《四川企业社会责任研究报告（2014～2015）》编委会

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 BⅠ 总报告

  B.1 四川企业社会责任研究报告

   一 企业社会责任实践简述

   二 四川推进企业社会责任建设的实践

    （一）推进企业社会责任的立法建设

    （二）政府机关对企业社会责任的推进

    （三）社会团体推动企业社会责任建设的实践

    （四）企业自主自愿地践行企业社会责任

   三 四川企业社会责任的评估

    （一）企业社会责任评价体系

    （二）企业的选取与评估

    （三）企业社会责任评估的总结

   四 四川企业社会责任建设存在的问题与新常态展望

    （一）四川企业社会责任建设存在的问题

     1.多数企业对企业社会责任的内涵缺乏准确认识

     2.缺乏地方性企业社会责任评价标准

     3.企业社会责任信息披露存在不足

     4.一些企业在公益事业社会责任建设方面相对落后

     5.企业社会责任的公共权力推进工作存在薄弱环节

    （二）新常态下四川企业社会责任建设的展望

 BⅡ 企业篇

  B.2 四川国有企业社会责任报告

   一 2014年四川国有企业深化改革的主要措施

   二 2014年四川国有企业社会责任建设

    （一）社会捐赠

     1.中国石油西南油气田分公司

     2.中国水利水电第五工程局有限公司

     3.中国水利水电第七工程局有限公司

     4.中国水利水电第十工程局有限公司

     5.中国水电建设集团四川电力开发有限公司

     6.四川省宜宾五粮液集团有限公司

     7.四川九洲电器集团有限责任公司

     8.泸州老窖集团有限责任公司

     9.四川高速公路建设开发总公司

     10.四川成渝高速公路股份有限公司

    （二）环境保护

     1.攀钢集团有限公司

     2.中国华电集团公司四川分公司

     3.中国石油西南油气田分公司

     4.中国水电建设集团四川电力开发有限公司

     5.中国水利水电第五工程局有限公司

    （三）和谐劳动关系、维护职工权益

     1.攀钢集团有限公司

     2.中国华电集团公司四川分公司

     3.中国铁通集团有限公司四川分公司

     4.中铁二院工程集团有限责任公司

     5.中国水利水电第七工程局有限公司

     6.中国水利水电第十工程局有限公司

     7.中国水电建设集团四川电力开发有限公司

     8.雅砻江流域水电开发有限公司

     9.国电大渡河流域水电开发有限公司

     10.中国建筑西南勘察设计研究院有限公司

     11.中铁八局集团有限公司

     12.中国成达工程有限公司

     13.四川省宜宾五粮液集团有限公司

     14.四川省煤炭产业集团公司

    （四）抢险救灾

     1.四川省电力公司

     2.成都航空有限公司

     3.泸州老窖集团有限责任公司

    （五）其他社会责任

     1.攀钢集团有限公司

     2.中国石油西南油气田分公司

     3.中铁二院工程集团有限责任公司

     4.中国水利水电第五工程局有限公司

     5.成都航空有限公司

   三 2014年四川国有企业履行社会责任简评与展望

  B.3 四川民营企业社会责任报告

   一 四川民营经济发展现状

    （一）民营企业登记数量大幅增加

    （二）民营企业规模不断扩大

    （三）民营经济对四川经济贡献凸显

   二 四川民营企业履责概况

    （一）节能降耗，履行环保责任

    （二）助学济困，服务社会公益

     1.捐资助学，支持教育事业

     2.扶贫济困，投身光彩工程

     3.抢险救灾，敢于担当重任

     4.修楼筑路，贡献基础设施建设

    （三）维护员工权益，构建和谐劳资关系

     1.进行员工培训，提高员工素质

     2.改善员工福利，丰富文化生活

     3.关爱员工身心健康，增强企业凝聚力

     4.完善薪酬体系，优化激励机制

     5.鼓励民主参与，实施厂务公开

    （四）依法纳税，解决就业，履行对政府的责任

    （五）注重产品和服务质量，履行对消费者的责任

   三 四川民营企业履责简评与展望

    （一）四川民营企业社会责任简评

     1.部分民营企业社会责任意识还不够强

     2.个别企业缺乏诚信，损害消费者利益

     3.企业慈善理念不够成熟，慈善活动形式比较单一

     4.从机构设置看，缺乏管理CSR的专门部门

    （二）对策建议

     1.强化企业责任意识

     2.建立和完善企业社会责任管理体系

     3.政府积极引导企业加强社会责任工作

     4.加大企业社会责任建设的宣传力度

  B.4 四川外资企业社会责任建设的特点与发展趋势报告

   一 2014年四川外资企业概况及分类

    （一）概况

    （二）行业分类与国别（地区）分布

   二 2014年四川省外资企业社会责任建设情况分析

    （一）分析方法和样本的选取

    （二）样本的数据分析

     1.样本的数据分析

      （1）国别（地区）分类下的外资企业社会责任活动的情况

      （2）行业分类下的外资企业社会责任活动的情况

     2.样本分析的结果

   三 典型事例

    （一）对员工的责任

     1.职业发展规划

     2.合理的薪酬制度

     3.安全健康的工作环境

     4.沟通机制

    （二）对消费者的责任

     1.优质的产品与服务

     2.权益保护

    （三）对环境的责任

    （四）对公益慈善的责任

     1.人才教育

     2.生态环境保护

     3.灾后重建与恢复

   四 2014年四川外企社会责任建设的总体特征及发展趋势

  B.5 四川上市公司社会责任报告*

   一 四川上市公司的发展状况

    （一）数量位居中西部第一

    （二）规模实力稳步增长

    （三）税收贡献突出

   二 2014年四川上市公司的企业社会责任建设

    （一）对股东及投资者责任

     1.总述

     2.案例

    （二）慈善公益责任

     1.总述

     2.案例

      （1）捐资助学

      （2）扶贫救困

      （3）抗震救灾

    （三）对员工责任

     1.总述

     2.案例

    （四）对消费者责任

     1.总述

     2.案例

    （五）环境保护责任

     1.总述

     2.案例

   三 简评与思考

    （一）四川上市公司的社会责任履行状况简评

    （二）进一步促进四川上市公司履行社会责任的思考

     1.进一步发挥政府引导作用

     2.进一步强化社会监督力度

     3.进一步提升企业社会责任意识

 BⅢ 专题篇

  B.6 省级异地商会社会责任报告

   一 异地商会概况

   二 异地商会社会责任建设情况

    （一）助推四川经济发展

    （二）助力会员企业、员工维护权益

    （三）关爱民族地区

    （四）扶危济困

    （五）弘扬人道主义精神

    （六）慈善公益与文化艺术结合

    （七）救灾抢险，支持重建

    （八）政府部门推进思想工作、领导高层重视，深入开展主题活动

    （九）金融机构支持商会企业

   三 异地商会社会责任建设中的主要问题

    （一）为企业家服务的高效机制不足

    （二）商会承接政府职能转移的能力需要加强

    （三）异地商会参与公益慈善的范围、深度有待拓展

   四 异地商会社会责任建设的展望与建议

    （一）异地商会之间联合建立健全商会资源平台

    （二）承担社会责任，逐渐成为异地商会会员企业参与社会创新的方式

    （三）优化四川省投资环境，维护外来企业合法权益

  B.7 企业和非政府组织合作路径与实现机制研究

   一 企业与非政府组织合作路径分析

    （一）利益相关者分析

    （二）企业和NGO的利益相关者

    （三）企业和NGO合作中的利益相关者识别和分析

   二 资源需求分析

   三 企业与NGO合作路径的实现机制

    （一）利益相关者的参与

    （二）资源需求的匹配

    （三）外部政策和社会环境的推动

   四 企业与NGO合作路径的实现途径

   五 四川企业与非政府组织合作的发展

    （一）四川企业与非政府组织现阶段发展历程

    （二）企业与非政府组织合作大事

    （三）企业与NGO合作的总体特征和发展趋势

  B.8 四川食品行业社会责任研究报告

   一 四川食品行业发展现状及相关政策支持

   二 2014年四川食品行业社会责任建设情况概述

    （一）食品安全与消费者责任

     1.成都派立食品有限公司

     2.五粮液股份有限公司

     3.四川省吉香居食品有限公司

     4.金忠食品股份有限公司

    （二）关爱员工，传递正能量

     1.四川白家食品有限公司

     2.成都希望食品有限公司

     3.五粮液集团公司

     4.四川高金食品股份有限公司

     5.成都伍田食品有限公司

     6.四川省吉香居食品有限公司

     7.成都佳享食品有限公司

    （三）帮扶上下游产业

     1.通威集团

     2.金忠食品股份有限公司

    （四）保护环境，企业有责

    （五）公益慈善

     1.捐资助学

      （1）四川豪吉食品有限公司

      （2）泸州老窖集团有限责任公司

      （3）新希望乳业控股有限公司

      （4）四川高金食品股份有限公司

      （5）远达集团

     2.关注社会困难群体

      （1）新希望乳业控股有限公司

      （2）五粮液股份有限公司

      （3）南溪三江食品有限公司

      （4）通威集团

     3.抗震救灾，扶危济困

      （1）五粮液股份有限公司

      （2）泸州老窖集团有限责任公司

      （3）新希望集团美好食品公司

   三 四川食品行业社会责任建设展望

  B.9 四川省金融业社会责任报告

   一 四川金融业的发展状况

    （一）2013年银行业发展状况

     1.资产负债以及表外业务规模

     2.存贷款情况

     3.组织体系

     4.金融改革成效

     5.流动性情况

     6.盈利水平

    （二）2013年保险业发展状况

     1.资产规模与营收状况

     2.机构数量

     3.业务拓展情况

    （三）2013年证券期货业发展状况

     1.资产负债变化

     2.经营机构数量

     3.营收情况

     4.发展创新

    （四）2014年上半年金融业发展状况

     1.存款情况

     2.贷款情况

   二 四川金融业社会责任建设

    （一）对自然灾害救治与灾后重建的责任

    （二）对消费者的责任

    （三）对“三农”及小微企业的责任

    （四）对环境保护的责任

    （五）对公益慈善的责任

   三 对四川省金融业社会责任建设的建议

  B.10 四川房地产企业社会责任研究

   一 房地产企业社会责任概述

    （一）房地产企业承担社会责任的必要性分析

     1.承担社会责任是经济社会发展的需要

     2.承担社会责任是房地产行业健康发展的需要

     3.承担社会责任是房地产企业长远发展的需要

    （二）房地产企业社会责任的主要内容

     1.对购房者的社会责任

     2.对劳动者的社会责任

     3.环境保护的责任

     4.对政府的责任

     5.对相关合作者的社会责任

     6.履行公益慈善责任

    （三）推进房地产企业社会责任建设的对策

     1.加强法制约束，进行正确引导

     2.健全社会监督，加强舆论宣传

     3.进行自我检查，强化自我约束

   二 四川房地产企业社会责任建设实践

    （一）注重建筑品质，打造优良人居环境

    （二）支持慈善事业，服务社会公益

    （三）依法纳税，履行对政府的责任

    （四）履行对员工的责任，构建和谐劳动关系

    （五）完善配套设施，提升物业服务水平

   三 四川房地产企业履行社会责任的问题与困境

    （一）虚假宣传，误导购房者

    （二）违规经营，消极履行限购政策

    （三）违规施工，污染城市环境

    （四）建筑材料不达标，房屋质量存瑕疵

  B.11 四川通信业社会责任报告

   一 四川通信行业发展状况

   二 四川通信企业社会责任建设情况

    （一）打造智慧城市建设，推动信息惠民

    （二）承接“宽带中国”战略，推进三网融合

    （三）创新社会管理，关注服务弱势群体

     1.打造养老服务体系

     2.搭建帮扶残疾人平台

    （四）创新慈善公益平台，推动公众广泛参与

    （五）注重安全生产，关爱环境，传递爱心

    （六）提升心理资本，为员工提供系统精神福利

    （七）投入抗震救灾，发挥通信主力军作用

   三 四川通信企业社会责任建设简评及展望

    （一）四川通信企业社会责任建设简评

    （二）四川通信企业社会责任建设展望

 BⅣ 典型案例篇

  B.12 心相随 爱无限 筑未来

   一 中国移动的可持续发展承诺

   二 可持续发展战略与管理

    （一）可持续发展战略

    （二）可持续发展管理

     1.组织体系

     2.四川移动的社会责任推进模式

    （三）与相关方沟通

   三 履行社会责任概况

    （一）与客户共享安心服务

     1.力保网络畅通

     2.加快服务体系转型，探索互联网服务机制

     3.前移投诉处理，提升宽带售后服务能力

     4.“开门搞纠风”，勇于接受群众监督

    （二）与员工共促和谐成长

     1.注重员工安全与健康

     2.注重员工培训与发展

    （三）和社区共筑美好家园

     1.支持教育均等化

     2.关爱弱势群体

    （四）与环境共赢绿色明天

     1.全面采取节能措施

     2.助力社会环保

    （五）城乡贡献信息化未来

     1.遍及城乡的普遍服务

     2.改变生活的丰富应用

   四 获得的荣誉

  B.13 追逐梦想 回报社会

   一 公司概况

   二 硅宝科技履行社会责任概况

    （一）硅宝科技社会责任能力建设

     1.社会责任培训

     2.社会责任日常信息披露

     3.发布社会责任报告

     4.社会责任知识管理

     5.社会责任沟通和参与

    （二）硅宝科技履行社会责任的情况

     1.科技创新

     2.推动行业发展

     3.安全生产

     4.公益事业

      （1）教育事业

      （2）无偿献血

      （3）帮扶弱势群体

      （4）抗震救灾

     5.环境保护

      （1）环境管理

      （2）节能环保

      （3）创新环保产品，打造绿色产业链

      （4）致力于电力环保防腐解决方案，减少雾霾危害

      （5）生态保护

     6.关爱员工

      （1）健全薪酬及激励体系

      （2）重视员工职业发展

      （3）关注员工安全与身心健康

      （4）员工幸福指数

     7.投资者回报

     8.客户满意

      （1）产品质量

      （2）产品服务

      （3）客户投诉处理

      （4）客户隐私保护

     9.合作伙伴

      （1）经销商

      （2）供应商

   三 责任展望

  B.14 幸福市民生活，和谐地区社会

   一 成都伊藤洋华堂有限公司

    （一）公司简介

    （二）公司荣誉

    （三）公司愿景

   二 成都伊藤洋华堂有限公司履行企业社会责任概况

    （一）积极建立并推广CSR（企业社会责任）组织

    （二）“三个忠诚于”的公司经营理念

    （三）顾客至上

    （四）坚持“人才转化”的本土化进程方针，坚持企业与员工共成长

    （五）公益和慈善是一盏灯，照亮地区社会

    （六）保证卓越品质的过硬制度

    （七）做比别人更好的服务

 序言

 Abstract

《四川企业社会责任研究报告（2014～2015）》是四川省社会科学院继《四川企业社会责任研究报告（2013～2014）》之后编写的第二部企业社会责任蓝皮书。报告以企业社会责任为主题，对四川省各类企业和各行业企业展开深入、系统的研究。报告既有理论阐述又有实践总结，还有案例分析，以期为政府官员、专家学者和企业高层等提供参考和借鉴。本报告分为总报告、企业篇、专题篇、典型案例篇四部分。总报告着重研究四川省企业社会责任的实践情况和主要特点，并对四川100强企业中10家具有代表性的企业的社会责任情况进行了星级评价，分析了四川企业社会责任建设的情况，结合“新常态”、新要求，进行了展望。企业篇主要研究了四川国有企业、民营企业、外资企业和上市公司四类企业社会责任建设的情况。专题篇主要研究了四川省级异地商会，企业与非政府组织，食品、金融、房地产和通信等行业企业社会责任建设的情况。典型案例篇主要收录了中国移动通信集团四川有限公司、成都硅宝科技股份有限公司和成都伊藤洋华堂有限公司社会责任建设的情况和经验。