北京旅游发展报告（2018）图书
Annual Report on Beijing's Tourism Development (2018)
[内容简介] 本书由报告和专题报告组成，主报告既回顾了2017年北京旅游业的发展，亦正视旅游市场秩序、旅游资源开发等方面仍存在的问题，提出了2018年的工作方向，强调在供给侧结构性改革等方面着力，以构筑旅游幸福产业，满足人民美好生活需求；专题报告分为首都旅游、文化旅游、国际旅游交往与服务、科技旅游四个篇章，紧密结合北京“四个中心”定位，对首都旅游、文化旅游、国际旅游交往与服务、科技旅游领域的热点问题进行了研究和探讨。
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Abstract
摘要
Ⅰ 主报告
G.1 迎接首都旅游发展新时代：构筑幸福产业与美好生活
一 2017年北京旅游业发展回顾
（一）旅游供给侧结构性改革持续深化
（二）旅游行业管理和市场治理水平不断提升
（三）国家重要会议活动服务保障圆满完成
（四）海外市场推介与国际交流持续推进
（五）区域旅游交流合作不断深入
（六）各区旅游工作迈上新台阶
二 当前北京旅游业发展的主要问题和主要思路
（一）主要问题
（二）主要思路
三 2018年北京旅游业发展展望
（一）全面实施城市总体规划，优化提升旅游空间布局和公共服务设施
（二）深入推进旅游供给侧结构性改革，不断扩大旅游消费
（三）进一步完善行业治理体系，提升行业管理水平
（四）加大市场秩序整治力度，严厉惩治非法“一日游”乱象
（五）严格落实安全生产责任，加强旅游安全生产管理
（六）努力提高“四个服务”水平，做好国家重要会议和活动服务保障工作
（七）实施乡村振兴战略，发挥旅游在京郊富民增收中的作用
（八）扩大市场宣传和形象推介，提升“魅力北京”品牌海外影响力
（九）深入推进京津冀旅游协同发展，扩大区域旅游合作
Ⅱ 首都旅游篇
G.2 新时代下的旅游革命
一 新时代与旅游革命
二 旅游革命的新时代变化
（一）旅游市场
1.老龄化时代
2.大众化旅游时代
（二）科技进步
1.大数据时代
2.高速交通时代
（三）新经济发展
1.共享经济时代
2.新常态时代
（四）宏观社会
1.后工业时代
2.中国崛起的时代
三 新时代下旅游革命的主要表现
（一）性质上的革命
（二）消费上的革命
（三）空间上的革命
（四）治理结构的革命
（五）产业的革命
四 新时代旅游革命北京旅游发展建议
（一）不断提高北京旅游供给水平，实现优质旅游
（二）加强旅游者教育培训，提高旅游消费技术
（三）改善北京旅游便利化设施，培育旅游幸福产业
G.3 首都旅游圈协同评价与战略研究
一 引言
二 首都旅游圈协同发展理论分析
（一）协同与首都旅游圈协同
（二）目标由规模发展转向协同发展
（三）子系统的全面合作与有序竞争是首都旅游圈协同的动力机制
三 首都旅游圈协同发展测评
（一）综合测评方法
（二）数据来源与分析结果
（三）首都旅游圈协同总体评价与发展阶段分析
1.总体特征分析
2.发展阶段的分析
四 协同战略实施
（一）深化协同理念，确定国际级旅游目的地与国内旅游合作示范区的战略定位
（二）确定比较优势，建立完整的分工体系，构建多层次、高品质的旅游产品谱系
（三）推动地域融合，实施线性与网状并行的开发模式，建立高效、稳定的全域空间结构
（四）推动产业融合，创新产业发展业态，打造全产业链发展新模式
（五）优化资源配置，打通要素流动通道，塑造旅游要素高效生产的示范区
五 结语
G.4 中国主场外交活动对首都旅游的影响研究
一 主场外交活动的内涵
二 主场外交活动对首都旅游发展的积极意义
（一）主场外交活动有助于提升城市国际影响力，为首都旅游形象推广奠定良好基础
（二）主场外交活动有助于提升城市公共服务水平，增强首都旅游竞争力
（三）主场外交活动形成的相关成果有助于拓展首都国际旅游市场
（四）主场外交活动的带动效应有利于促进首都商务、会展旅游发展
三 发挥主场外交活动效应，促进首都旅游发展
（一）积极争取更多旅游领域的主场外交活动
（二）发挥地利优势，打造主场外交“北京服务”品牌
（三）发挥主场外交带动效应，强化首都国际会展旅游目的地形象
（四）围绕首都主场外交活动开发特色旅游产品
G.5 首都政治中心旅游产品创新体系研究
一 问题的提出
二 首都政治中心旅游发展形势研判
（一）北京旅游发展面临的新形势
（二）目前存在的主要问题
三 首都政治中心旅游产品创新提升策略
（一）首都核心功能区域旅游竞合分析
（二）首都核心功能区旅游创新提升思路
1.创新提质
2.产业融合
3.区域一体
4.国际一流
（三）首都核心功能区旅游创新提升策略
1.皇城文化旅游产品的创新发展
2.京味文化旅游产品的创新发展
3.商务休闲旅游产品的创新
4.文化创意旅游产品的创新
5.会议会展旅游产品创新发展
四 总结与展望
G.6 共享经济背景下北京传统旅行社经营模式创新研究
一 共享经济背景下北京传统旅行社发展的新机遇
二 共享经济对北京传统旅行社的挑战
（一）北京传统旅行社发展概况
（二）共享经济发展对北京传统旅行社的影响
三 北京传统旅行社经营模式创新的制约因素
（一）互联网发展对北京传统旅行社客源造成较大冲击
（二）北京传统旅行社的旅游产品创新乏力而且同质化程度较高
（三）北京旅行社经营管理不规范
（四）旅行社体验性和个性化旅游产品缺失
（五）共享经济和互联网发展使旅行社对复合型高级人才需求加大
四 共享经济背景下北京传统旅行社经营模式创新策略
（一）通过O2O商业模式，实现线上线下经营一体化
（二）增强产品研发和创新的能力
（三）加强行业管理规范化和集团式发展
（四）基于共享理念建立旅行社一站式服务体系
（五）培养适合共享经济的各类人才并建立学习型团队
五 结语
Ⅲ 文化旅游篇
G.7 《总规》视角下北京文化旅游发展的再思考
一 “四个中心”与文化旅游
二 城市空间结构与文化旅游布局
三 发展原则与建设方针
四 中轴申遗产与首都旅游新标志
五 三条文化带与首都旅游新架构
六 一轴三带与京津冀旅游协同发展
G.8 北京段长城保护与利用研究
一 引言
二 北京段长城的基本情况
三 北京段长城保护与利用中的问题
四 北京段长城保护与利用的建议
（一）将北京段长城纳入长城国家公园
（二）成立国家公园北京段长城管理委员会
（三）建立与国家公园法规相融合的长城保护法律法规体系
（四）划定长城沿线两侧各2公里保护带
（五）进一步挖掘长城文化内涵
（六）组建北京段长城旅游集团
（七）实现“四权分离”的监督管理模式
G.9 北京中轴线旅游发展的时代使命
一 引言
二 旅游业发展与中轴线历史遗产价值
（一）中轴线成为北京旅游产业发展的重要依托
（二）旅游业成为历史遗产价值传承的有效载体
三 三个新时代对遗产旅游发展的新要求
（一）大众旅游与遗产旅游活化
（二）优质旅游与遗产旅游服务化
（三）全域旅游与遗产旅游带动性
四 践行五大理念，讲好中轴线历史遗产的旅游故事
（一）创新遗产利用方式，丰富旅游产品内容
（二）协调遗产联动空间，重塑游憩网络格局
（三）绿色遗产消费影响，提升旅游服务能力
（四）开放遗产产业链条，延伸产业组织体系
（五）共享遗产价值红利，优化主客互动关系
G.10 城市副中心背景下通州运河文化旅游开发对策
一 引言
二 通州运河文化旅游开发意义
（一）是展示中华文明、彰显文化自信的重大战略
（二）是打通城市副中心经济动脉的重要举措
（三）是推动京津冀协同发展的点睛之笔
（四）是保护世界文化遗产的有效途径
（五）是撬动运河文化带建设的重要支点
三 通州运河文化开发现状及问题分析
（一）通州运河文化旅游资源情况
（二）通州运河文化旅游开发现状
1.大运河遗产保护规划和相关基础工作基本完成
2.运河水系及周边环境整治工作积极推进
3.运河沿线局部进行了适度开发
（三）通州运河文化旅游现状问题及分析
1.现状问题
2.问题分析
四 通州运河文化旅游开发对策
（一）挖掘历史文脉，塑造历史光影长河
1.建设世界运河博物馆
2.修复通州古城核心景观
3.修复亮化运河桥梁
4.高标准建设张家湾漕运古镇
5.复建漷县古镇
6.再现运河沿岸漕运生活
7.加强运河历史文脉传承
（二）融入时尚元素，打造现代娱乐长河
1.打造水上观光项目
2.开发水上体验项目
（三）整治生态环境，打造滨水景观长廊
1.加快运河水体治理
2.推进延芳淀湿地公园建设
3.加强运河两岸景观建设
（四）加快产业集聚，构建文化经济走廊
1.建设现代娱乐演艺中心
2.建设台湖演艺小镇
（五）完善综合配套，创建国家 5A景区
1.标准化配套旅游公共服务设施
2.完善旅游交通服务设施
3.资源保护和景观环境提升
4.完善旅游要素服务系统
5.提升景区综合管理服务
G.11 永定河大兴段文化生态旅游发展的思考
一 引言
二 永定河大兴段文化生态旅游开发意义
（一）是保护与传承永定河文化资源的重要途径
（二）是京津冀协同发展的共同纽带和新引擎
（三）是撬动北京“母亲河”文化带建设的重要支点
（四）是永定河生态修复的典型示范
三 永定河大兴段旅游现状发展及问题分析
（一）永定河文化生态旅游资源情况
（二）永定河大兴段旅游发展现状
1.永定河大兴段综合整治与生态修复初显成效
2.古迹观光和采摘旅游形成一定规模
3.举办节庆赛事活动，提升宣传推介力度
（三）永定河大兴段文化生态旅游现状问题及分析
1.现状问题
2.问题分析
四 永定河大兴段文化生态旅游发展的几点思考
（一）深入挖掘北京“母亲河”内涵，打造永定河流域文化廊道
1.建设大兴永定河博物馆
2.修复或维护永定河文化遗址
3.加强永定河历史文脉传承
（二）文化与生态并重，打造永定河文化生态走廊
1.加快永定河水体治理和景观建设
2.打造永定河文化生态旅游轴
（三）时尚引领潮流，借助资源优势打造“娱乐”永定河
1.民俗风情游
2.亲子亲水游
3.极限运动
4.水上娱乐
（四）以主题小镇为中心，构建永定河文化旅游经济板块
1.艺术梨花小镇
2.绿港休闲小镇
3.森林航空小镇
4.欢乐西瓜小镇
（五）加强综合配套，完善旅游公共服务体系
1.完善旅游设施
2.提升旅游标识
3.配套停车设施
4.开辟旅游专线
5.加强综合管理
Ⅳ 国际旅游交往与服务篇
G.12 国际组织对北京国际交往中心建设的促进作用
一 国际组织在北京聚集发展的基本情况
（一）国际组织在全世界发展的基本情况
（二）国际组织在世界各大城市的分布情况
（三）国际组织在北京的聚集发展情况
二 世界旅游城市联合会在北京国际交往中发挥重要作用
（一）建立了覆盖世界五大洲和旅游全产业链的会员网络
（二）打造了具有国际影响力的香山旅游峰会品牌
（三）构建了与其他国际组织协同发展的合作机制
（四）开展了世界旅游重大问题专项研究
（五）创新了有中国特色的国际组织内部治理模式
三 国际组织聚集发展提升北京国际交往中心的形象
（一）探索建立更加开放自信的国际交往新机制
（二）提升国际中心城市的竞争力
（三）积极提供财政和政策支持
（四）优化北京的国际服务能力
G.13 新时代北京入境旅游发展现状与对策研究
一 中国入境旅游市场的基本状况
二 北京入境旅游市场基本状况及京沪对比
（一）对比上海，北京入境旅游人次与增长率持续走低
（二）对比上海，北京入境旅游外汇收入与人均花费呈增长势头
（三）对比上海，北京入境旅游市场的主要客源国均出现下降态势
三 新时代北京入境旅游市场对策研究
（一）政策扶持精准化
（二）聚焦近程客源市场
（三）重视国际社交媒体营销
1.贴合用户需求，精准信息发布
2.丰富趣味话题，增进娱乐体验
3.加强粉丝互动，建立情感纽带
G.14 2017年北京市出境旅游市场现状与政策建议
一 北京市出境旅游市场概况
（一）出境旅游市场大幅下降
（二）第三季度是主要的出游高峰时段
（三）出境游旅游目的地选择多元化趋势
二 北京市出境旅游市场影响因素
（一）较高的社会经济发展水平为居民出境游提供了经济保障
（二）新增的国际航线为游客提供了更多选择
（三）具有出境游资格的旅行社数量增加
（四）各境外旅游目的地加强了对北京市场的旅游产品推介
1.德国
2.法国
3.意大利
4.英国
5.俄罗斯
（五）北京市旅游委加大对旅行社出境游服务质量的监管
三 北京市出境旅游发展对策
（一）出境旅游产品创新
1.旅游定制项目
2.个性化主题游产品
3.旅游包机直飞产品
（二）加大出境旅游管理
（三）利用科技手段提高出境旅游质量
G.15 构建与首都城市战略定位相适应的首都会展业发展模式研究
一 首都会展业发展的基本现状
（一）国际会议之都地位日益巩固
（二）首都会展业发展情况
二 首都会展业发展面临的现实困难与挑战
（一）场馆承载能力与市场需求不相适应
1.场馆面积普遍较小
2.场馆设施相对滞后
3.场馆管理不够规范
（二）发展环境与便利化要求不相适应
1.统筹管理不够
2.安保矛盾突出
3.扶持力度不够
4.首都特殊性带来的影响较大
（三）市场化程度与国际化发展方向不相适应
1.缺乏明晰定位
2.政府与市场的关系仍需理顺
3.专业人才缺乏
4.办展成本较高
（四）会奖旅游发展与国际交流中心定位不相适应
三 构建与首都城市战略定位相适应的首都会展业发展模式建议
（一）推进工作机制创新发展
（二）推动会展业与关联产业融合发展
（三）引导会展业错位发展
（四）推进硬件设施建设提升发展
（五）优化便利化工作模式
（六）加大政策供给支持发展
四 小结
G.16 旅游目的地整合营销的传播力量
一 洛杉矶旅游局基本情况和运营机制
二 营销模式分析
1.数据研究工作是市场营销的基础
2.明确营销模式
3.重视SWOT分析
三 一个城市、一个品牌
四 我国境外游现状及市场营销策略
（一）2018年中国至洛杉矶每周航班统计与游客数量预测
（二）面向中国市场的洛杉矶市场营销策略
1.以市场需求为导向，提升洛杉矶旅游产品的底层研发能力
2.以培训为传播手段的同业推广深入人心
3.有效利用新媒体和影响力营销
Ⅴ 科技旅游篇
G.17 北京科技与科技旅游发展研究
一 引言
二 北京科技旅游发展现状
（一）北京科技旅游发展综述
1.高校旅游
2.产业园区旅游
3.科技园区旅游
4.科技场馆旅游
（二）北京科技旅游调查
1.北京旅游资源分布相对集中，东城、西城、朝阳、海淀囊括70%的场馆
2.科技场馆绝大多数为国有，且半数以上免费开放
3.科技场馆大多数未主动融入“旅游”，科技旅游表现不足
三 北京旅游科技推动旅游发展现状
（一）基于北京4A及以上景区旅游科技手段调查
1.北京4A级及以上景区“互联网+”基础应用实现全覆盖
2.北京4A级及以上景区科技体验产品尚处自发阶段
3.主城区的景区更注重自身的技术配置，而郊区的景区关注与携程、同城等第三方的链接
（二）旅游科技手段运用的小结
四 北京旅游科技推动科技旅游发展建议
（一）北京科技资源富集但科技旅游不明显，急需政府引导性标准的出台
（二）推动“文化+旅游+科技”融合发展，盘活科技资源助力旅游发展
（三）积极引导旅游景区加强科技单元建设，发挥“旅游+科技”横向整合潜力
（四）打造“旅游+科技”融合平台，发挥行业协会及非营利组织的作用
G.18 科技发展前沿领域及其在北京旅游行业的应用
一 引言——如何认识科技对旅游业长远的影响
二 旅游典型场景下科技应用的现状分析
（一）旅游信息服务领域
（二）政府旅游管理部门的服务与管理领域
（三）旅游产品创新领域
（四）旅游体验提升领域
（五）旅游企业经营领域
三 科技在旅游业的应用
（一）物联网技术
（二）人工智能技术
1.机器人的使用增强旅游过程中的人机交互功能，提高用户体验度
2.助力机器人可帮助残障及老年人游客有更好的旅游体验
3.人工智能陪伴
（三）5G技术
1.打造无人驾驶汽车，提高景区内监管水平
2.与虚拟现实结合改变企业营销方式
（四）区块链技术
1.区块链技术简介
2.区块链与旅游产业结合的具体场景
（五）3R技术
1.旅游产品展示
2.旅游资源的保护
3.古迹复原
四 科技对北京旅游行业发展的影响
1.“创新工场”孵化许多旅游行业企业
2.中国联通、中国移动等运营商大数据平台
3.百度旅游、腾讯旅游类的互联网旅游资讯平台
4.太极、华胜天成、软通动力等智慧旅游平台
5.VR/AR/MR技术应用平台
6.人工智能技术支撑下的旅游企业收益管理平台
7.基于区块链技术的新型住宿预定平台
五 结论与讨论
G.19 人工智能助力北京旅游业蓬勃发展
一 人工智能+旅游业的发展现状
（一）人工智能+旅游业的应用前景大好
（二）人工智能+旅游业的重点领域初步显现
（三）人工智能助力旅游业平台化、服务精准化转型
二 面临的困难和挑战
（一）数据环境封闭、信息孤岛现象仍然存在
（二）场景深度建模和算法选取难度较大
（三）隐私数据保护和合理利用之间难以平衡
三 下一步发展建议
（一）政府：包容审慎监管
（二）行业：注重人才培养
（三）企业：加强技术应用
（四）社会：共建开放共享价值生态
G.20 基于淘宝数据的北京在线旅游商品研究
一 综述
二 研究方法和数据
三 整体情况分析
（一）销售概况和商品代表性分析
（二）商品品牌分析
（三）商品发货地分析
四 代表品牌和店铺的详细分析
（一）全聚德天猫旗舰店分析
（二）稻香村天猫旗舰店分析
（三）故宫文创天猫旗舰店分析
五 结语
（一）适应消费升级现状，开发符合现代市场需求和审美的旅游商品
（二）结合电商和实体店销售，线上和线下互相补充，相辅相成
（三）继承传统品牌，扶持新兴品牌，培育多元和公平的市场竞争环境
（四）认识文创产品的巨大发展潜力，积极研发和推广景区文创产品
（五）发挥电商特点和优势，实现全新销售方式和精准营销
（六）研究市场偏好的价格锚点，明确不同商品的战略定位
G.21 区块链技术对北京旅游业发展影响研究
引言
一 区块链技术
（一）区块链的基本概念
（二）区块链的背景及特点
1.区块链背景
2.区块链的特点
3.区块链的技术应用原理说明
二 区块链在北京旅游业发展中的应用
（一）区块链之前的北京旅游问题
1.合同争议及提前解约问题
2.中心机构脆弱及信用问题
3.第三方佣金居高不下问题
4.执行延迟低效问题
（二）区块链之后的北京旅游商业网络
1.改变旅游产品销售方式
2.增强北京旅游监管力度
3.智能合约
4.数字身份
5.去中心机构，降低花费
三 面临的主要挑战
（一）不可篡改问题
（二）数据存储问题
（三）隐私风险问题
（四）监管
结语
《北京旅游发展报告（2018）》编委会
B.22 后记
序言
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