非常规突发事件应急响应可靠性机理研究图书
A Study on the Mechanism of Reliability of Incident Response to Unconventional Emergency
[内容简介] 本书从案例分析入手，围绕应急指挥部这一组织载体的运行过程开展应急响应失灵分析，提出了灵活性和规范性的应急响应模式标准；从失灵出发分析了影响应急响应可靠的多重因素，进而构建了应急响应可靠性机理模型；通过实证研究和案例分析，揭示了非常规突发事件应急响应可靠性的提升策略。本书在一定程度上回答了在有限的时间内，应急响应组织如何有效协调响应人员及物资，进而实现应急响应任务目标可靠性管理的问题。
相关信息
附录5 Example of the Survey Result in Florida
附录4 Example of Permission Letter
前言
第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一 研究背景
二 问题提出
三 研究意义
（1）现实意义
（2）理论价值
第二节 研究内容、方法和创新
一 研究内容
（1）应急响应失灵案例研究
（2）应急响应可靠性机理概念模型和研究假设
（3）应急响应可靠性机理实证研究
（4）应急响应可靠性提升策略研究
（5）北京市巨灾应急响应可靠性提升研究
二 研究方法
（1）理论研究与实践调查相结合
（2）典型案例分析和数理分析相结合
三 结构安排
四 研究贡献
第三节 概念区分与界定
一 突发事件与非常规突发事件
二 应急管理、应急指挥与应急响应
三 失败、失效与失灵
四 绩效（效能、效率）与可靠性
第四节 理论基础
一 任务型组织理论
（1）任务型组织溯源
（2）任务型组织在我国
二 高可靠性组织理论
（1）高可靠性组织理论的产生、概念及特征
（2）高可靠性组织理论的研究进展
三 理论述评与借鉴
本章小节
第二章 国内外相关文献综述
第一节 非常规突发事件研究述评
一 非常规突发事件的含义及特点
二 非常规突发事件的研究主题及启示
第二节 应急响应研究述评
一 应急响应的含义
二 应急响应的学科研究视角
（1）应急管理视角下的应急响应研究
（2）多学科视角下的应急响应研究
三 应急响应的具体问题研究
（1）协同问题
（2）资源需求与调度
（3）国外经验介绍与借鉴
（4）组织结构视角下应急响应研究
四 应急响应结果影响因素
（1）多元影响因素研究
（2）单一影响因素研究
五 研究方法及述评
第三节 应急指挥系统（ICS）研究述评
一 ICS的起源与发展
二 ICS的争议与转向
（1）第一阶段：重视规范性的支持者及其批判
（2）第二阶段：强调灵活性与跨界合作
三 国内ICS的研究发展
（1）单纯国外经验介绍
（2）围绕应急指挥组织结构的案例分析或比较研究
（3）应急指挥模式类型及特点
（4）应急指挥系统架构设计
四 国内ICS研究方法述评
第四节 可靠性研究述评
一 可靠性的含义
二 可靠性的研究方法
三 应急管理领域可靠性的研究
本章小节
第三章 事故灾难应急响应失灵案例分析
第一节 案例研究及案例选择
一 案例构建理论的合理性
二 以事故灾难为案例代表
三 案例选择及数据来源
第二节 事故灾难案例样本描述
一 频繁发生的事故灾难
二 我国事故灾难的应急管理
三 事故灾难案例样本描述及失灵现象分析
（1）“12·23”开县井喷事故响应过程及失灵现象
（2）“11·13”吉林双苯厂爆炸事故及水污染事件响应过程及失灵现象
（3）“7·23”甬温线动车事故响应过程及失灵现象
（4）“11·22”青岛油管泄漏爆炸事故响应过程及失灵现象
第三节 事故灾难应急指挥体系现状分析
一 事故灾难应急指挥体系的成立及变化
（1）“12·23”开县井喷事故应急指挥体系的运行
（2）“11·13”吉林双苯厂爆炸事故及水污染事件应急指挥体系的运行
（3）“7·23”甬温动车事故应急指挥体系的运行
（4）“11·22”青岛油管泄漏爆炸事故应急指挥体系的运行
二 事故灾难应急指挥体系成立及运行的特点
三 事故灾难应急指挥的经验
四 事故灾难应急指挥体系发展的不足
第四节 事故灾难应急响应失灵环节分析
一 应急响应的任务范畴
二 基于响应任务的响应失灵环节
第五节 事故灾难应急响应失灵原因分析
一 应急响应失灵的直接原因
（1）访谈方面
（2）案例分析方面
二 应急响应失灵的根本因素
（1）应急管理体制不完善，规范欠缺
（2）应急管理机制不成熟，灵敏不够
第六节 事故灾难应急响应失灵模式分析
一 失灵的普遍性与复杂性
二 应急响应失灵模式的提出
本章小节
第四章 应急响应可靠性机理概念模型及研究假设
第一节 应急响应可靠性的内涵
一 失灵、可靠、高效的关系
二 应急响应可靠性的提出缘由
三 应急响应可靠性的含义及有关研究
第二节 应急响应可靠性机理的理论背景
第三节 应急响应可靠性机理的概念模型
第四节 应急响应可靠性机理的因素分析与研究假设
一 应急响应能力与应急响应可靠性
（1）协调能力与应急响应可靠性
（2）合作能力与应急响应可靠性
（3）沟通能力与应急响应可靠性
二 组织结构与应急响应能力
三 组织运行机制与应急响应能力
四 组织文化与应急响应能力
五 组织领导与应急响应能力
本章小结
第五章 应急响应可靠性机理实证研究
第一节 问卷设计
一 问卷内容
二 问卷设计步骤
三 问卷设计的可靠性
第二节 数据收集
一 样本选择
二 样本容量的确定
三 问卷发放及回收
第三节 变量度量及指标选择
一 因变量
二 自变量
（1）组织结构的规范程度
（2）组织机制的灵活程度
（3）组织文化的创新程度
（4）组织领导的能力高低
三 中介变量
（1）协调能力
（2）合作能力
（3）沟通能力
第四节 样本描述及变量检验
一 样本人口统计
（1）性别
（2）年龄
（3）受教育程度
（4）专业背景
（5）工作经验时长
（6）参与过的突发事件类型
二 样本变量统计
三 模型变量分类
四 变量信度检验
五 变量效度检验
第五节 模型分析与结果
一 SEM介绍
二 初始模型的建立
三 初始模型检验与修正
四 修正模型评估
五 假设检验
第六节 结果及讨论
一 响应可靠性机理与形成路径
二 结果分析
（1）提高应急响应可靠性的关键是提高响应组织的合作能力
（2）提高组织间协调能力也是提高应急响应可靠性的有力途径
（3）提高组织响应可靠性还需要不断提高组织内外的沟通能力
本章小节
第六章 应急响应可靠性提升策略研究
第一节 应急响应可靠性提升的基本思路
第二节 建立兼具规范性和灵活性的应急响应体制和机制
一 规范性和灵活性的关系探讨
二 突发事件现场应急指挥体系规范化的思考与建议
（1）规范应急指挥组织结构的设立、扩展及缩减
（2）规范应急指挥组织体系的权责分配并细化职能分工
（3）规范应急指挥组织体系的指挥链
（4）规范应急指挥组织体系的指挥权转移
三 不断完善且创新组织运行机制提高组织灵活性
（1）保持组织的开放性和自适应
（2）鼓励组织有限即兴
（3）进一步促进信息共享
（4）夯实组织间的协调与合作
第三节 培育具有开放精神和创新性的组织文化
（1）提高组织的风险意识
（2）营造组织间信任氛围
（3）重视沟通以化解风险
（4）改进组织的危机学习
第四节 提高应急响应领导者的处置能力
（1）提高领导者的危机感知能力
（2）提高领导者的危机决策能力
（3）提高领导者的危机学习能力
第五节 转变应急管理范式并重视应急准备
（1）进一步规范和完善应急培训体系
（2）进一步重视基层应急准备能力
本章小节
第七章 北京市巨灾应急响应可靠性分析
第一节 北京市应急管理体系的建立与发展
一 北京市应急管理体系的建立（“十五”期间）
（1）应急管理体制的建立
（2）应急管理机制的建设
（3）应急管理法制的建设
（4）应急管理预案的制定
二 北京市应急管理体系的完善（“十一五”期间）
三 北京市应急管理体系的新发展（“十二五”期间）
第二节 北京市巨灾应急响应的案例分析
一 北京市2012年“7·21”特大暴雨
（1）北京市“7·21”特大暴雨降水过程特征
（2）北京市“7·21”特大暴雨应急响应过程
（3）北京市“7·21”特大暴雨应急响应不足
二 北京市2015年空气污染红色预警
（1）北京市2015年空气污染事件发展
（2）北京市2015年空气污染预警及响应过程
（3）北京市2015年空气污染应急响应存在的不足
第三节 北京市巨灾应急响应能力现状及提升建议
一 北京市巨灾应急响应能力的评估
二 北京市巨灾应急响应的薄弱环节
三 北京市巨灾应急响应能力提升建议
本章小节
第八章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 研究创新
第三节 不足与展望
（1）案例选择的丰富程度和代表性不够
（2）模型建立的科学性和完备性仍有待提高
（3）调查对象的局限性
（4）问卷发放及问卷质量控制等问题
（1）丰富案例类型并增加案例数量
（2）对模型变量进行细化
（3）深入分析影响因素的前因以及调控变量的作用
附录2 访谈提纲
附录3 IRB Review Approval
附录1 调查问卷
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