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空港实验区信息服务平台建设研究图书

Study on the Construction of Information Service Platform in Airport Economy Zone

SSAPID:101-7612-3331-88
ISBN:978-7-5097-9507-1
DOI:
ISSN:

[内容简介] 信息应用平台和网络基础设施是空港实验区最重要的信息化基础设施。本书在对我国空港实验区的信息化建设现状,包括信息政策、网络基础设施、信息应用平台、信息服务能力等方面进行调查分析的基础上,分析了空港实验区信息基础建设以及信息服务平台建设如何规划,并对空港实验区信息资源共建共享、信息服务效率评价做了研究。因此,本书对促进我国经济新区信息服务理论和方法发展、规范和引导信息服务建设具有重要的理论和实践意义。

相关信息

丛书名:航空技术与经济丛书·研究系列
作 者: 李伟超
编 辑:陈凤玲;陶璇
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2017年05月
语 种:中文
中图分类:F5 交通运输经济

 前言

 摘要

 序二

 附录Ⅰ 郑州航空港信息化建设现状初步调研

 附录Ⅱ 某物流园区物流信息服务平台建设方案

 第一章 理论基础与文献综述

  第一节 理论基础

   一 引言

   二 信息论

    (一)概念

    (二)信息论的产生背景

    (三)信息论的研究内容

     1.信息

     2.信息量

     3.信源和信宿

     4.编码和译码

     5.信道和信道容量

     6.信息方法

    (四)信息论对现代社会的影响

   三 系统论

    (一)概述

    (二)系统论的来源

    (三)系统论的研究对象与属性

    (四)系统内部的基本关系

     1.整体与部分的关系

     2.整体与结构的关系

     3.整体与环境的关系

    (五)系统论的意义

   四 信息服务理论

    (一)概念

    (二)信息服务理论的基本原理

     1.信息服务的需求动力原理

     2.信息服务成本与收益原理

     3.信息服务的信息选择原理

     4.信息服务的增值原理

    (三)信息服务理论的研究内容

     1.信息资源开发服务

     2.信息传递与交流服务

     3.信息加工与发布服务

     4.信息保障服务

    (四)信息服务的方式

    (五)网络信息服务

     1.网络信息服务的主要形式

     2.网络信息服务的主要特点

     3.网络信息服务的模式

    (六)信息服务理论的意义

  第二节 文献综述

   一 国内外空港经济区信息化建设现状

    (一)信息化的重要性

     1.信息化可以提高分工程度、降低管理成本

     2.信息化是现代化空港经济区的支撑

     3.信息化是空港发展的前提及重要条件

    (二)国外现状

     1.与用户分享数据

     2.与用户进行业务交易

     3.适应客户需要的应用程序

     1.应用先进信息技术

     2.航空物流网络化

     3.强调标准的统一

    (三)国内的相关研究

    (四)国内临空经济区信息化研究综述

    (五)国内外空港区信息化建设案例调研

     1.荷兰史基浦机场城

     2.美国孟菲斯机场与空港经济区

     3.韩国仁川机场与自由贸易区

     4.日本名古屋中部国际机场

     5.迪拜机场与自由贸易区

     6.洛杉矶国际机场

     7.云南省工业园区

     8.海峡西岸经济区

   二 国内外空港经济区信息服务平台建设现状

    (一)信息服务平台建设的必要性

     1.信息服务平台建设是提升信息服务水平和质量的有力支撑

     2.信息服务平台建设是保障信息安全的重要途径

     3.信息服务平台建设是实施产业监控的必要手段

    (二)国外信息服务平台建设研究现状

     1.技术层面,重视先进技术的开发与应用

     2.理念层面,以面向用户为根本

     3.政策层面,强调资源共建共享

    (三)国内研究现状

     1.信息基础平台管理政策、标准、法规研究

     2.国内外信息基础平台技术开发和现状的调查与分析

     3.信息基础平台安全与应用支撑平台设计与开发

     4.信息基础平台服务系统的设计与开发等几个方面

     1.重硬轻软,信息基础平台体系建设资金严重不足

     2.缺乏权威性的管理协调机构

     3.没有完善实用的技术解决方案及缺少具有自主知识产权的产品

    (四)信息服务平台建设案例调研

     1.上海浦东

     2.天津滨海新区

     3.重庆两江新区

     4.浙江舟山群岛新区

     5.兰州新区

     6.广州南沙新区

     7.西咸新区

     8.贵州贵安新区

     9.广州空港经济区

  第三节 本章小结

 第二章 空港实验区的信息化建设现状调查分析

  第一节 郑州空港实验区信息化建设现状调研背景

   一 郑州空港实验区的发展历程

   二 战略定位*

    (一)国际航空物流中心

    (二)以航空经济为引领的现代产业基地

    (三)内陆地区对外开放重要门户

    (四)现代航空都市

    (五)中原经济区核心增长极

   三 产业发展*

    (一)航空物流业

    (二)现代服务业

   四 空间布局

    (一)空间结构

     1.一核领三区

     2.两廊系三心

     3.两轴连三环

    (二)总体布局

     1.空港核心区

     2.城市综合性服务区

     3.临港型商展交易区

     4.高端制造业集聚区

   五 经济社会发展情况

   六 设立门户网站

    (一)增加了乐活航空港

    (二)增加了图说航空港和视听航空港

    (三)同步启动“我眼中的航空港”摄影图片征集活动

    (四)最大限度地方便用户查询办事

    (五)航空港实验区新媒体平台初步搭建

  第二节 郑州空港实验区信息化建设现状调研过程

   一 郑州空港实验区信息化建设发展现状

    (一)在网络基础设施方面

    (二)在信息应用平台方面

     1.河南省电子口岸平台的建设

     2.在信息服务平台方面

     3.企业门户网站的建设和完善

     4.在跨境贸易电子商务平台建设方面

   二 国内外其他港区的发展模式

    (一)国内航空港发展现状

     1.在网络基础设施方面

     2.在信息应用平台方面

    (二)国外航空港发展现状

     1.爱尔兰香农港区

     2.史基浦临空经济区

  第三节 郑州空港实验区信息化建设发展现状调研结果

   一 采用归纳对比法和系统分析法总结郑州空港实验区的优劣

    (一)郑州空港实验区信息化建设发展优势

     1.网络基础设施方面

     2.信息化应用平台建设方面

    (二)郑州空港实验区信息化建设发展劣势

   二 郑州空港实验区信息化发展需要改进的方面

    (一)信息化意识及信息化建设认识还需加强

    (二)信息化建设管理体制有待进一步理顺

    (三)统一的电子政务网络尚未形成

    (四)信息化建设及信息资源共享机制尚未建立

    (五)空港实验区产业结构不协调

    (六)空港实验区内网络化基础配套设施有待完善

    (七)空港实验区内创新型人才匮乏

    (八)在机场自动化方面

    (九)在发展智慧航空港方面需解决几个重要问题

   三 针对郑州空港实验区发展现状提出合理化建议

    (一)针对空港实验区入驻企业的规模问题

    (二)在网络设施基础逐步完善方面

    (三)针对空港实验区的管理部门的机制的建设问题

    (四)优化管理制度健全法律体系

    (五)针对空港实验区内创新型人才匮乏问题

    (六)在信息化应用平台发展方面

    (七)在打造成为智慧航空港方面

    (八)在加快郑州空港实验区经济发展的同时,也要注重生态保护

    (九)在推进郑州空港实验区企业信息化的进程方面,以信息化驱动E贸易的发展

    (十)要始终坚持自己空港实验区发展特色,走特色化发展道路

  第四节 本章小结

 第三章 空港实验区信息基础设施建设规划

  第一节 基础设施规划

   一 规划基础、发展环境和趋势

    (一)规划基础

    (二)发展环境和趋势

     1.发展环境

     2.趋势

   二 指导思想、建设原则和建设目标

    (一)指导思想

    (二)建设原则

     1.满足需求,适度超前

     2.总体规划,突出重点

     3.立足应用,智慧发展

     4.政府引导,企业主体

     5.集约化建设,低碳发展

    (三)建设目标

     1.建设宽带无线港区

     2.综合服务水平明显提升

     3.提升信息化基础设施管理水平

     4.增强信息技术的应用普及

     5.加快建设功能型信息基础设施

     6.全面完善信息安全基础设施

   三 “十三五”时期建设重点专项工程

    (一)信息网络跃升工程

     1.光纤到户

     2.无线空港实验区

     3.通信管网

     4.国际通信专用通道

    (二)空港实验区物联网支撑平台

     1.技术和标准

     2.支撑平台

     3.应用示范

    (三)空港实验区政府云、公共云、行业云、专属云应用体系

     1.政府云

     2.公共云

     3.行业云

     4.专属云

    (四)三网融合推进工程

     1.业务融合

     2.数字家庭

     3.建立三网融合工程实验中心

    (五)空港实验区数字资源中心

    (六)智慧空港实验区统一感知中心

    (七)信息安全与应急平台

     1.网络与信息安全应急基础平台

     2.信息安全测评认证平台

     3.统一网络信任体系

     4.基础网络信息安全保障提升

    (八)社会民生智能化应用集成平台

     1.医疗卫生

     2.全民教育

     3.社保民政

     4.社区信息化

   四 智慧型航空港实验区的信息基础设施案例分析

    (一)信息基础设施建设必要性

    (二)信息基础设施建设构成

    (三)信息基础设施建设战略规划

    (四)智慧航空港实验区信息基础设施规划的关键问题和解决策略

     1.信息基础设施规划的关键问题

     2.信息基础设施规划的解决策略

    (五)智慧航空港实验区信息基础设施的建设规划

     1.信息基础设施总体规划

     2.信息基础设施具体规划

     3.智慧型航空港实验区

  第二节 相应的保障措施

   一 加强组织保障

   二 完善政策扶持

    (一)纳入规划

    (二)加大投入

    (三)强化支持

   三 健全标准体系

   四 优化项目管理

    (一)加强规划引导

    (二)优化审批流程

    (三)强化建设保障

    (四)协同项目推进

   五 营造良好环境

   六 创建空港实验区信息化建设新型智库模式

   七 加强信息化高端人才培引力度

  第三节 本章小结

 第四章 空港实验区信息资源共建共享研究

  第一节 空港实验区信息资源共建共享现状

   一 发展现状

    (一)空港实验区基本情况

    (二)空港实验区信息化建设情况

    (三)其他信息化建设情况

   二 建设现状分析

    (一)公共安全与应急信息监控方面

    (二)“一站式”口岸通关服务平台

    (三)政务信息共享与业务协同方面

    (四)在港区/城市资源管理与整合方面

    (五)其他项目

   三 存在的问题

    (一)信息化建设缺乏信息资源建设的总体规划

    (二)信息化系统建设中缺乏互联互通

    (三)统一的电子政务网络尚未形成

    (四)信息化建设标准规范不统一,缺乏共建共享机制

  第二节 空港实验区的规划及信息化趋势分析

   一 航空港的特征

    (一)航空

    (二)港

    (三)航空港

     1.航空港的组成部分可分为飞行区、客货运输服务区和机务维修区三部分

     2.基本设施

     3.服务对象

   二 空港实验区的规划及其特色

    (一)航空物流

    (二)产业链式发展

    (三)综合保税区

    (四)跨境贸易电子商务服务(E贸易)

   三 空港实验区相关产业信息化趋势

    (一)航空港信息化规划建设

    (二)物流信息化

    (三)工业信息化

    (四)移动电子商务

    (五)社区信息化建设

  第三节 空港实验区信息资源共建共享的举措

   一 建设统一的E贸易公共信息服务平台

   二 构建电子化供应链(e-SCM)网络

   三 构建航空物流信息公共平台

    (一)信息系统的标准和规范是构建航空物流信息平台的重要基础,是信息共享和数据传输的依据

    (二)要抓紧建设常旅客、机务航材和企业管理等信息系统,逐步实现各信息系统的融合,并最终建成高效、先进、开放的综合信息系统

    (三)全球分销系统要扩大服务范围,参与国际竞争

    (四)物流企业的资源整合是一个以客户需求为导向不断演进的过程,必须提供丰富的接口,满足供应链对信息透明度和业务操作整合的要求

   四 建设企业公共信息服务平台

   五 推进政务信息共享与业务协同

    (一)加强电子政务顶层设计

    (二)建立全区统一的电子政务信息平台

    (三)完善港区政务信息资源共享目录体系和交换体系,深化政务信息资源共享、交换与业务协同

    (四)推进政府服务网上办理

    (五)建立全面覆盖、动态跟踪、信息共享、功能齐全的社会管理应用服务体系

    (六)推进各部门应用系统的互联互通和资源共享

    (七)积极探索云计算技术

   六 加强空港实验区资源管理与整合

    (一)基础数据

    (二)统计分析平台

    (三)考核评比平台

    (四)地理信息平台

    (五)GPS定位平台

    (一)地理空间信息管理

    (二)高技术服务管理

    (三)人口信息整合与管理

    (四)旅游信息资源整合

    (五)智能交通

   七 教育信息资源共建共享

    (一)构建集资源、应用、管理和服务于一体化的“数字教育港”

    (二)广泛部署基于互联网的教育和学习终端,营造普惠泛在的学习环境

    (三)全民教育

    (四)建设先进、高效、实用、安全的教育科研计算机网

   八 公共安全与应急信息监控

    (一)公共安全云平台

    (二)交通安全云平台

    (三)食品安全云平台

    (四)生态环境监控云平台

    (五)应急信息交换平台

  第四节 空港实验区信息资源共建共享模式分析

   一 信息资源共建模式

    (一)异构数据的资源整合

    (二)数据库统一建库系统

    (三)建立统一的信息资源导航体系

     1.主题树导航

     2.热点导航

     3.最优数据库导航

     4.最新数据库导航

     5.元数据集导航

   二 信息资源共享模式

    (一)集中型(垂直型)共享

    (二)层次型(水平型)共享

    (三)网络型共享

   三 信息资源服务模式

    (一)集成信息服务模式

    (二)咨询式服务模式

    (三)协同式服务模式*

    (四)以用户为中心的服务模式

  第五节 空港实验区信息资源共建共享运行机制分析

   一 组织管理机制

   二 利益平衡机制

    (一)利益平衡机制的具体内容

     1.竞争激励机制

     2.经济约束机制

     3.行政干预机制

     4.建立和谐的协调机制

    (二)利益平衡的实现措施

     1.利益协调

     2.利益补偿

   三 信息评价与用户反馈机制

    (一)信息评价机制

     1.制定信息资源评价标准

     2.建立信息资源的动态评价机制

     3.建立信息服务绩效评价机制

    (二)用户反馈机制

  第六节 本章小结

 第五章 空港实验区公共信息服务平台建设研究

  第一节 空港实验区公共信息服务平台建设基础

   一 人才支持

   二 硬件设施和技术支持

   三 资金和政策支持

   四 平台的设计规划

  第二节 空港实验区公共信息服务平台设计方案

   一 企业服务

   二 公共服务

   三 政务公开

   四 公告和信息

   五 新闻中心

   六 空港实验区概况

   七 投资空港实验区

   八 物流实验区

   九 实验区生活

   十 智慧航空港公共信息服务云平台建设

    (一)智慧航空港云计算资源池模块

    (二)智慧航空港云存储资源池模块

    (三)智慧航空港云安全管理模块

    (四)智慧航空港主备数据中心

    (五)智慧航空港公共信息服务云平台总体设计

     1.功能框架

     2.智慧航空港公共信息服务云平台的功能平台

    (六)智慧航空港公共信息服务云平台的子系统的设计

  第三节 建设中面临的难题及解决措施

   一 面临的难题

    (一)公共信息服务平台的建设需要进行政府主导,需多个部门的协调与配合

    (二)大量的专业人才需求

    (三)缺少统一的规划,建设与设计有一定的差距

    (四)管理体制和相关法律法规不够完善

   二 解决措施

    (一)加强统一管理,完善相关信息政策

    (二)正确定位政府扮演的角色

    (三)统一信息化建设标准

    (四)制订人才培养计划,制定技术规范

    (五)优化管理制度健全法律体系

  第四节 本章小结

 第六章 空港实验区信息服务效率评价研究

  第一节 信息服务效率概述

   一 信息服务效率的内涵

    (一)信息服务

    (二)信息服务效率

   二 信息服务效率的相关要素

   三 信息服务效率的影响因素分析

    (一)制度方面

    (二)信息机构拥有的信息资源质量

     1.信息资源的准确性、完备性和权威性

     2.信息资源的广度和深度

     3.更新速度

    (三)服务人员素质

    (四)技术因素

   四 国内外空港区信息服务效率的现状分析

  第二节 信息服务效率评价的一般框架

   一 信息服务效率评价的目的与原则

    (一)评价目的

    (二)评价原则

     1.科学性原则

     2.整体性原则

     3.可行性原则

     4.适用性原则

   二 信息服务效率评价的主体与模式

   三 信息服务效率评价的内容

    (一)确定信息服务效率评价的论域

    (二)确定信息服务效率评价的指标权重,建立权重集

    (三)构造判断矩阵,进行信息服务效率的综合评价

   四 信息服务效率评价的流程

    (一)评价准备

     1.成立专门的评价机构

     2.确定评价对象

     3.制定评价规划

    (二)评价实施

     1.采集原始数据

     2.数据处理与分析

     3.形成初步评价结果

     4.形成评价报告

    (三)后续工作

  第三节 空港实验区信息服务效率评价指标体系

   一 评价指标设计的基本原则

    (一)准确性原则

    (二)稳固性原则

    (三)定性与定量相结合的原则

    (四)覆盖全面性

    (五)重要性原则

   二 信息服务生产效率的评价指标

    (一)信息服务的价值

     1.直接经济收益

     2.知识产权收益

     3.设备和资源收益

     4.人力资源收益

    (二)信息服务的成本

     1.基本成本

     2.边际成本

     3.管理成本

     4.期间费用

   三 信息服务配置效率的评价指标

    (一)信息服务成本中各种资源的配置情况

    (二)信息服务的总成本

     1.信息资源成本

     2.信息服务设备成本

     3.人力资源成本

     4.信息机构管理成本

    (三)信息用户的满意度

     1.用户感知质量

     2.用户期望质量——比较标准

     3.感知价值

   四 基于信息服务要素的评价指标

    (一)信息资源指标

     1.信息资源的完整性

     2.信息资源的新颖性

     3.信息资源的来源

     4.信息资源的目标性

    (二)技术性指标

     1.硬件方面

     2.软件方面

     3.相应速度

     4.安全方面

    (三)服务指标

     1.服务方式

     2.信息服务及其产品

     3.信息服务种类

    (四)信息人才

     1.专业素质

     2.信息意识

     3.服务态度

  第四节 空港实验区信息服务效率评价方法

   一 主观评价方法

    (一)德尔菲法

    (二)同行评议法

    (三)层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)

   二 客观评价方法

    (一)生产函数法

    (二)效用函数法

    (三)数据包络分析法(Data envelope analyze,DEA)

    (四)主成分分析法

  第五节 DEA评价模型及实例分析

   一 DEA方法的适用性

   二 DEA评价模型

   三 实例分析

    (一)信息资源指标

    (二)服务理念

    (三)用户反馈

  第六节 提高空港实验区信息服务效率的策略

   一 加强科学管理,优化资源配置

   二 加大投资力度,调整投资结构

   三 强化政府指导,突出服务重点

   四 提升信息服务人员的整体素质

    (一)培养高素质的服务人才

    (二)加强服务理念

    (三)加强责任意识

   五 运用科学评价方法,提升服务系统

    (一)运用网络在线评价法

    (二)采用调查问卷法

    (三)运用网络在线评价法开通信息服务平台

  第七节 本章小结

 索引

 “航空技术与经济丛书”编委会

 序一

信息应用平台和网络基础设施是空港实验区最重要的信息化基础设施,本书旨在为建立空港实验区信息服务平台提供有益的理论参考,从而使空港实验区在其建设发展过程中能够应用网络信息技术带来的优势。本书主要内容如下。①我国空港实验区的信息化建设现状调查分析。从信息政策、网络基础设施、信息应用平台、信息服务能力等几个方面介绍,针对现状进行具体分析,并借鉴国内其他经济新区信息化建设经验。②空港实验区信息基础建设以及信息服务平台建设规划。借鉴国内外经济新区的信息服务建设经验,归纳整理空港实验区信息服务平台建设发展规划。③空港实验区信息资源共建共享、信息服务效率评价研究,对促进我国经济新区信息服务理论和方法发展,规范和引导信息服务建设具有重要的理论和实践意义。

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