区域旅游服务供应链联盟研究图书
Study on the Service Supply Chain Alliance of Regional Tourism
[内容简介] 在现代信息与通信技术支持下,旅游服务供应链向精深方向发展,旅游产业与相关产业的利益趋同和分割成为研究中的重要问题。联盟是解决这些复杂系统问题的有效方法。本书系统阐述了区域旅游服务供应链联盟的利益相关者主体、联盟形成的动因和特点,运用微分合作博弈模型解决联盟后的利益分配问题,并引入激励机制实现联盟的稳定性,丰富了区域经济中的产业集群理论和供应链联盟理论,为区域旅游联盟的协调发展提供理论依据,促进区域旅游产业的转型和升级。
相关信息
Abstract
附录 求解模型的Matlab程序
第一章 绪论
一 研究背景和意义
(一)研究背景
(二)研究意义
1.理论意义
2.实践意义
二 文献综述
(一)旅游服务供应链研究现状
1.供应链及其研究综述
(1)供应链的定义
(2)供应链管理的策略性
(3)供应链的研究模型
(4)供应链企业间的合作关系
(5)供应链的绩效评价
2.服务供应链及其研究综述
(1)服务供应链的定义
(2)服务供应链合作伙伴选择研究
(3)服务供应链能力协调研究
(4)服务供应链质量控制研究
(5)服务供应链绩效评价研究
3.旅游服务供应链及其研究综述
(1)旅游服务供应链的定义
(2)旅游服务供应链结构研究
(二)供应链协调机制研究现状
(三)旅游服务供应链利益协调研究现状
(四)研究现状述评
三 主要内容和技术路线
(一)主要内容
(二)技术路线
四 研究方法和创新之处
(一)研究方法
(二)创新之处
第二章 相关基础理论
一 利益相关者理论
(一)利益相关者理论产生的背景
(二)利益相关者的界定
(三)利益相关者的分类
二 旅游服务供应链联盟理论
(一)旅游服务供应链联盟的定义
(二)旅游服务供应链联盟的研究方法
(1)合作博弈与非合作博弈
(2)演化博弈
(3)Shapley值
(4)简化的MCRs
(5)不对称的纳什协商模型
三 微分博弈理论
(一)微分博弈的概念解析
(二)微分博弈的纳什均衡解法
1.开环纳什均衡
2.闭环纳什均衡
3.反馈纳什均衡
四 委托-代理理论
(一)委托-代理的概念
(二)委托-代理理论的产生与发展
(三)委托-代理模型的研究
(1)状态空间化方法
(2)分布函数的参数化方法
(3)一般分布方法
(4)重复博弈的委托-代理模型
(5)代理人市场-声誉模型
(6)多任务委托-代理模型
五 本章小结
第三章 区域旅游服务供应链联盟的利益相关者分析
一 利益相关者的层次划分
(一)国内外研究现状
1.国外研究现状
(1)利益相关者概念的界定
(2)旅游规划和管理决策中的利益相关者实证调查研究
(3)旅游环境伦理和可持续发展研究
(4)利益相关者之间的冲突与协作研究
2.国内研究现状
(1)旅游规划与管理实践中的利益相关者研究
(2)旅游研究中利益相关者的定义及分类
(3)旅游利益相关者与可持续发展研究
(4)旅游目的地利益冲突与协调研究
(二)利益相关者的构成
二 核心利益相关者的利益诉求分析
(一)核心利益相关者的分类
(1)政府
(2)开发商
(3)旅游者
(4)当地居民
(二)核心利益相关者的诉求
(1)政府的利益诉求
(2)开发商的利益诉求
(3)旅游者的利益诉求
(4)当地居民的利益诉求
三 核心利益相关者的利益冲突分析
(一)主要表现
1.旅游开发与环境保护之间的矛盾
2.不同文化之间的矛盾
3.核心地区之争
4.结构矛盾
5.各利益相关者之间的矛盾
6.供需矛盾
(二)原因分析
1.旅游信息不对称引发的供需矛盾
2.利益分配不均衡引发的供需矛盾
四 本章小结
第四章 联盟的形成机制探讨
一 联盟的形成动因和特点
(一)上下游企业关系的界定
(二)联盟的动因分析
(三)联盟的特点
二 联盟的风险分析
(一)信息保留风险
(二)核心能力外溢风险
(三)收益分配风险
(四)违约风险
(五)合作伙伴选择风险
三 联盟的牛鞭效应问题
(一)牛鞭效应的定义及其研究方法
1.牛鞭效应的定义
2.牛鞭效应的研究方法
(1)传统数理统计学方法
(2)系统控制理论方法
(3)博弈理论方法
(4)复杂系统理论方法
(二)联盟中的牛鞭效应
(三)联盟中牛鞭效应产生的原因
1.联盟中的需求信号处理会产生牛鞭效应
2.联盟中的短缺博弈会造成牛鞭效应
3.联盟中的价格波动会造成牛鞭效应
四 联盟的逆向选择问题
(一)问题的产生
(二)表现形式
(1)旅游者与旅行社之间的逆向选择
(2)旅游者与旅游目的地之间的逆向选择
(3)旅游者与导游之间的逆向选择
(4)旅行社与旅游目的地之间的逆向选择
(5)旅行社与导游之间的逆向选择
(6)旅游目的地与导游之间的逆向选择
(三)原因分析
1.联盟的委托-代理假设
2.联盟的委托-代理模型
3.实证分析
五 本章小结
第五章 联盟的利益分配机制分析
一 联盟中核心利益相关者的不协调表现
(1)旅行社与景区的不对称性
(2)旅行社与导游的信息不对称性
(3)旅行社与其他服务部门的不对称性
二 静态合作博弈理论
(一)整体理性
(二)个体理性
(三)分配与有效分配
(四)核
(五)Shapley值
1.Shapley定理
2.Shapley值的基本特性
(1)唯一性
(2)整体理性
(3)个体理性
三 联盟的微分合作博弈模型的构建
(一)多人动态合作博弈结构
(二)非联盟的情况
(三)联盟的支付
四 联盟的微分合作博弈准则
(一)时间一致性
(二)整体理性准则
(三)个体理性准则
五 基于动态Shapley值的利益分配
六 多方联盟的时间一致的得偿分配机制
七 本章小结
第六章 联盟外部性协调的激励机制设计
一 联盟的外部性演化分析
(一)联盟外部性描述
(二)模型构建
(1)旅游服务供应链中的共同销售
(2)旅游服务供应链中的独占交易
(三)比较分析
二 协调联盟外部性的激励机制
(一)实施对代理人的有效激励
(二)采用委托-代理的多种途径
(三)借助预防合谋的法律环境
(四)使用旅游产品的产权保护
(五)发挥大型旅行社集团的作用
三 本章小结
第七章 联盟的实证分析
一 实际管理问题与模型选择
二 模型设计与算法
(一)模型设计
(二)模型算法
三 数据收集与处理
四 计算结果与分析
(1)联盟前后接待量的比较分析
(2)联盟前后利润现值的比较分析
五 对策与建议
(一)加快联盟信息化建设
(1)搭建统一的、通用的信息平台
(2)实现信息交互的双向性与实时性
(3)提高信息沟通的充分性和准确性
(4)加强第三方机构对代理人的监管
(二)强化联盟及其核心利益圈的管理
1.联盟的管理
(1)完善旅游服务供应商准入制度
(2)优化旅游服务供应链联盟中企业的层次结构
(3)加快旅游服务供应链联盟中企业的一体化进程
(4)实现旅游服务供应链联盟中契约的有效管理
2.联盟核心利益圈的强化管理
六 本章小结
第八章 结论与展望
一 主要结论
二 不足与展望
后记
摘要
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