中国服务业发展报告2012图书
ANNUAL REPORT ON CHINA'S SERVICE INDUSTRY (2012)
[内容简介] 新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式,以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。新兴服务业的“新”主要体现在三个方面:随着社会分工深化而产生新的服务对象、随着科技发展而出现新的服务手段,随着管理创新而产生的新的服务模式。推动我国新兴服务业大发展,必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。
摘要
总报告
中国新兴服务业发展现状、问题与战略思路
一 新兴服务业:概念与特征
(一)概念界定
(二)范围与分类
二 中国新兴服务业发展:动因与意义
(一)新兴服务业发展的动因分析
1.技术进步是新兴服务业发展的基础,是催生新兴服务业的最主要元素
2.社会分工深化和消费升级促进新兴服务业的发展
3.商业模式创新催生了新兴服务业崛起
4.现行的产业政策为新兴服务业大发展营造了良好环境
5.消费结构快速升级是新兴服务业发展的市场需求动力
6.城市化既提升了新兴服务业的消费能力,也带来了服务业产业模式的变革
(二)着力培育新兴服务业意义重大
1.经济发展方式转型、实现可持续增长的重要途径
2.扩大劳动就业、缓解就业压力的重要着力点
3.我国从制造业大国走向制造业强国、攀升全球价值链的必然选择
4.企业提升综合竞争力的重要手段
三 中国新兴服务业发展现状与问题*
(一)信息通信服务业
(二)软件与信息服务外包业
(三)检测认证服务业
(四)节能服务业
(五)电子银行业
(六)电子认证服务业
(七)人力资源服务业
(八)文化创意服务业
(九)网络文化服务业
(十)邮轮旅游业
(十一)健康服务业
(十二)家庭服务业
(十三)房地产中介服务业
(十四)海洋服务业
四 着力培育中国新兴服务业的战略思路
(一)充分发挥市场机制对发展新兴服务业的促进作用
1.放宽服务业准入和转变管理方式
2.制定服务业标准
3.健全服务业定价机制
4.优化和完善法规制度等软环境
5.以市场机制催生新兴服务业攀升全球价值链
(二)以科技进步不断推动新兴服务业的发展
1.促进新技术在新兴服务业领域的应用
2.设立新兴服务业科技促进专项基金,并引导社会资金投向新兴服务业
3.推进共性技术平台和公共信息服务平台建设
4.以科技进步为切入点着力培育服务业新业态
5.激活科技中介服务业活力,加快科技进步与服务业融合
(三)政府要对新兴服务业给予大力扶持
1.实施有利于新兴服务业发展的财税体制机制
2.构建支持新兴服务业发展的金融政策
3.优化服务业投资结构,调整服务业投资政策
4.改善消费环境,提高消费新兴服务业的意愿,增加对新兴服务业的消费需求
5.实施有利于新兴服务业发展的土地管理政策
6.加快社会信用体系建设,培育良好的信用环境
7.健全新兴服务业人才的培养、激励和评价机制
8.健全新兴服务业统计体系,加强服务业统计基础工作
(四)积极利用国际资源加快新兴服务业发展
1.服务全球化是大势所趋,我国已经融入了服务全球化浪潮
2.积极应对利用外资进入“服务经济”时代
3.积极承接离岸外包和大力发展在岸外包
4.对内对外同步开放,不能“厚外薄内”
专题报告
中国信息通信服务业发展趋势、重点领域与政策建议
一 引言
二 中国信息通信服务业发展现状
(一)基本情况
1.信息网络基础
2.电信服务业
3.互联网信息服务业
(二)存在的不足
1.信息网络基础设施依然薄弱
2.信息通信服务业规模较小
3.信息通信技术应用深度不足,信息服务业结构亟待进一步优化
三 中国信息通信服务业发展驱动因素分析
1.信息服务网络基础设施升级加快
2.基础电信运营商积极转型加快
3.商业模式创新推动互联网信息服务不断繁荣
4.竞争主体跨界发展,新的市场不断涌现
四 下一步发展重点
(一)宽带领域
(二)物联网服务
(三)三网融合
(四)云计算服务
(五)移动互联网应用
五 相关政策建议
1.加强顶层设计,出台国家战略
2.深化体制机制改革,破解行业发展阻力
3.研究建立行业标准,抢占行业发展制高点
4.配套出台产业政策,促进产业链不断完善
5.加强基础研究,突破产业发展核心技术瓶颈
中国软件与信息服务外包业发展现状、趋势与政策建议
一 软件与信息服务产业发展的新趋势
1.泛服务化
2.广融合化
3.云模式化
4.全价值链
5.高产业集中度
6.信息服务外包
二 国际软件与信息服务外包发展态势
(一)世界经济探底缓慢回升,全球IT技术支出稳步增长
1. 2010年IT服务支出增长了1.4%
2. 2010年全球BPO增长4.0%,采购外包增幅明显
(二)新兴垂直行业全面增长
(三)世界主要发包市场的发包情况
1.美国仍是全球最大的服务外包市场
2.日本发包市场具有很大发展空间
(四)印度仍是全球离岸服务外包市场领先者,2010保持强劲增长
1.印度仍是全球离岸服务外包的领先者
2.印度ITO产业增速最快、份额最大
3.印度BPO行业占据全球1/3的市场份额
4. BFSI依然是印度服务外包最主要的行业,同时新兴垂直行业也开始不断增长
5.印度服务外包市场以大型企业为主导
三 中国信息服务外包产业发展状况
(一)我国软件与信息技术服务业总体情况
(二)我国信息服务外包产业概况
四 中国软件与信息服务外包业发展中的主要问题
1.总体规模偏小,离岸外包市场占比较低
2.在国际价值链中处于中低端环节,产业集中度较低,竞争力不足
3.内需市场尚未有效释放,也阻碍了国际竞争力的提升
4.促进手段单一,各地存在同质化无序竞争现象
5.国际话语权不足,市场中心地位有待加强
五 加快中国软件与信息服务外包业发展的政策建议
1.全国一盘棋,科学制定产业规划布局,形成合理的产业梯级
2.产业政策更加注重产业发展环境建设,通过市场化机制的建立增强企业的竞争力,提高我国服务外包业的整体软实力
3.加强专业园区、行业协会、中介组织等建设,形成对我国服务外包业的有效支撑
4.建立大规模的有效合格外包人才教育培训体系,着力缓解高端行业专家严重匮乏的难题
5.营造国际品牌与搭建国际市场拓展服务体系
6.建立国际服务外包交易市场
中国检测认证服务业发展现状、趋势与政策建议
一 概念界定和层次划分
(一)检测与检测服务
1.检测
2.检测服务
(二)认证与认证服务
1.认证
2.认证的分类
(三)检测认证服务的需求层次
二 检测认证服务业发展的理论分析:信息不对称
三 发展检测认证服务业意义重大
1.检测认证服务业是市场经济体制形成的重要基础性行业
2.检测认证服务业的发展有利于新产品研发与技术进步
3.检测认证服务业有利于促进国际经济交流
4.发展检测认证服务有利于解决我国产品质量安全问题
四 中国检测认证服务业发展现状与问题
(一)我国检测服务业发展现状
(二)我国认证服务业发展现状
(三)我国检测认证服务业发展中存在的问题
1.检测认证服务政府主导仍是主流,市场开放度仍有待进一步提升
2.检测认证服务机构平均规模较小,市场竞争力弱
3.检测认证市场诚信机制尚未建立,检测认证的公信力尚待进一步提升
五 中国检测认证服务业市场容量预测及未来发展方向
(一)我国检测认证服务业市场发展现状
(二)我国检测认证服务业市场发展规模预测
(三)我国检测认证服务业市场发展的重点领域
1.与可持续发展相关的检测认证需求(如低碳、新能源、环境保护)
2.食品(农产品)、营养品、化妆品、药品安全质量需求以及生命科学相关的认证检测需求
3.服务业领域的认证检测需求
4.检测认证服务模式创新
5.工程质量、化学品等相关领域的检测认证服务
六 加快中国检测认证服务业发展的政策建议
1.完善监管体制,推进检测认证机构改革,促进市场开放
2.加快检测认证技术进步,推进标准化,提升竞争力
3.做大做强机构主体,建立中国检测认证品牌
4.深入实施国际化战略,加强国际合作
中国节能服务业发展趋势、重点领域和政策建议
一 概念与意义
二 合同能源管理是节能服务产业发展的主导方式
(一)合同能源管理及其基本运作机制
(二)合同能源管理的运作模式
三 国际经验及其借鉴
(一)发达国家节能服务业状况及特点——以美国为例
1.节能服务产业增长迅速,规模日益壮大
2.美国节能服务市场细分——政府公共部门是ESCO的最大市场
(二)发达国家节能服务产业发展经验借鉴
1.借助政府政策支持与法律保障推动EPC发展
2.注重节能标准的先进性、适用性和标准指标的合理定位
3.拓宽节能资本来源,提倡多渠道融资
4.运用多种合同方式推进节能服务产业
四 现状及特点
(一)节能服务产业队伍迅速壮大
(二)合同能源管理生机蓬勃
(三)“节能超市”成为节能服务业领域的重大模式创新
(四)节能领域科技研发实力不断增强
五 瓶颈与障碍
(一)技术障碍:缺乏能够进行科学、客观度量节能效果的评价标准
(二)政策障碍:产业政策、财税政策和相关法律保障不够健全完善
1.缺乏有力的激励政策,不利于调动企业的积极性
2.现行财务管理制度不利于合同能源管理项目的实施
3.缺乏一整套完善的财税支持政策,制约了节能产业化进程
4.相关法律保障的缺失,无法为合同能源管理的开展提供有效的激励和管理
(三)资金障碍:融资手段单一,信用担保机制薄弱
1.项目开发周期长,融资渠道单一
2.缺乏信用评价机制,中小民营节能企业融资困难
六 机遇与展望
(一)我国节能服务业发展面临的新机遇
1.政策驱动力不断增强,产业发展迈进新的时期
2.绿色金融创新加快,社会资本涉足节能领域
(二)展望我国节能服务业发展的重点领域
七 政策建议
(一)完善政府激励机制,有效促进节能市场竞争
1.完善财政补贴政策
2.加大税收优惠政策
3.将节能改造费用列入公共机构的预算和采购
(二)拓展融资渠道,完善综合性的节能融资服务体系
1.鼓励金融机构向节能服务企业贷款
2.设立节能服务产业专项发展基金
3.设立专业化的节能项目担保基金
(三)建立节能行业标准,设立评估体系
(四)政府主导建立信息平台,实现资源共享机制
(五)完善相关法律法规,保障参与者各方利益
(六)鼓励经营模式创新,培育节能服务龙头企业
中国电子银行业发展现状、问题与政策建议
一 电子银行业的基本内容
(一)电话银行的功能和服务内容
(二)手机银行的实现方式及服务内容
(三)自助银行服务内容与银行卡市场
(四)网上银行的主要服务内容
二 中国电子银行业发展现状:以网上银行为例
三 中国电子银行业发展中存在的问题
(一)对电子银行本质的认识不够深刻,难以实现供给对需求的引导
(二)电子银行产品开发理念相对滞后,技术与服务同质化现象比较突出
(三)电子银行产品营销难以“以客户为中心”,互动性有待进一步提高
(四)业务风险和技术风险比较突出,网络安全问题不容忽视
(五)信用体系、网络与法治建设相对滞后,电子银行外部环境亟须改善
四 加快中国电子银行业发展的政策建议
(一)明晰电子银行发展模式,制定切实可行的发展战略
(二)加强电子银行产品创新力度,不断丰富服务内容和服务提供方式
(三)发展网络营销、电话营销、体验营销、定向营销、联合营销等多种营销模式,以客户为中心,加强对电子银行的宣传与推广
(四)加强内部控制,建立快速响应机制,切实防范和化解各类风险
(五)加强信用、网络和法治建设,营造良好的电子银行发展环境
中国电子认证服务业发展现状、问题与政策建议
一 电子认证服务业概述
(一)电子认证服务业的内涵
(二)发展电子认证服务业的重要意义
1.电子认证服务是信息安全战略的重要内容
2.电子认证服务是电子政务建设的核心
3.电子认证服务为现代服务业发展提供基础支撑
二 电子认证服务业在中国发展的历程及现状
(一)电子认证服务业在中国的发展历程
1.起步阶段
2.无序竞争阶段
3.规范发展阶段
(二)电子认证服务业在我国发展的现状
三 中国电子认证服务业发展中存在的问题
(一)电子认证服务应用范围和程度不足
(二)产品缺乏差异性,通用性较差,国际认可度低
(三)普遍缺乏服务意识,服务支撑能力不足
(四)规模小、实力弱
(五)低水平竞争,市场秩序不够规范化
(六)相关核心技术匮乏
(七)行业内部发展不平衡
(八)缺乏行业整体规划
四 制约中国电子认证服务业发展的因素
(一)互联网诚信缺失
(二)法律法规不完善,缺乏有效监管
(三)未建立起统一的PKI信任体系
(四)电子认证服务标准体系不完善
(五)行业垄断与地方保护
(六)电子认证产业链不完善,行业公共服务落后
(七)行业人才匮乏,现有从业人员技术水平不足
五 促进中国电子认证服务业发展的政策建议
(一)从国家战略高度统筹规划
(二)建立和完善相关法律法规
(三)加强监管,建设相应监管平台
(四)加快制定各类标准,完善电子认证标准体系
(五)建立健全电子认证服务行业自律机制
(六)引导合作,实现电子认证服务互联互通
(七)鼓励服务模式创新,开拓应用领域
(八)大力发展社会化、专业化的第三方认证服务中介机构,支持电子认证服务企业做大做强
(九)完善电子认证服务产业链,增强产业可持续发展能力
(十)推动建立产业联盟,提升研发和竞争能力
(十一)推广电子认证应用,提高认知度,扩大电子认证市场
(十二)加强人才队伍建设,为行业创新发展提供人才支撑
(十三)加强国际互认合作,提高国际认可度
中国人力资源服务业发展现状、趋势与政策建议
一 中国人力资源服务业发展的现状
(一)我国人才服务业政策法规变化及简要分析
(二)人才服务业发展现状
1.我国人力资源服务业规模增长迅速
2.人力资源服务企业发展迅速,代表性企业市场份额迅速增长
二 人力资源服务业的理论研究进展
三 中国人才服务业发展的特点、趋势和优势分析
(一)我国人才服务业的作用与发展特点
1.较大程度地增加了区域内就业数量
2.极大地降低了企业运营成本,提高了企业竞争力
3.有利于地区和国家产业结构优化
(二)我国人才服务业的发展趋势
1.我国人才服务业的专业化程度将不断增强
2.实施品牌化是人才服务产业发展的必然选择
3.国际化程度将逐渐提高
四 中国人才服务业存在的突出问题
(一)各地人力资源服务体系尚不完善、不统一
1.中外人才服务业的产业链条差异较大,我国产业链条不完善
2.人才服务业服务体系的内部结构不合理
3.人力资源系统职能分散,缺乏系统职能之间的协作
(二)人力资源服务业的分类不清晰,市场化服务和公共服务界限不清
(三)人力资源服务业发展层次较低
(四)在岸服务外包发展迅速,但离岸服务外包不受重视
五 促进中国人力资源服务业发展的政策建议
(一)完善人力资源公共服务体系,营造高效的人才政策社会环境
(二)深化市场体制改革,促进市场化服务和公共服务共同发展
(三)加快人力资源服务外包业务发展,推动在岸外包和离岸外包协调发展
(四)加快人才培育和引进,推动人才资源服务业快速发展和效率提高
(五)加快改革步伐,推动人力资源服务企业转型升级
(六)完善人力资源服务业的法律环境
中国文化创意产业发展现状、趋势与政策建议
一 文化创意产业的内涵界定
(一)文化创意产业界定的五种模式
(二)我国对文化创意产业认识的演进
二 文化创意产业的地位和作用:国际经验
1.从工业经济到创意经济:英国的第二次产业革命
2.创意产业的发展与美国核心竞争力的重新界定
三 文化创意产业:新的生产力
(一)文化创意产业的连锁效应(Knock-on Effect)
(二)文化创意产业的创新效应
(三)对文化创意产业地位和作用的探讨
四 文化创意产业发展的新趋势
(一)文化创意产业服务贸易迅猛增长,发展中国家的地位日益凸显
(二)软件和数字内容产业前景广阔,中小企业地位愈发重要
(三)低碳环保作为创作主题,推动生态时尚等新兴创意行业迅速发展
(四)信息技术与文化创意产业深度融合,带动文化创意领域的全面创新
五 促进中国文化创意产业发展的政策建议
(一)顺应文化创意产业与信息技术深度融合的发展趋势,健全宽带等信息基础设施
(二)针对文化创意产业的就业特点,构建扶持“大文化产业”发展的政策体系
(三)实施有针对性的金融政策创新,消减文化创意产业融资中的逆向选择效应
(四)关注政策的适用性和可移植性,促进文化创意产业可持续发展
中国网络文化服务业发展现状、问题与政策建议
一 网络文化服务业基本概念界定
(一)网络文化服务业的内涵
(二)网络文化服务业的分类
1.从经营性质的角度划分
2.从消费目的的角度划分
3.从产业结构组成的角度划分
(三)网络文化服务业的特征
1.产业形态多样化
2.低投入高产出
3.科技与文化并重
4.内容创意为核心
二 网络文化服务业发展现状
(一)市场规模
1.网络游戏
2.网络广告
3.网络视频
4.搜索引擎
(二)主体消费
(三)政府管理
(四)对经济社会发展的贡献
三 中国网络文化服务业存在的主要问题
(一)财税政策问题
1.网络文化服务业的财政支持体系不完善
2.缺乏专门针对网络文化服务业发展的税收优惠政策体系
3.尚未确立促进网络文化服务业发展的税收优惠政策导向
4.网络文化服务业行业税负相对较重
(二)投融资问题
1.投融资渠道单一
2.投融资规模小
3.投融资成本高
4.投融资风险大
(三)网络基础设施建设问题
1.财政资金投入明显不足
2.网络基础设施建设仍然相对落后
(四)网络信息安全和法律法规问题
1.网络信息安全问题
2.知识产权保护问题
3.消费者权益保护问题
(五)网络文化人才培养问题
1.网络文化人才流失严重,人才培养滞后
2.创意性专业人才和高级管理人才缺乏
四 政策建议
(一)明晰支持网络文化服务业发展的重点内容
(二)完善网络文化服务业的财税政策
1.完善网络文化服务业财政政策支持体系
2.优化网络文化服务业发展的税收政策
(三)健全网络文化服务业的投融资政策
1.积极拓展多元化的投融资渠道
2.健全网络文化企业项目投融资评价机制
3.健全网络文化企业信用担保体系
4.健全网络文化服务业投融资支撑体系
(四)加强网络文化服务业发展的网络基础设施建设
1.加大互联网产业政策支持和资金投入
2.加快推动网络基础设施建设
(五)构建网络文化服务业的法律法规体系
(六)打造网络文化服务业发展的人才高地
中国邮轮旅游业发展现状、趋势与政策建议
一 邮轮旅游业的概念与特征
二 邮轮旅游业发展的基本格局
(一)邮轮旅游业发展的背景
(二)欧美邮轮旅游业发展格局
1.全球邮轮旅游消费市场主要集中在欧美地区
2.全球邮轮旅游产业集中度高,三大邮轮公司占据绝大部分市场份额
3.传统邮轮目的地区内航线密集,新邮轮目的地悄然兴起
4.邮轮母港分布集中,邮轮经济区域不平衡
5.邮轮旅游产品不断细分,产业发展前景广阔
(三)亚洲邮轮旅游业发展格局
三 中国邮轮产业发展态势及政策建议
(一)我国邮轮旅游业发展态势
(二)全球邮轮业发展格局对我国的主要启示
(三)我国邮轮业发展的有利因素和不利因素
(四)促进我国邮轮旅游业的发展的政策建议
1.通过母港建设推动产业集群式发展,以港口带动区域城市群旅游发展
2.加强同港台、东南亚和东北亚的合作与联系,形成相对成熟的邮轮经济区
3.积极培育产业核心环节,提升综合服务竞争力
中国健康服务业发展现状、重点领域与政策建议
一 相关概念
二 健康服务产品的属性
三 发展健康服务业的意义重大
(一)有利于增强我国科学防治各种疾病的能力,提高国家公共卫生水平
(二)引导科学生活,增强国民的身心素质和幸福感,促进和谐发展
(三)促进产业结构升级优化,助推经济增长
四 健康服务业与经济增长、居民收入关系的实证分析:基于1985~2009年数据
(一)人均卫生总支出与人均GDP关系的协整分析
(二)人均卫生总支出与城镇居民人均可支配收入关系的协整分析
(三)人均卫生总支出与农村居民人均纯收入关系的协整分析
五 中国健康服务业发展现状与问题
(一)健康卫生事业不断发展,医疗服务条件总体上不断改善
(二)健康服务业总体处于起步阶段,结构单一,中高端健康服务市场份额小、知名品牌少、产业带动作用还不大
(三)健康服务业资源分布不平衡,供求矛盾仍然突出
(四)健康服务业产业体系不完整,产业链偏短
(五)健康服务教育体系不健全,从业人员素质不高,相关人才较欠缺
六 健康服务业发展的国际经验
(一)打破垄断,形式多样,鼓励竞争
(二)加强健康服务业与其他相关产业的融合
(三)健康服务机构集聚化发展
(四)信息及通信技术在健康服务业中广泛运用
七 中国健康服务业发展的主要任务和重要领域
(一)主要任务
1.加快健全健康服务业相关政策、法律法规和体制机制
2.不断完善公共卫生体系建设
3.积极推进社区卫生服务综合改革
4.进一步完善新型农村合作医疗制度
5.积极实施城乡康体卫生公共设施建设工程
6.大力营造重视健康和重视发展健康服务业的氛围
(二)重要领域
1.药膳餐饮业
2.养生旅游
3.亚健康调理与维护服务业
4.健康文化与教育服务业
5.健康会员服务与增值服务
6.运动健康服务业
7.建设完整的健康产业链
八 加快中国健康服务业发展的政策建议
(一)从战略高度重视发展健康服务业,努力将其培育成新兴支柱产业
(二)加强政府引导,制定和完善相关政策和法律法规
(三)建立健全多层次、多元化、国际化的健康服务业产业体系
(四)建立健康服务学科专业体系,加强人才队伍建设
(五)制定和完善服务标准,保障服务质量和安全
(六)探索健康服务业发展的连锁经营模式,推动健康服务业规模化发展
(七)建立健康服务行业协会
(八)加强健康服务业的载体建设,促进健康服务业集聚发展
(九)加快养生产业体系和产业研发基地建设,拓展中华传统养生产业
(十)鼓励民间资本和国外资本进入健康服务业,支持有实力的健康服务企业走出去
中国家庭服务业发展现状、趋势与政策建议
一 大力发展家庭服务业意义重大
(一)家庭服务业的发展是促进劳动就业的重要途径
(二)家庭服务业是填补部分公共服务的盲区、改善民生的重要方式
(三)家庭服务业的存在与发展认可了家庭劳务的价值,提升了妇女地位
(四)发展家庭服务业有助于缩小收入差距,缓解社会矛盾
二 中国家庭服务业迅速发展的动因
(一)居民收入增长迅速,对家庭服务的需求持续旺盛
(二)收入分配不公,大量低收入者构成家庭服务业潜在的供给力量
(三)家庭、人口结构的巨大变化引发家庭服务业井喷式发展
(四)社会观念、价值、行为的转变推进了家庭服务业向前发展
三 中国家庭服务业的发展现状
(一)我国家庭服务业规模迅速扩大
(二)家庭服务内容不断创新,新型业态涌现,内部结构高端化
(三)不同制度家庭服务企业成为家庭服务业主体
(四)龙头企业崛起引领行业品牌化、连锁化、标准化、高端化发展
(五)各种形式的家庭服务职业培训、职业技能鉴定工作加强
(六)法律法规日趋完善,行业规范、行业自律加强
(七)政府重视,优惠政策出台,公共服务平台建设加强
四 中国家庭服务业发展中的问题与原因
(一)我国家庭服务业发展面临的主要问题
1.供求矛盾突出
2.市场管理不规范、监督机制缺失
3.家庭服务企业以中介制为主体,难以品牌化、规模化、规范化、连锁化经营
4.员工制企业发展遇阻,企业生存、赢利以及抗风险能力不强
5.培训体系不完善
(二)我国家庭服务业发展不足的原因
1.思想观念陈旧,年轻人职业观念转变不够,舆论引导不足
2.家庭服务业的行业特性
3.当前经济形势、宏观政策的影响
4.法律法规不完善,行业制度、标准不健全
5.政府优惠政策不到位
五 中国家庭服务业发展的新趋势
(一)家庭服务业具有广阔的需求空间和巨大的发展潜力
(二)家庭服务业需求内容多样化、需求质量高端化、消费结构高级化
六 加快中国家庭服务业发展的政策建议
(一)加大宣传力度,支持舆论正面引导
(二)建立健全法律法规,加强行业标准化建设
(三)加大财政支持力度,完善税费优惠体系
(四)改革培训体系,注重培训效果考核
(五)充分发挥行业协会、公共服务平台的作用
(六)健全相关配套政策措施
中国房地产中介服务业发展现状、趋势与政策建议
一 房地产中介服务业的内涵和范围
(一)相关概念
(二)房地产中介的范围
二 房地产中介服务业在国民经济中的作用
(一)房地产中介服务业有利于促进专业化分工,降低市场风险
(二)房地产中介服务业有利于改善信息不完全的状况,提高市场效率
(三)房地产中介服务业有利于促进经济增长,扩大社会就业
三 国外房地产中介服务业的发展状况
1.房地产中介服务业较为发达
2.中介行业法律法规较为健全
3.中介行业从业人员执业资格管理严格
4.中介机构准入市场化,竞争较为充分
四 中国房地产中介服务业的发展历程
1. 1988~1995年的萌芽阶段
2. 1996~1999年的起步阶段
3. 2000年至今的快速发展阶段
五 中国房地产中介服务业的发展状况
(一)房地产中介服务业的总体状况
1.房地产中介服务业企业单位数增长较快,区域分布不平衡
2.房地产中介服务业从业人员数增加较快,但单个企业规模有所变小
3.房地产中介服务业收入增长迅速,上海高居榜首
(二)房地产估价行业现状
1.估价师数量增加迅速,地区分布很不均衡
2.估价机构发展迅速,地区差别较大
(三)房地产经纪业现状
(四)房地产咨询业现状
六 房地产中介服务业的新特点
1.品牌化经营成为发展方向
2.行业竞争推动了专业化
3.行业逐渐走向规范化
4.从业人员素质趋向综合化
5.房地产二、三级市场联动性增强
6.中介行业整合上下游资源的能力不断加强
七 中国房地产中介服务业存在的问题
(一)体制不顺,管理混乱
(二)依据仍显不足,监管执行不力
(三)经营规模偏小,整体业务能力较低
(四)诚信不高,经营秩序混乱
(五)资质门槛不高,竞争无序
(六)国际机构进入,高端物业乍现垄断
八 中国房地产中介服务业发展的趋势
(一)房地产终端消费市场的不断扩大将促进房地产中介服务业的发展
(二)房地产消费的需求层次特征明显,将拓宽房地产中介服务业业务范围
(三)房地产市场价值链专业分工程度的加深,为房地产中介服务业带来新的更大机遇
(四)存量房交易数量的增加为房地产中介带来广阔的发展空间
九 促进中国房地产中介服务业健康发展的政策建议
(一)完善法律法规体系,加强执法力度
(二)推动行业组织建设,发挥管理功能
(三)培养行业职业道德,强化服务意识
(四)建立信用保障机制,推动诚信经营
(五)严格市场准入制度,净化经营环境
(六)鼓励品牌连锁经营,提高服务质量
(七)改善市场竞争环境,倡导公平竞争
(八)促进企业资源共享,整合业务链条
中国海洋服务业发展现状、重点领域与政策建议
一 相关概念界定
(一)海洋经济
(二)海洋产业
(三)海洋服务业
二 海洋服务业的现状和问题
(一)全球海洋经济发展状况
(二)我国海洋服务业的总体状况
(三)我国海洋服务业重点行业发展状况
1.滨海旅游业
2.海洋交通运输业
3.海洋科研教育管理服务业
(三)我国海洋服务业发展中存在的问题
1.海洋服务业总体规模相对偏小
2.海洋服务业竞争力不强
3.区域布局不合理
三 海洋服务业发展的国际经验:以美国、日本为例
(一)美国模式:大陆立国,海洋突破
1.美国海洋服务业管理机构
2.美国海洋科技服务基础设施
3.美国海洋服务业的重点园区
4. 21世纪美国海洋服务发展的取向
(二)日本模式:陆海联动,全面开发
1.日本海洋技术创新体系
2.日本海洋服务业发展政策取向
四 中国海洋服务业发展的重点领域
(一)航运物流业
1.促进航运服务攀升高端环节
2.推动航运服务向供应链管理转变
(二)海洋科技服务业
1.完善海洋创新体系
2.突破一批关键技术
(三)海洋专业服务业
1.深化海洋金融产品创新
2.发展涉海商贸服务
3.大力发展海洋信息服务
五 中国海洋服务业发展的战略思路与政策建议
(一)战略思路
1.坚持陆地与海洋融合发展
2.坚持军用和民用融合发展
3.坚持一、二、三产融合发展
(二)政策建议
1.加大海洋服务业人才培养力度
2.建立多元化的海洋服务业金融支持体系
3.优化海洋服务业的区域布局
4.培育海洋龙头企业
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