序言

 《广东省电子商务发展报告（2014～2015）》编委会

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 BⅠ 总报告

  B.1 改革创新发展，推动广东电商产业实现新飞跃

   一 广东省电子商务产业发展现状

   二 广东省电子商务产业发展存在的问题

   三 广东省电子商务发展的对策和建议

    （一）大力培育发展电子商务平台

     1.有战略性地发展综合性电子商务平台

     2.大力发展专业性电子商务平台

    （二）促进电子商务与实体经济深度融合

     1.大力发展跨境贸易电子商务

     2.支持制造企业利用电子商务转型升级

     3.推动商贸企业线上线下融合发展

     4.加强农村和农产品电子商务应用

     5.深化民生类电子商务应用

     6.扶持中小微企业创新电子商务应用

    （三）加快发展移动电子商务

     1.推进移动电子商务基础设施建设

     2.探索新型移动电子商务模式

     3.推动移动电子商务线上线下融合发展

    （四）提升电子商务创新能力

     1.鼓励商业模式创新

     2.推动新技术开发与应用

    （五）完善电子商务支撑服务体系

     1.统筹建设物流配送体系

     2.建立多元化支付体系

     3.加强认证体系建设

     4.完善电子商务衍生服务体系

    （六）优化电子商务发展布局

   四 广东省电子商务产业发展预测和展望

    （一）电子商务市场规模将稳步增长

    （二）电子商务支撑产业将稳步提升

    （三）电子商务自主创新能力将全面提升，抢占战略先机

    （四）2014年“广货网上行”将持续推动全省电子商务发展

 BⅡ 专题篇

  B.2 全球电子商务发展概况及特征

   一 全球电子商务产业发展概况

   二 全球电子商务产业发展特征

    （一）欧洲市场发展完善

    （二）亚洲仍是增长最快的市场

    （三）新兴市场扩张引领未来增长

  B.3 中国电子商务产业发展概况

   一 2014年中国电子商务产业规模

   二 2014年中国电子商务产业结构

   三 2014年中国电子商务产业结构

    （一）B2B市场规模：2014年增长超三成

    （二）网络购物市场规模庞大，增速加快

    （三）中国网络购物市场结构：B2C占比持续增大

    （四）团购市场发展状况

    （五）未来发展：移动购物推动网络购物市场快速发展，在线旅游及O2O发展迅速

   四 2014年中国主要地区电子商务发展现状

    （一）浙江省电子商务发展现状

    （二）江苏省电子商务发展现状

    （三）上海市电子商务发展现状

    （四）北京市电子商务发展现状

  B.4 广东省电子商务创新之举

   一 “广货网上行”拉动广东电子商务快速发展

   二 “广货网上行”活动成效

    （一）平台带动效应明显，273家电商平台商城撬动7.6万家粤企触网

    （二）微平台撬动大经济，“广货网上行”成企业触电“启蒙老师”

    （三）每天都有一场活动，掀起广东省各地电商发展热潮

  B.5 “一带一路”挖掘电商发展新潜力

   一 政企合作力推网上丝绸之路

   二 农村市场和跨境贸易成电商新蓝海

   三 物流大战定胜负

  B.6 “互联网+”：传统产业与互联网的跨界融合

   一 “互联网+医疗”：移动医疗垂直化发展

   二 “互联网+制造业”：让生产制造更智能

   三 “互联网+农业”：催化中国农业品牌化道路

   四 “互联网+教育”：在线教育大爆发

   五 “互联网+金融”：全民理财与微小企业发展

   六 “互联网+交通和旅游业”：一切资源共享起来

   七 “互联网+文化”：让创意更具延展性和想象力

   八 “互联网+家电/家居”：让家电会说话，让家居更聪明

   九 “互联网+零售”：零售体验、跨境电商

 BⅢ 地区篇

  B.7 广州：鼓励企业创新，推进产业转型升级

   一 广州市电子商务发展基本情况

   二 推动电子商务发展的主要工作

   三 广州市电子商务未来发展规划

  B.8 深圳：搭建各类交流合作平台，推进国家级电子商务示范工程建设

   一 深圳电子商务发展基本情况

   二 深圳推动电子商务发展的主要政策措施

    （一）建立和完善电子商务政策和标准规范服务体系

    （二）建立推动电子商务发展的协同工作机制

    （三）持续加大资金扶持力度

    （四）打造三大电子商务公共服务平台

    （五）搭建各类交流合作平台，深化电子商务应用

    （六）加快电子商务产业园区建设

    （七）创立“法规、标准、中心”三位一体的电子商务可信交易环境

    （八）积极推进国家级电子商务示范工程建设

    （九）开展电子商务统计工作

   三 电子商务发展存在的困难和问题

   四 电子商务发展案例

    （一）涌现了一批电子商务垂直细分领域龙头企业

    （二）供应链服务行业迅速发展壮大

    （三）技术服务为电子商务发展提供支撑

    （四）传统商贸业利用信息技术实现融合发展

   五 未来规划及政策建议

  B.9 汕头：政府引导，企业主体，发扬特区创新精神

   一 电子商务发展现状

    （一）搭建载体推进产业集聚发展

    （二）推动传统产业应用电子商务

    （三）大力推进重点项目建设

    （四）强化人才培养

   二 电子商务服务业发展情况

    （一）引导扶持信息服务业发展

    （二）积极建立并完善与电子商务发展相适应的风险投资

    （三）引导行业自律规范发展

    （四）谋求优化物流配送布局

   三 汕头市电子商务发展主要特点

    （一）措施得当，发展迅速

    （二）综合发展，多点开花

    （三）城乡统筹，齐头并进

   四 加强电商立法保障并抓好落实

   五 电子商务对经济社会发展的影响

    （一）推动产业转型升级

    （二）渗透社会生活的方方面面

   六 电子商务发展成功案例

    （一）龙头企业逐步壮大

    （二）特色平台发展喜人

   七 发展瓶颈及主要问题

    （一）人才瓶颈凸显

    （二）物流存在短板

    （三）扶持力度不足

   八 未来发展规划

    （一）继续优化发展环境

    （二）紧跟电商大势

    （三）推进产业转型升级

    （四）培育电商产业生态圈

   九 发展建议

    （一）建议在项目和专项资金上给予扶持

    （二）希望电子商务示范、试点项目落户汕头

    （三）希望有关的电子商务活动能在汕头举办

  B.10 佛山：立足产业优势，促进实体经济和虚拟经济融合

   一 产业发展基本情况

   二 主要工作情况

    （一）制定扶持政策，促进电子商务产业发展

    （二）完善电子商务公共服务，优化电子商务发展环境

     1.开展电子商务企业诚信体系建设

     2.完善电子商务融资服务

     3.加强人才培养工作

    （三）培育本土电商平台，引导电子商务产业做大做强

     1.建设阿里巴巴产业带电商平台

     2.建设区域品牌电商营销平台

     3.重点开展行业电商平台的建设

    （四）加强电子商务产业园区建设，发挥产业集聚效应

    （五）加强电子商务培训和推介活动，提高电子商务应用水平

    （六）抢抓市场先机，大力发展跨境电商

   三 存在的问题

   四 2015年发展思路

    （一）加强电子商务统筹规划工作

    （二）强化电子商务工作机构

    （三）加大政策扶持力度

    （四）做好电子商务公共服务工作

    （五）扶持本土电商平台做大做强

    （六）规范电子商务产业园区建设

    （七）大力推动跨境电商发展

    （八）促进电子商务应用

  B.11 顺德：依托产业和区位优势，打造本地特色电商发展模式

   一 2014年主要工作情况

    （一）电子商务综合竞争力迅速提升，继续保持快速增长

    （二）本土电商平台不断涌现

    （三）传统产业与电商加速融合，互联网思维推动企业转型升级

    （四）搭建良好的电子商务创新生态体系

    （五）加快电子商务产业园区建设，打造顺德电子商务集聚区

   二 2015年启动广东省电子商务创新区建设

    （一）工作思路及工作目标

    （二）大力扶持和培育有区域品牌特色的网上电子商务平台

    （三）大力扶持顺德垂直电子商务平台建设

    （四）加大跨境电子商务的推广和推进力度

    （五）力促电子商务园区加快招商工作，深化发展

    （六）继续提升顺德区电子商务创新生态体系水平

  B.12 韶关：拓展电子商务应用领域，与实体经济深度融合

   一 韶关市电子商务发展的基本情况

    （一）电商平台建设稳步推进

    （二）电子商务宣传推广力度加大

    （三）韶关市电子商务行业协会成立，企业抱团发展

   二 韶关市电子商务服务业发展情况

    （一）商贸物流发展情况

     1.商贸物流加快发展

     2.物流基础设施不断完善

     3.具有现代物流理念的企业正在兴起

     4.物流企业加快发展

     5.物流项目进展顺利

    （二）商贸物流发展存在的问题

    （三）在线支付情况

   三 韶关市电子商务发展存在的问题

    （一）实体经济电子商务应用范围不广

    （二）电子商务专业人才匮乏

    （三）配套体系发展滞后

    （四）缺乏有效的扶持政策

   四 推进韶关市电子商务发展的建议

    （一）加快平台建设

    （二）培育市场主体

    （三）推广电商应用

    （四）强化扶持保障

   五 韶关市电子商务发展的成功案例

   六 韶关市电子商务发展的目标和计划

    （一）电子商务总体目标定位

    （二）未来五年的重点集聚区功能定位

     1.黄沙坪电子商务产业园

     2.鑫金汇电子商务产业园

     3.新雪域农产品（冷链）物流园

  B.13 湛江：优化产业布局，做大做强电子商务

   一 湛江市电子商务发展现状

    （一）电子商务不断普及和深化

    （二）电子商务支撑水平快速提高

    （三）电子商务发展环境不断改善

   二 湛江市典型企业电子商务应用情况

   三 湛江市电子商务存在的问题

   四 湛江市发展电子商务的几点措施

  B.14 肇庆：优先发展电子商务，加强电子商务的规划引领

   一 肇庆市电子商务发展现状

   二 肇庆市电子商务发展存在的问题

    （一）电子商务产业起步较迟、发展较慢

    （二）电子商务企业弱、小、散

    （三）电商专业技术人员十分缺乏

   三 电子商务发展目标和计划

  B.15 江门：加快网络基础设施建设，改善电子服务环境

   一 江门市电子商务发展基本情况

    （一）电子商务总体规模快速增长

    （二）开展电子商务业务的企业数量急剧增加

    （三）龙头企业电子商务应用水平较高

    （四）跨境电商企业抱团发展成趋势

    （五）电子、轻工产品成交易主要产品

    （六）服务体系建设逐步加强

   二 江门市电子商务发展中存在的问题

    （一）电子商务总体规模与江门市经济发展水平不相适应

    （二）政府对电子商务发展的引导和扶持力度不足

    （三）电子商务载体建设严重落后

    （四）高端电子商务服务十分缺乏

   三 加快江门市电子商务发展的建议

    （一）优化江门市电子商务发展环境

    （二）积极扶持电子商务载体建设

    （三）扶持中小企业通过电子商务拓展市场

    （四）加强跨境电子商务发展服务体系建设

    （五）加强电子商务物流配送体系建设

    （六）大力开展电子商务应用培训活动

  B.16 惠州：培育引进电子商务龙头企业，引导行业健康发展

   一 惠州市电子商务发展现状及特点

   二 惠州市发展电子商务的主要政策措施

   三 惠州市电子商务发展存在的主要问题

   四 对策建议

  B.17 梅州：以创新发展为动力，集中全市优势资源发展电子商务

   一 梅州市电子商务发展现状

    （一）基本情况

    （二）电子商务产业载体建设

    （三）电商平台建设

    （四）电商服务业发展情况

   二 梅州市发展电子商务的主要工作

   三 推动梅州市电子商务发展的主要政策措施

   四 梅州市电子商务的发展瓶颈及主要问题

   五 梅州市电子商务发展未来目标和计划

    （一）总体思路

    （二）发展目标

  B.18 阳江：政府规划，促进电商产业快速发展

   一 阳江市电子商务发展的总体情况

    （一）发展现状

     1.起步较晚，发展迅速

     2.业态多元，全面发展

     3.集聚提高，抱团发展

    （二）具备二次崛起的基础

    （三）存在的问题

   二 对阳江市电子商务整体走势的预测

    （一）国内电子商务平台一家独大的格局已经改变

    （二）跨境电子商务商机无限

    （三）各级政府扶持电商发展的力度加大

   三 下一阶段阳江市发展电子商务的主要任务和工作

    （一）培育和发展本地专业性电子商务平台

    （二）促进电子商务与本地实体经济的深度融合

    （三）加快发展移动电子商务

    （四）持续完善电子商务支撑服务体系

    （五）狠抓大项目，推进电商发展

  B.19 清远：紧抓三个重点，着力推进电子商务发展

   一 清远市电子商务业态发展状况

   二 清远市电子商务主要发展特点

   三 清远市电子商务发展成效

   四 清远市电子商务存在的问题

   五 清远市电子商务的发展方向

    （一）抓住“三个重点”

     1.加快发展农村电商

     2.借力广清合作，大力发展跨境电商

     3.依托集群注册，努力吸引电商集聚

    （二）培育“三个园区”

     1.农村电商示范区

     2.清远电子商务产业园

     3.清远跨境电商产业园区

   六 推进清远市电子商务发展的政策建议

  B.20 东莞：发挥区位优势，大力推进电子商务应用

   一 东莞市电子商务发展基本情况及主要特点

   二 推进东莞市电子商务发展的主要政策措施

    （一）统筹规划，做好政策顶层设计

    （二）强化宣传，提高社会认知

    （三）搭建载体，不断完善支撑体系

    （四）重视引资，大型和知名电商纷纷落户东莞

    （五）鼓励创新，不断培育发展新型电子商务信息技术和业态

   三 东莞市电子商务发展的成功案例

    （一）大龙网

    （二）虎门港启盈国际快件中心

    （三）东莞市尚睿电子商务有限公司

    （四）东莞敦煌禾光信息技术有限公司

     1.企业目标

     2.企业创新点

   四 东莞市电子商务发展瓶颈及存在的问题

    （一）电商人才问题

    （二）电商发展软环境问题

   五 东莞市电子商务未来工作规划

    （一）大力推动电子商务应用

    （二）逐步壮大电子商务服务业

    （三）进一步优化电子商务发展环境

  B.21 中山：打造电子商务专业镇，推动传统产业转型升级

   一 中山市电子商务发展现状

   二 中山市电子商务服务业发展情况

   三 中山市电子商务发展的主要特点

   四 中山市推动电子商务发展的主要政策措施

   五 中山市电子商务对经济社会发展的影响

   六 中山市电子商务发展成功案例

   七 中山市电子商务的发展瓶颈及存在的主要问题

   八 中山市电子商务发展的目标和计划

    （一）加快建设行业电子商务平台

    （二）大力推进电子商务应用

    （三）建立和完善发展电子商务的支撑体系

  B.22 揭阳：抓规划、抓试点、抓载体，加强电子商务人才培养

   一 揭阳市电子商务发展基本情况

    （一）特色产业与电子商务相辅相成

    （二）基础设施及产业园区加速建设

    （三）电商服务与应用齐头并进

    （四）“军埔模式”与示范辐射

    （五）电商培训和企业孵化同步

   二 揭阳市电子商务的发展思路

    （一）突出规划引领，谋划产业发展蓝图

    （二）扶持特色产业，加强行业资源整合

    （三）构建发展平台，提供产业强力支撑

    （四）培育产业文化，铸造地方金字招牌

    （五）建设跨境园区，打造21世纪海上丝绸之路电商港

   三 揭阳市电子商务发展的基本原则

   四 揭阳市发展电子商务的主要做法

    （一）勇抓机遇，顺势而为

    （二）抓电商典型，打造军埔样板村

    （三）抓人才培训，培育专业人才队伍

    （四）聚平台，建设六大集聚区

    （五）抓服务体系，优化电商生态链

   五 揭阳市电子商务发展存在的问题

   六 揭阳市下一步发展电子商务的工作安排

    （一）在广东省人社厅支持下，创建电商培训大联盟

    （二）在广东省经信委支持下，推动揭阳六大优势产业集群上网

    （三）联合广东省商务厅，创建中德跨境电子商务产业园和军埔跨境电子商务产业园

    （四）联合广东省农业厅，以揭阳“一镇一品”为重点，建设电商下乡工程

    （五）在国家邮政局指导下，创建国家级快递物流产业园，建设中小微电商企业集聚区，完善电商产业链

    （六）联合北京外国语大学，建立电商创新学院，推进电商征信体系建设，出台电商管理条例，建设电商文化体系，形成电商发展的良好生态环境

  B.23 云浮：营造电商发展氛围，促进电商平衡发展

   一 云浮市电子商务的基本情况

   二 云浮市电子商务发展的主要措施

   三 云浮市电子商务发展存在的问题

 BⅣ 案例篇

  B.24 创新突破，乘势而上

   一 企业基本情况

   二 飞鱼电商电子商务发展情况

    （一）销售情况

    （二）模式特点

    （三）所获奖项

   三 飞鱼电商创新发展特色

   四 飞鱼电商未来发展规划与方向

  B.25 中国首选的跨境电商一站式服务平台

   1.物流

   2.转运

   3.网仓管家

   4.电商ERP-CE

   5.建站

   6.货源

   7.海淘

  B.26 《女神的新衣》创新娱乐营销

   一 以最佳“原点”撬动品牌升级

   二 娱乐即商业

   三 供应链的深度考验

   四 粉丝效应引爆“双十一”预热战

  B.27 “互联网+”模式，助力广东实现“大产业、大广货、大电商、全球化”

   一 企业基本情况

   二 运营特色

    （一）市场定位

    （二）平台差异化

   三 在行业中的地位和竞争力

    （一）大数据优势资源

    （二）“互联网+”模式

    （三）建立可靠的诚信体系

   四 战略目标

  B.28 自建平台迎突破，线上线下创销售

   一 跃跃欲试的新渠道

   二 “电商成长红利计划”

   三 创意呈现好产品

   四 速度体现好服务

   五 布局O2O，赢在新时代

  B.29 创新企业优秀示范展示

   一 企业发展历程

   二 园区配套

   三 区位优势

   四 园区定位

   五 品牌推广

   六 园区荣誉

  B.30 开启跨境电商企业高速发展的新纪元

  B.31 打造P2P网贷标杆企业，将安全进行到底

   一 基本介绍

    （一）民贷天下的背景

    （二）投资方介绍

   二 运营情况

   三 安全保障

   四 社会责任

   五 企业荣誉

  B.32 打造专业互联网平台，提供优质金财税服务

   一 基本情况

    1.普金网——金财税电商平台（www.ego366.com）

    2.“税融宝”服务——创新企业融资方式

    3.“税利方”——普金财税健康体检工具

   二 公司核心竞争力

    （一）纯熟的财税数据采集和挖掘技术——公司财税软件业务技术壁垒所在

    （二）产品（服务）用户基数大——业务协同效应强

    （三）优良的行业口碑和品牌公信力

    （四）公司具备强大的资源整合能力

   三 公司发展前景

    （一）成为“新三板”中的明星股

    （二）未来可能转至创业板

    （三）专业化行业电商平台将成为投资热点

    （四）紧跟大数据+云服务的潮流

  B.33 深圳市电子商务公共交易服务平台

   一 公共交易服务平台

    （一）为深圳电商企业提供电商服务

    （二）扶持传统企业发展电子商务

    （三）提高电子商务企业的运营效率

    （四）提升深圳商品市场占有率

   二 平台构成

   三 平台发展

 BⅤ 附录

  B.34 关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见

   一 指导思想、基本原则和主要目标

    （一）指导思想

    （二）基本原则

    （三）主要目标

   二 营造宽松发展环境

    （四）降低准入门槛

    （五）合理降税减负

    （六）加大金融服务支持

    （七）维护公平竞争

   三 促进就业创业

    （八）鼓励电子商务领域就业创业

    （九）加强人才培养培训

    （十）保障从业人员劳动权益

   四 推动转型升级

    （十一）创新服务民生方式

    （十二）推动传统商贸流通企业发展电子商务

    （十三）积极发展农村电子商务

    （十四）创新工业生产组织方式

    （十五）推广金融服务新工具

    （十六）规范网络化金融服务新产品

   五 完善物流基础设施

    （十七）支持物流配送终端及智慧物流平台建设

    （十八）规范物流配送车辆管理

    （十九）合理布局物流仓储设施

   六 提升对外开放水平

    （二十）加强电子商务国际合作

    （二十一）提升跨境电子商务通关效率

    （二十二）推动电子商务走出去

   七 构筑安全保障防线

    （二十三）保障电子商务网络安全

    （二十四）确保电子商务交易安全

    （二十五）预防和打击电子商务领域违法犯罪

   八 健全支撑体系

    （二十六）健全法规标准体系

    （二十七）加强信用体系建设

    （二十八）强化科技与教育支撑

    （二十九）协调推动区域电子商务发展

  B.35 关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见

   一 支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易

   二 鼓励有实力的企业做大做强

   三 优化配套的海关监管措施

   四 完善检验检疫监管政策措施

   五 明确规范进出口税收政策

   六 完善电子商务支付结算管理

   七 提供积极财政金融支持

   八 建设综合服务体系

   九 规范跨境电子商务经营行为

   十 充分发挥行业组织作用

   十一 加强多双边国际合作

  B.36 关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告

   一 监管要求

   二 企业注册登记及备案管理

   三 电子商务进出境货物、物品通关管理

   四 电子商务进出境货物、物品物流监控

   五 其他事项

  B.37 关于协同推进农村物流健康发展加快服务农业现代化的若干意见

   一 充分认识推进农村物流健康发展的重要意义

   二 推进农村物流健康发展的总体要求

   三 加快完善农村物流基础设施

   四 推广先进的农村物流运作模式

   五 推广应用先进适用的农村物流装备

   六 提升农村物流信息化水平

   七 培育农村物流经营主体

   八 强化政策措施保障

  B.38 华南电子商务联盟简介

   一 联盟成立的背景

   二 联盟组成

   三 联盟宗旨

   四 联盟承诺

   五 联盟开展的主要业务和活动

   六 华南电子商务联盟办公室联系方式

  B.39 后记

 Abstract

 摘要

 广东省电子商务协会简介

电子商务在国际贸易领域的广泛应用，对国际贸易产生了深刻的影响。电子商务扩大了国际市场地理范围，增强了市场密集性，降低了产品运输、信息传递成本和市场风险，增加了贸易机会，促进了国际贸易的发展。电子商务促使大量中小型企业进入国际市场，使卖方势力被削弱、买方势力得到增强，它的发展会改变市场结构。我国外贸企业要利用电子商务扩大市场，降低产品相对价格。凭借改革开放的政策环境和毗邻港澳的地域优势，广东经济发展一直处于全国前列，这为电子商务的发展奠定了良好的经济基础。依据相关数据，广东省2014年电子商务交易额达2.63万亿元，同比增长31.5%，发展前景十分可观。2014年，“广货网上行”得到快速发展，由于广东省政府的大力扶持和引导电子商务发展，广东电子商务发展进入了新阶段。为及时了解广东省电子商务发展情况和趋势，借鉴国内外电子商务发展的先进方法和经验，为广东及其他地区电子商务的发展提供有益参考，科学指导广东电子商务发展实现新飞跃，在广东省商务厅等的指导下，以及在华南师范大学经济与管理学院等单位的大力支持下，广东省电子商务协会组织编写了《广东省电子商务发展报告（2014～2015）》。本报告包括总报告、专题篇、地区篇、案例篇和附录，全面展现了广东电子商务的发展情况，同时结合区域经济发展现状，对广东的电子商务发展进行了预测。总体来说，本报告展示了广东电子商务发展的轨迹和发展成果，同时能够使读者了解广东及国内外电子商务产业发展的新政策、新规划、新趋势。