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302

企业转型过程中的知识转移模型及其应用图书

The Research of Knowledge Transfer Model and Its Application in the Process of Enterprise Transformation

SSAPID:101-7603-8828-08
ISBN:978-7-5097-9619-1
DOI:
ISSN:

[内容简介] 本书首先界定了研究对象的概念、类型,并通过问卷分析实证研究了企业转型知识转移的影响因素;其次建立了企业转型过程中知识转移的动力仿真模型、生态演化模型、技术参考模型、组织参考模型;最后,进行企业转型过程中知识转移的博弈分析,找出了系统演化的状态及影响薪酬激励机制的参数,并分别进行团队激励、信任机制、知识势能提升机制的设计,建立了企业转型知识转移策略理论模型,仿真了各策略均衡点的演化过程,并用案例加以分析和验证。

相关信息

丛书名:华侨大学哲学社会科学文库·管理学系列
编 辑:赵慧英;林兆功
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2016年11月
语 种:中文
中图分类:F4 工业经济

 Abstract

 发展哲学社会科学 推动文化传承创新

 前言

 《华侨大学哲学社会科学文库》编辑委员会

 第1章 绪论

  1.1 研究背景与意义

   1.1.1 研究背景

    (1)企业转型是转型企业获得持续竞争力的战略抉择

    (2)知识管理是管理发展的新趋势

    (3)知识转移是知识管理的重要内容

    (4)知识转移模型能为企业转型提供实施参考

   1.1.2 研究意义

    (1)理论意义

    (2)实践意义

  1.2 国内外相关研究综述

   1.2.1 企业转型

    1.2.1.1 企业转型概念

    1.2.1.2 企业转型影响因素

    1.2.1.3 企业转型动因

    1.2.1.4 企业转型过程

     (1)企业转型理论和战略方面

     (2)企业流程变革方面

     (3)企业文化转型方面

     (4)企业转型的技术、工具和模型等方面

     (5)企业转型的效用或效果方面

     (1)企业转型路径方面

     (2)企业转型策略方面

     (3)企业转型的障碍、模型和建议方面

     (4)其他研究方面

   1.2.2 知识转移

    1.2.2.1 知识转移概念

    1.2.2.2 知识转移影响因素

     (1)知识自身因素

     (2)知识源(知识发送者)因素

     (3)知识受体(知识接收方)因素

     (4)转移情境因素

     (5)知识源与知识受体之间的差距

    1.2.2.3 知识转移过程和模式

     (1)国外相关研究

     (2)国内相关研究

   1.2.3 企业转型过程中的知识转移

    1.2.3.1 企业转型与知识及知识转移的关系

     (1)企业转型与知识的关系

     (2)企业转型与知识转移的关系

    1.2.3.2 转型企业知识转移的案例研究

   1.2.4 相关研究总结与启示

    1.2.4.1 国内外相关研究的总结

     (1)国内外企业转型研究路径及范式

     (2)国内外知识转移研究路径与范式

    1.2.4.2 国内外相关研究的启示

  1.3 研究内容与方法

   1.3.1 研究对象的界定

    1.3.1.1 企业转型

    1.3.1.2 知识转移

    1.3.1.3 参考模型

   1.3.2 研究内容

   1.3.3 研究方法

  1.4 本章小结

 第2章 企业转型过程中知识转移的机理分析

  2.1 企业转型特点

   2.1.1 转型特征

    2.1.1.1 企业转型的界定标准

    2.1.1.2 企业转型的具体特征

     (1)转型目标的战略性

     (2)经营管理的变化性

     (3)企业知识的扩容性

     (4)企业文化的嬗变性

     (5)企业转型的长期性

     (6)企业转型的风险性

   2.1.2 转型类型

    2.1.2.1 基于文献研究的企业转型类型

    2.1.2.2 基于发展阶段的企业转型类型

    2.1.2.3 基于战略层级的企业转型类型

   2.1.3 转型内容

  2.2 企业转型的知识特性及状态

   2.2.1 企业转型的知识特性

    (1)知识的相关性

    (2)知识的默会性及其对核心竞争力的作用

    (3)知识的情境依赖性

    (4)知识的专业性

   2.2.2 基于知识转移的企业转型知识状态

  2.3 企业转型过程中的知识转移动因解释

   2.3.1 基于知识特性的解释

    (1)来自知识非排他性的动因解释

    (2)来自知识传播性的动因解释

    (3)来自知识的非消耗性和价值变化性的动因解释

    (4)来自知识不可逆性的动因解释

    (5)来自知识依附性的动因解释

    (6)来自知识分散性的动因解释

   2.3.2 基于降低交易成本的理论考察

    (1)理论基础

    (2)假设与推理

    (3)结论分析

   2.3.3 知识缺口弥补的理论解释

    2.3.3.1 理论基础

     (1)信息与隐性知识维度的知识计量

     (2)直接维度的知识计量

    2.3.3.2 模型设计和验证分析

     (1)企业转型知识存贮模型建立

     (2)模型结果分析

   2.3.4 知识创新的目标导向动因

    (1)基于知识创新导向的转型企业内部的知识转移

    (2)基于知识创新导向的转型企业外部的知识转移

  2.4 企业转型过程中的知识转移特性分析

   2.4.1 企业转型过程中的知识转移本体分析

   2.4.2 企业转型过程中的知识转移能力分析

    (1)企业转型过程中的知识学习能力

    (2)企业转型过程中的知识吸收能力

   2.4.3 企业转型过程中的知识转移过程分析

    (1)企业转型过程中的知识转移过程模型

    (2)企业转型过程中的知识转移过程分析

   2.4.4 企业转型过程中的知识转移行为分析

    2.4.4.1 模型基础及假设

     (1)理论基础

     (2)模型假设

    2.4.4.2 建模及分析

    2.4.4.3 仿真验证

  2.5 知识转移模式的路径选择

  2.6 本章小结

 第3章 企业转型过程中知识转移的影响因素分析

  3.1 企业转型过程中知识转移影响因素的概念模型

   3.1.1 自变量

    3.1.1.1 知识源编码能力

     (1)转移意愿

     (2)转移能力

    3.1.1.2 知识接受方解码能力

     (1)接受意愿

     (2)吸收能力

    3.1.1.3 知识特性

     (1)因果模糊性

     (2)嵌入性

     (3)新旧业务知识结构的相关性

    3.1.1.4 转型企业知识转移支撑平台

     (1)物理环境

     (2)人文环境

     (3)学习网络

     (4)知识转移战略

   3.1.2 因变量——知识转移效果

   3.1.3 调节变量

  3.2 问卷设计与修正

  3.3 数据收集与分析方法

   3.3.1 数据收集与分析

    (1)描述性统计分析

    (2)信度与效度分析

    (3)单因素方差分析

    (4)相关分析

    (5)多元回归分析

   3.3.2 数据收集与样本描述统计

   3.3.3 数据分析

    3.3.3.1 样本信度分析

     (1)知识源编码能力指标的信度检验

     (2)知识接受方解码能力指标的信度检验

     (3)知识特性指标的信度检验

     (4)物理环境指标的信度检验

     (5)人文环境指标的信度检验

     (6)学习网络指标的信度检验

     (7)知识转移战略指标的信度检验

     (8)知识转移效果指标的信度检验

    3.3.3.2 样本效度分析

     (1)知识源编码能力指标效度检验

     (2)知识接受方解码能力指标效度检验

     (3)知识特性指标效度检验

     (4)物理环境指标效度检验

     (5)人文环境指标效度检验

     (6)学习网络指标效度检验

     (7)知识转移战略指标效度检验

     (8)知识转移效果指标效度检验

    3.3.3.3 单因素方差分析

     (1)企业规模对业务转型企业知识转移效果的单因素方差分析

     (2)企业业务转型新旧业务并存期对于知识转移效果的单因素方差分析

     (3)企业业务转型跨度对于知识转移效果的单因素分析

     (4)被调查者文化程度对于知识转移效果的单因素分析

    3.3.3.4 相关分析

    3.3.3.5 回归分析

     (1)回归模型的检验

     (2)多元回归分析

  3.4 模型分析与结果讨论

   3.4.1 转型企业知识转移影响因素的结果讨论

    (1)转移主体与企业转型知识转移效果间的关系

    (2)被转移知识的特性与转型企业知识转移效果的关系

    (3)转移支撑平台与转型企业知识转移效果的关系

   3.4.2 调节变量的结果讨论

    (1)企业规模不同得到的转型知识转移效果不同

    (2)企业转型跨度不同,其知识转移效果不同

    (3)企业业务转型新旧业务并存期不同得到的知识转移效果不同

    (4)转型企业个体文化程度不同得到的知识转移效果不同

  3.5 本章小结

 第4章 企业转型过程中知识转移的系统动力学仿真

  4.1 企业转型过程中知识转移的基本过程分析

   4.1.1 转型企业知识转移的一般过程

    (1)转移准备阶段

    (2)转移实施阶段

    (3)转移整合阶段

   4.1.2 转型企业知识转移的软系统分析

    4.1.2.1 知识转移的软系统分析思维

    4.1.2.2 知识转移的软系统概念模型

   4.1.3 转型企业知识转移的复杂适应性分析

    4.1.3.1 复杂适应系统观的转型企业知识转移

    4.1.3.2 基于刺激—反应模型的微观主体行为模式

    4.1.3.3 基于涌现机理的系统整体行为模式

  4.2 转型企业知识转移系统动力学模型设计

   4.2.1 系统动力学:知识转移的动态行为表述

    4.2.1.1 系统动力学的特点

    4.2.1.2 系统动力学原理和相关概念

     (1)模型结构化原理

     (2)基本概念

   4.2.2 模型仿真方法选择

   4.2.3 模型构建流程

    (1)事件—行为—结构

    (2)处理流程

  4.3 转型企业知识转移系统动力学模型构建及仿真

   4.3.1 转型企业无知识创新的知识转移模型构建

    4.3.1.1 模式分析

    4.3.1.2 模型构建

     (1)模型假设

     (2)模型建立

     (3)方程及参数说明

    4.3.1.3 模型仿真及分析

   4.3.2 转型企业有知识创新的知识转移模型构建

    4.3.2.1 模式分析

    4.3.2.2 模型构建

     (1)模型假设

     (2)模型建立

     (3)方程及参数说明

    4.3.2.3 模型仿真及分析

  4.4 主要建议

   (1)无知识创新的企业转型

   (2)有知识创新的企业转型

  4.5 本章小结

 第5章 企业转型过程中知识转移的生态演化解析

  5.1 企业转型及其知识转移的生态学解释

   5.1.1 企业演化:企业转型的生态学表述

    5.1.1.1 企业演化和企业生态位理论

     (1)企业演化理论

     (2)企业生态位理论的内容

    5.1.1.2 企业转型的连续间断模型

   5.1.2 企业知识与企业生态位的关系

    5.1.2.1 企业知识库和企业知识维度

     (1)企业知识库的含义

     (2)企业知识维度

    5.1.2.2 企业生态位决定的知识度量理论

   5.1.3 企业转型过程中的知识演化分析

    5.1.3.1 知识演化与知识转移的关系

    5.1.3.2 知识演化路径分析

    5.1.3.3 企业生态位构成的企业网络结构

  5.2 企业转型网络演化模型的构建及仿真

   5.2.1 转型网络及其特征统计量

    (1)企业转型网络

    (2)转型网络特征统计量

     ①度分布

     ②聚集系数

     ③网络效率系数

   5.2.2 转型网络动态演化的形式化定义

    (1)基本概念

    (2)转型网络的企业决策过程

    (3)企业转型网络动态演化机制

   5.2.3 企业转型网络仿真过程及分析

    5.2.3.1 转型网络合作关系演化分析

    5.2.3.2 转型网络的知识溢出效应与连边数量关系分析

     (1)转型网络知识溢出效应与平均收益的关系分析

     (2)转型网络的知识溢出效应与平均聚集系数关系的分析

     (3)转型网络节点度分布

  5.3 企业转型网络结构的设计因素

   5.3.1 转型网络节点对关系强度的影响

    5.3.1.1 关系强度与组织知识搜寻能力的关系

    5.3.1.2 关系强度与组织知识吸收能力的关系

   5.3.2 企业转型网络关系密度

   5.3.3 企业转型网络伙伴及其关系选择

    5.3.3.1 关系强度和网络密度的结合对企业转型网络知识创造的影响

     (1)弱关系和稀疏网络的结合

     (2)弱关系和密集网络的结合

     (3)强关系和密集网络的结合

     (4)强关系和稀疏网络的结合

    5.3.3.2 关系能力对企业转型网络知识创造的影响

  5.4 主要建议

  5.5 本章小结

 第6章 企业转型过程中知识转移的技术参考模型

  6.1 技术参考模型分析

   6.1.1 技术参考模型的概念与目的

    (1)技术参考模型的概念

    (2)构建技术参考模型的目的

   6.1.2 技术参考模型的组成

  6.2 基于知识转移的企业转型知识建模

   6.2.1 集成的知识模型

    6.2.1.1 集成的知识建模技术

     (1)知识主体及其建模

     (2)知识项及其建模

     (3)知识情境及其建模

    6.2.1.2 知识转移及转移过程的本体表示

    6.2.1.3 知识仓库

    6.2.1.4 知识地图

   6.2.2 企业转型的知识流程图

  6.3 基于多Agent的转型企业知识转移功能建模

   6.3.1 基于多Agent的转型企业知识转移模型

    6.3.1.1 知识准备阶段

    6.3.1.2 知识获取阶段

    6.3.1.3 知识转移阶段

     (1)知识整合模型

     (2)知识应用

   6.3.2 多Agent运作分析

    6.3.2.1 Agent内部结构实例

     (1)知识接收Agent

     (2)知识提供Agent

    6.3.2.2 Agent间的通信

     (1)Agent通信语言:KQML

     (2)Agent间的通信过程

  6.4 企业转型过程中的知识转移平台

   6.4.1 基于系统视角的知识转移平台

   6.4.2 基于业务视角的知识转移平台

    (1)转型企业知识转移门户

    (2)转型企业知识转移系统应用层

    (3)转型企业知识转移系统基础服务层

    (4)转型企业知识转移系统数据层

   6.4.3 基于技术视角的知识转移平台

  6.5 本章小结

 第7章 企业转型过程中知识转移的组织参考模型

  7.1 转型企业的知识转移过程及其组织模型

   7.1.1 转型企业知识转移组织的知识特点

    (1)分散性

    (2)关联性

    (3)隐性及其对核心竞争力的作用

    (4)情境依赖性

    (5)路径依赖性

   7.1.2 转型企业知识转移组织的六要素

    (1)知识

    (2)目标

    (3)技术

    (4)参与者

    (5)社会结构

    (6)环境

   7.1.3 转型企业知识转移组织结构的特点

    (1)静态与动态相结合

    (2)循环往复性

    (3)网络化

    (4)集权程度低

   7.1.4 转型企业知识转移组织模型的职能

    7.1.4.1 知识获取

     (1)获取企业内部待挖掘的知识

     (2)获取企业外部的新知识

    7.1.4.2 知识共享

    7.1.4.3 知识应用和创新

    7.1.4.4 知识保护

   7.1.5 企业转型过程中知识转移组织模型的运行条件

    7.1.5.1 基础运行平台

     (1)知识/技能网络平台

     (2)信息网络平台

     (3)法律契约平台

     (4)文化信任平台

    7.1.5.2 运行机制

     (1)合作信任机制

     (2)沟通协调机制

     (3)决策监控机制

     (4)激励约束机制

  7.2 转型企业知识转移组织模型设计

   7.2.1 转型企业知识转移组织设计的基本模式

   7.2.2 转型企业知识转移组织参考模型设计的三个维度

    7.2.2.1 知识维度

    7.2.2.2 环境维度

    7.2.2.3 结构维度

   7.2.3 转型企业知识转移组织结构设计

    7.2.3.1 转型企业知识转移组织结构设计的影响因素

    7.2.3.2 转型企业知识转移组织结构设计的原则

    7.2.3.3 转型企业知识转移组织的分工

    7.2.3.4 转型企业知识转移组织协调

     (1)规则和指导

     (2)序列化

     (3)惯例

     (4)团体决策

    7.2.3.5 转型企业知识转移组织的权力配置

    7.2.3.6 转型企业知识转移组织结构平面图

    7.2.3.7 团队型组织结构

  7.3 本章小结

 第8章 企业转型过程中知识转移的激励机制与效用研究

  8.1 转型企业知识转移激励机制分析

   8.1.1 薪酬激励机制

    8.1.1.1 模型假设

    8.1.1.2 建立模型

    8.1.1.3 薪酬激励机制的设计思路

   8.1.2 团队激励机制

    8.1.2.1 转型企业知识转移单期团队激励模型

    8.1.2.2 转型企业知识转移K期团队激励机制

    8.1.2.3 模型分析

   8.1.3 信任机制

    8.1.3.1 转型企业知识转移信任关系的特性

     (1)信任度的计算

    8.1.3.2 转型企业知识转移信任关系逻辑分析

    8.1.3.3 转型企业知识转移信任关系建立步骤

   8.1.4 知识势提升激励机制

    8.1.4.1 知识受体知识势能较低情形的激励分析

     (1)建立模型

     (2)模型分析

    8.1.4.2 知识受体知识势能提升的激励分析

     (1)建立模型

     (2)模型分析

    8.1.4.3 两模型对比

  8.2 转型企业知识转移的激励措施

   8.2.1 强相关型转型企业知识转移的激励措施

    (1)完善KMS

    (2)创建有序、公正的制度环境

    (3)隐性激励和认证机制

    (4)合理的薪酬体系

    (5)团队激励

    (6)组织支持、高层重视

   8.2.2 弱相关型转型企业的知识转移激励措施

    (1)维持良好的合作关系

    (2)建立监督机制

    (3)吸引优秀员工

    (4)主动学习、强化学习能力、增强知识鉴别能力

    (5)加强政府引导

   8.2.3 转型企业知识转移中信任关系的建设措施

    8.2.3.1 组织层面

     (1)营造宗族型或活力型企业文化

     (2)信息技术的有效运用

     (3)改变刚性结构构建学习型组织

     (4)建立合理的利益/风险分配机制

     (5)合理利用企业外部保障机制

    8.2.3.2 个人层面

     (1)规范自身信任评审机制

     (2)遵守规则,努力提高自身的信任度及声誉值

     (3)审时度势,适当降低阈值

  8.3 知识转移对企业转型的效用分析

   8.3.1 企业转型过程中知识转移的自主创新过程分析

    (1)基于知识转移效用的自主创新过程的简要解释

    (2)转型企业的自主创新过程

   8.3.2 企业转型过程中知识转移对自主创新的促进作用

  8.4 创新视角的转型企业知识转移效用实证

   8.4.1 转型企业自主创新能力效用评价要素

   8.4.2 转型企业自主创新能力效用的概念模型

  8.5 本章小结

 第9章 企业转型过程中知识转移的应用案例

  9.1 应用案例一——IBM转型网络结构

   9.1.1 案例背景

   9.1.2 三个时期的转型网络

   9.1.3 转型网络与知识转移的关系

  9.2 应用案例二——通海集团信息化升级的组织结构

   9.2.1 案例背景

   9.2.2 信息化升级中的知识转移过程

   9.2.3 信息化升级中团队式组织结构的建立

   9.2.4 团队式组织结构在EAS项目合作中的应用

  9.3 应用案例三——富士转型中的知识转移

   9.3.1 案例背景

   9.3.2 转型中的知识转移

    (1)胶片产业知识内部挖掘

    (2)新产业知识外部学习模式

     ①知识合作

     ②并购

   9.3.3 实施平台建设

  9.4 应用案例四——飞利浦转型的知识转移流程

   9.4.1 案例背景

   9.4.2 转型中的知识转移流程

    (1)电子产业知识内部挖掘

    (2)新产业知识的外部学习模式

  9.5 应用案例五——三星电子的激励机制

   9.5.1 案例背景

   9.5.2 转型中的激励措施

    (1)提高自身知识势能

    (2)合理的薪酬体系,吸收优秀人才

    (3)建立知识评价、积分制度

    (4)建立高效的知识系统和认证机制

    (5)良好的组织支持和团队激励

    (6)系统的培训

  9.6 本章小结

 第10章 结论与展望

  10.1 主要结论与发现

   10.1.1 研究总结

    (1)转型企业知识转移的形成机理与关键影响因素

    (2)转型企业知识转移的过程机制与生态演化

    (3)转型企业知识转移的技术模型与组织模型的构建

    (4)转型企业知识转移的激励措施及其效用

   10.1.2 研究发现

  10.2 主要创新与贡献

   10.2.1 主要创新

   10.2.2 研究贡献

  10.3 局限性与展望

   10.3.1 研究不足

   10.3.2 研究展望

 致谢

 内容摘要

 Preface

Enterprise transformation is the microscopic behavior of macroeconomic structural adjustment,and it is also the self-adaption and adjustment of transforming enterprises in the case of variation of internal and external environment,which aims to improve the competitiveness of enterprises. The answer about how to effectively absorb the prior knowledge(intra-organizational knowledge)of enterprises and the advanced knowledge of other enterprises(inter-organizational knowledge),which contributes to the optimization and upgrading of transforming enterprises,and improving its competitiveness and efficiency,will have the important theoretical value and practical significance for adjustment and optimization of China’s industrial structure as well as for the development of transition enterprises.This paper is the comprehensive report of NSSFC project—the research of knowledge transfer model and its application in the process of enterprise transformation. The study firstly applies methods of literature research,induction and evaluation to hierarchically summarize and comb the existing research results,and to define the concept of research object,as well as to analysis the influencing factors of knowledge transfer in transforming enterprises through the questionnaires;secondly,build the models of dynamic simulation,ecological evolution,technical reference and organizational reference of knowledge transfer in transforming enterprises by following methods of theoretical modeling,system dynamics simulation,network analysis and ecological evolution;finally,make the game analysis of knowledge transfer of transforming enterprises with the principal-agent,identify the state of the system evolution and parameters from the impact of salary incentive mechanism,build the strategic modeling of knowledge transfer in transforming enterprises,and simulate the evolution process of equilibrium point of each strategy,which is verified by the cases.The main research contents are as follows:(Ⅰ)The formation mechanism of knowledge transfer process in transforming enterprises enterprise transformation is studied. The empirical studies have found that three main factors influencing the effect of knowledge transfer are the transfer object,the transferred knowledge and support platform system of enterprise.(Ⅱ)Some methods like theoretical modeling and system dynamics simulation are set up for the transfer models of knowledge transfer in transforming enterprises,one with innovation and one without. The relationships between business knowledge and business niche and the relationships between enterprises transformation and business niches changes are illustrated,and the concept of transformation alliance is described.(Ⅲ)The process of knowledge transfer in enterprises transformation from the technical perspective are studied,in order to provide a reference model for the development of knowledge transfer platform.(Ⅳ)The characteristics of organizational knowledge and the process of knowledge transfer are analyzed,organizational reference models are provided from three aspects of the knowledge,environmental and structural dimension.(Ⅴ)Some incentive measures of knowledge transfer are discussed. Successful implementation of knowledge transfer will produce a certain effect on the production and operation of enterprises,and this utility is mainly reflected in the self-dependent innovation.(Ⅵ)The previous theoretical research is applied to the concrete implement of knowledge transfer in transformation enterprises,and several typical enterprises are selected to verify the feasibility of the research conclusions,so as to provide the practical experience for further research.

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