文明标识

 现场观测报告

  2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告

   一 现场观测基本概况

   二 现场观测的总体情况

    (一)杭州八城区的总体情况

    (二)四个方面的总体情况

    (三)各城区的总体情况

   三 四个方面各指标数据情况

    (一)公共卫生方面

    (二)公共秩序方面

    (三)公共交往方面

    (四)公共观赏方面

   四 基本判断

    (一)倡导性的文明行为方面还需加强

    (二)不文明现象发生率与市民的生活节奏、情绪压力等有关联

    (三)不文明现象发生率前五位与后十位

    (四)市民的公共观赏文明还需要加强宣传教育和引导

   五 结论与建议

    (一)总体感受

    (二)建议与对策

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(上城区)

    一 上城区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(下城区)

    一 下城区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(江干区)

    一 江干区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(拱墅区)

    一 拱墅区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(西湖区)

    一 西湖区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(滨江区)

    一 滨江区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(萧山区)

    一 萧山区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

   2014年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告(余杭区)

    一 余杭区现场观测总体情况

    二 四个方面各项指标情况

     (一)公共卫生方面

     (二)公共秩序方面

     (三)公共交往方面

     (四)公共观赏方面

    三 基本判断

 附录

  附录1 2014年杭州市民公共文明指数调查问卷

   2014年杭州市民公共文明指数调查问卷

    A卷 客评部分

    B卷 主评部分

    C卷 认知部分

  附录2 2014年杭州市民公共文明指数一览

  附录3 2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)记录汇总表

  附录4 2014年杭州市民公共文明指数调查原始记录表

   2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)记录汇总表

   2014年杭州市民公共文明指数调查(现场观测)分时段记录表

 后记

 杭州市民公共文明指数调查领导小组

 专家鉴定(一)

 专家鉴定(二)

 杭州市民公共文明指数调查课题组

都说杭州人热心,怎么个热心法?外地游客有个普遍感受,就是杭州人很乐意为陌生人指路,并提供各种帮助。最新数据显示,杭州市民“不主动为他人提供方便或帮助”的发生率非常小,只有1.45%。都说杭州人有礼貌,怎么个有礼貌法?杭州的“车让人”开全国风气之先,让很多外地朋友刚来杭州时“不习惯”,回家后“很不习惯”。具体到数据,现在杭州的“斑马线前礼让行人”执行得很不错,不能做到的只有2.05%。这是《2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告》显示的结果。2014年杭州市民的公共文明综合指数为83.63,处于较高水平。也就是说,杭州市民在大多数公共行为上能够遵守基本的文明规范,得到他人的赞赏和认可。杭州发布“市民公共文明指数”,在全国15个副省级城市中属首次。