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上海市养老机构评价报告(2018)图书

Evaluation Report of Shanghai Old Age Institutions (2018)

SSAPID:101-6070-6605-92
ISBN:978-7-5201-4175-8
DOI:
ISSN:
关键词:

[内容简介] 本书在对上海市养老机构的总体发展现状进行写实性分析的基础上,构建了评价指标体系,对全市和各区养老机构进行了综合评价;不仅对不同类型的养老机构、不同性质的养老机构、不同营利模式的养老机构进行了分析评价,而且将养老机构分布的地域空间分为内环线以内、内环线以外中环线以内、中环线以外外环线以内、外环线以外并进行了分析评价。此外,本书还对部分经营管理有特色、服务水平比较高的养老机构的典型经验做了介绍和分析。

相关信息

丛书名:
编 辑:连凌云
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2019年03月
语 种:汉文
中图分类:C91 社会学

 附录2 上海市养老服务机构入住满意度调查问卷

 《上海市养老机构评价报告(2018)》编委会

 第一章 上海市人口老龄化现状、特点及发展趋势

  第一节 上海市人口老龄化现状

  第二节 上海市人口老龄化特点

   一 深度人口老龄化

   二 高龄老人比重大、增速快

   三 老龄人口经济状况良好

  第三节 上海市人口老龄化发展趋势

   一 人口老龄化程度将继续稳步提升

   二 老年人抚养比继续增高

   三 养老金支出逐年提高

   四 对医疗、养老资源需求更加急迫

  第四节 总结

 第二章 上海市养老机构发展现状

  第一节 上海市养老机构发展总体现状

   一 养老机构调研的基础信息

   二 养老机构硬件设施概况

    1.机构建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 养老机构人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 养老机构组织管理概况

   五 养老机构服务提供概况

  第二节 闵行区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第三节 徐汇区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第四节 浦东新区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第五节 崇明区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第六节 黄浦区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第七节 嘉定区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第八节 静安区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第九节 杨浦区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十节 奉贤区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十一节 金山区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十二节 松江区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十三节 长宁区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十四节 宝山区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十五节 虹口区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十六节 普陀区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

  第十七节 青浦区养老机构发展状况

   一 基础信息

   二 硬件设施概况

    1.建筑规模及床位数量

    2.服务用房配置

    3.服务设备配置

    4.安全设施配置

   三 人员配置概况

    1.人员总体

    2.养老护理员

    3.医生及护士

    4.管理人员及其他技术人员

   四 组织管理概况

   五 服务提供概况

 第三章 上海市养老机构评价方法与评价指标体系

  第一节 养老机构评价指标体系综述

  第二节 养老机构评价指标体系构建背景

  第三节 养老机构评价指标体系构建原则

   一 明确性和标准化原则

   二 全面性和独立性原则

   三 目的性和重要性原则

   四 实用性和可操作性原则

  第四节 养老机构评价指标体系设计

   一 硬件设施指标

   二 环境感受指标

   三 人员配备指标

   四 内部管理指标

   五 服务水平指标

   六 感受与满意度指标

  第五节 养老机构评价指标体系权重

   一 硬件设施指标

   二 环境感受指标

   三 人员配备指标

   四 内部管理指标

   五 服务水平指标

   六 感受与满意度指标

  第六节 养老机构评价指标体系得分计算

 第四章 上海市养老机构总体评价分析

  第一节 养老机构综合排名

  第二节 养老机构单项排名

   一 养老机构硬件设施单项排名

   二 养老机构环境感受单项排名

   三 养老机构人员配备单项排名

   四 养老机构内部管理单项排名

   五 养老机构服务水平单项排名

   六 养老机构感受与满意度单项排名

  第三节 养老机构分类排名

   一 各行政区养老机构排名

   二 各地区养老机构排名

   三 各类型养老机构排名

   四 不同营利性质养老机构排名

 第五章 上海市各区养老机构评价分析

  第一节 上海市各区养老机构综合排名与分析

  第二节 上海市各区养老机构一级指标单项排名与分析

   一 上海市各区养老机构硬件设施单项排名与分析

   二 上海市各区养老机构环境感受单项排名与分析

   三 上海市各区养老机构人员配备单项排名与分析

   四 上海市各区养老机构内部管理单项排名与分析

   五 上海市各区养老机构服务水平单项排名与分析

   六 上海市各区养老机构感受与满意度单项排名与分析

   七 上海市各区老机构综合评价分析总结

  第三节 上海市各区养老机构排名与分析

   一 上海市宝山区养老机构排名与分析

   二 上海市崇明区养老机构排名与分析

   三 上海市奉贤区养老机构排名与分析

   四 上海市虹口区养老机构排名与分析

   五 上海市黄浦区养老机构排名与分析

   六 上海市嘉定区养老机构排名与分析

   七 上海市金山区养老机构排名与分析

   八 上海市静安区(含原闸北区)养老机构排名与分析

   九 上海市闵行区养老机构排名与分析

   十 上海市浦东新区养老机构排名与分析

   十一 上海市普陀区养老机构排名与分析

   十二 上海市青浦区养老机构排名与分析

   十三 上海市松江区养老机构排名与分析

   十四 上海市徐汇区养老机构排名与分析

   十五 上海市杨浦区养老机构排名与分析

   十六 上海市长宁区养老机构排名与分析

 第六章 上海市养老机构存在的主要问题与对策

  第一节 上海市养老机构存在的主要问题

   一 养老服务人才严重匮乏,整体素质偏低

   二 医疗和养老功能还未能普遍融合,医养结合任重而道远

   三 养老机构资源配置呈现区域失衡现象

   四 服务质量参差不齐,服务能力有待提升

  第二节 加快推进上海市养老机构健康发展的对策

   一 创新适合上海市老龄化社会所需要的养老服务人才培养体系的对策

   二 加快推进上海市养老机构“医养结合”的对策

   三 提高上海市养老机构资源配置效率的对策

   四 提升养老机构服务质量的对策

 第七章 上海市养老机构典型案例

  上海新华老年公寓

   一 上海新华老年公寓的基本情况

   二 新华老年公寓的经营举措及效果

    1.努力营造家文化氛围

    2.践行环保生态理念

    3.注重老人体能锻炼

    4.丰富老人精神生活

    5.提供全方位医疗保障

   三 上海新华老年公寓的特色

    1.原生态农业区提供健康生活环境

    2.多元化配套设施让生活更便捷舒适

    3.全方位生活保障确保老年生活品质

   四 新华老年公寓的经验总结

  上海康乐福海阳养老院

   一 上海康乐福海阳养老院的基本情况

   二 上海康乐福海阳养老院的经营举措及效果

   三 上海康乐福海阳养老院的特色

   四 上海康乐福海阳养老院的经验总结

  美庭阳光养老院

   一 美庭阳光养老院的基本情况

    1.美庭阳光养老院

    2.美庭为老服务中心(NGO)

    3.美庭阳光智慧居家养老

   二 美庭阳光养老院的特色

    1.护理团队专业、人性化

    2.接轨信息时代,全面实现移动办公

    3.自主研发的养老机构管理系统

    4.鼓励自理老人自治

    5.建立多元支撑的服务业务体系

   三 美庭阳光养老院的经验总结

  上海宝康老年公寓

   一 上海宝康老年公寓基本情况

   二 上海宝康老年公寓经营举措与成果

    1.注重医养结合,加强干预服务,建立质控体系

    2.营造养老文化,提升服务内涵

    3.引入个性化服务,强化精神慰藉服务,转变老人非病人的传统观念

    4.硕果累累,屡获殊荣,成效明显

   三 上海宝康老年公寓经验总结

  小昆山敬老院

   一 小昆山敬老院的基本情况

   二 小昆山敬老院的特色

   三 小昆山敬老院的经营举措及效果

    1.医养融合

    2.教养融合

    3.平衡新鲜的营养膳食

    4.智能化养老

    5.日间照料

   四 小昆山敬老院的经验总结

  上海红日集团(红日养老院)

   一 上海红日集团的基本情况

   二 上海红日集团养老服务的经营举措及效果

    1.鲜明的市场定位,聚焦局部市场连锁化

    2.凝练经营理念,理念引领行动,确保服务品质

    3.打造养、护、康一体的养老服务专业提供者

   三 上海红日集团养老服务的特色

    1.认知症照护:国内首家引入日本专家进行照护实践研究和培训的机构

    2.打开围墙的养老机构:对外界认知症家属免费普及和指导家庭认知症照护方法,深具社会责任感

    3.联合国际学术力量向业界、社会推广认知症照护的理念与手法

   四 上海红日集团的经验总结

 前言

 附录1 上海市养老服务机构调查问卷

本书在对上海市养老机构的总体发展现状进行写实性分析的基础上,构建了包含6个一级指标、28个二级指标、102个三级指标的评价指标体系,不仅对全市和各区养老机构进行了综合评价,而且从市级层面和区级层面对养老机构进行了一级指标和二级指标的单项评价;不仅对不同类型的养老机构、不同性质的养老机构、不同营利模式的养老机构进行了分析评价,而且将养老机构分布的地域空间分为内环线以内、内环线以外中环线以内、中环线以外外环线以内、外环线以外并进行了分析评价。此外,本书还对部分经营管理有特色、服务水平比较高的养老机构的典型经验做了介绍和分析。

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