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 BⅠ 总报告

  B.1 中国上市公司社会责任能力成熟度总体情况

   一 社会责任能力成熟度概念界定和层级划分

    （一）概念界定

    （二）层级划分

     1.无能级

     2.弱能级

     3.本能级

     4.强能级

     5.超能级

   二 2014年中国沪深300上市公司社会责任能力成熟度评价结论

    （一）中国上市公司社会责任能力成熟度水平整体偏低

    （二）经济价值创造能力突出，社会责任推进管理不足

    （三）深交所上市公司的社会责任能力成熟度略高于上交所

    （四）企业规模与社会责任能力成熟度之间呈现清晰的正向关系

    （五）金融行业上市公司的社会责任能力成熟度优于其他行业

    （六）国有控股上市公司的社会责任能力成熟度水平高于非国有控股上市公司

    （七）企业社会责任能力成熟度水平随着股权集中度的提高而整体上升

   三 2014年中国重点行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

    （一）能源行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.能源行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.能源行业上市公司的环境管理水平整体较高

    （二）金融行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.金融行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.国有金融企业的社会责任能力成熟度水平领先于民营金融企业

     3.银行业上市公司的社会责任能力成熟度水平高于保险业

     4.金融行业上市公司的社会责任理念相对领先

    （三）房地产行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.房地产行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级水平

     2.房地产行业上市公司的直接经济价值创造能力十分突出

     3.房地产行业上市公司的社会价值创造能力不足

    （四）机械行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.机械行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.机械行业上市公司社会责任能力成熟度不同维度之间差异较大

     3.机械行业上市公司在责任治理方面尚不成熟

    （五）汽车行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.汽车行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.汽车行业上市公司的环境价值创造能力整体偏低

    （六）建筑行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.建筑行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.国有建筑上市公司的社会责任能力成熟度高于民营建筑上市公司

     3.上交所的建筑上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

     4.社会责任管理投入比较匮乏

    （七）运输行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.运输行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.运输行业上市公司的社会责任推进管理维度表现相对最差

     3.央企上市公司的社会责任能力成熟度水平高于地方国有上市公司和民营上市公司

    （八）电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.国有电子信息制造业上市公司与民营电子信息制造业上市公司的社会责任能力成熟度水平差异不明显

     3.电子信息制造行业上市公司总资产与社会责任能力成熟度呈正相关关系

     4.电子信息制造行业上市公司社会责任推进管理不足

    （九）金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.社会责任能力成熟度不同维度之间的差异较大

     3.社会责任理念融入和战略认知处于起步阶段

     4.社区沟通机制缺失，社区共建项目数量较少

    （十）纺织服装行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.国有纺织服装上市公司与非国有纺织服装上市公司的社会责任能力成熟度水平差别不明显

     3.随着企业成立时间的增长，企业社会责任能力成熟度水平呈现下降趋势

     4.责任理念与企业文化的融合程度相对较好

    （十一）化工行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.化工行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.间接经济价值创造能力较好

     3.污染减排效果与行业排放标准之间仍有较大差距

     4.与社会公众的沟通不足

    （十二）食品行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.食品行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.不同上市时间的食品企业，其社会责任能力成熟度水平之间的差异不大

     3.社会责任战略与公司战略融入存在问题

     4.客户价值创造能力较低

     5.合规运营的实际工作效果较差

    （十三）医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.国有医疗保健企业的社会责任能力成熟度水平高于民营医疗保健企业

     3.注重产学研合作

     4.环境管理体系相对完善

    （十四）公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

     2.污染减排和资源可持续利用方面信息披露严重不足

    （十五）电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度评价结论

     1.电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

     2.上交所的电气设备上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

     3.社会责任理念不够清晰

     4.能力建设和制度建设仅处于起步阶段

 BⅡ 技术报告

  B.2 中国上市公司社会责任能力成熟度评价方法

   一 中国上市公司社会责任能力成熟度评价技术路线

   二 中国上市公司社会责任能力成熟度评价模型

    （一）企业社会责任概念再理解

    （二）企业社会责任边界再理解

    （三）评价模型确定思路

    （四）评价理论模型

   三 中国上市公司社会责任能力成熟度指标构建

    （一）已有研究

    （二）标准依据

    （三）案例依据

    （四）经验依据

    （五）指标体系

   四 中国上市公司社会责任能力成熟度赋值赋权

    （一）指标赋值原则

     1.定量指标赋值原则

     2.定性指标赋值原则

     3.负向指标赋值原则

    （二）指标赋权过程

    （三）评价指标体系

   五 中国上市公司社会责任能力成熟度评价实施

    （一）评价前期准备

    （二）评价信息收集

     1.信息来源

     2.收集说明

    （三）评价信息审核

    （四）评价信息汇总

    （五）结果形成

   六 中国上市公司社会责任能力成熟度结果分析

 BⅢ 指数报告

  B.3 2014年中国沪深300上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 样本选择和信息收集说明

   二 沪深300上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）中国上市公司社会责任能力成熟度水平整体偏低

    （二）中国上市公司社会责任能力成熟度的各个维度发展不平衡

    （三）金融行业上市公司的社会责任能力成熟度优于其他行业

    （四）东部地区上市公司的社会责任能力成熟度水平比其他地区高

    （五）国有控股上市公司的社会责任能力成熟度水平高于非国有控股上市公司

    （六）上市公司的资产规模与社会责任能力成熟度之间呈现清晰的正向关系

    （七）深交所上市公司的社会责任能力成熟度领先于上交所

   三 沪深300上市公司社会责任能力成熟度分维度评价分析

    （一）社会责任理念与战略维度评价分析

     1.社会责任理念尚未充分融入企业文化

     2.社会责任战略规划缺乏系统性

    （二）社会责任推进管理维度评价分析

     1.社会责任治理能力普遍不足

     2.社会责任绩效评估工作处于起步阶段

     3.社会责任管理投入不足

    （三）经济价值创造能力维度评价分析

     1.直接经济价值创造能力十分突出

     2.间接经济价值创造能力相对不足

    （四）社会价值创造能力维度评价分析

     1.社区价值创造能力不足

     2.客户关系管理能力相对成熟，但提升空间还很大

     3.社会责任与采购管理的融合程度较低

     4.重视员工基本权益，但员工满意度不高

     5.安全生产体系比较完善，安全生产投入不足

    （五）环境价值创造能力维度评价分析

     1.普遍建立了环境管理体系

     2.污染减排效果不理想，资源可持续利用率不高

     3.参与解决公共环境问题的意愿和能力较弱

    （六）合规透明运营能力维度评价分析

     1.信息披露机制相对完善

     2.重视与股东和客户沟通

     3.合规管理体系比较成熟

   四 基于企业特征的评价分析

    （一）基于评价对象规模的企业社会责任能力成熟度评价结果

     1.净资产规模越大，企业的社会责任能力成熟度水平越高

     2.随着总资产规模的增加，企业社会责任能力成熟度水平呈现上升趋势

     3.企业社会责任能力成熟度水平随着企业营业收入的增加而提高

     4.上市公司市值越大，企业社会责任能力成熟度越优

    （二）基于评价对象盈利性的企业社会责任能力成熟度评价结果

     1.随着企业净利润的提高，企业社会责任能力成熟度水平呈现提高趋势

     2.企业社会责任能力成熟度水平随企业营收净利率提高呈现不规则波动

     3.随着市盈率的提高，企业社会责任能力成熟度水平呈现下降趋势

    （三）基于评价对象成长性的企业社会责任能力成熟度评价结果

     1.企业社会责任能力成熟度水平与资本保值增值率之间呈倒“U”形关系

     2.随着固定资产增长率提升，企业社会责任能力成熟度整体呈现下降趋势

     3.企业社会责任能力成熟度水平与总资产增长率之间呈现反向变动关系

     4.随着营收增长率的提高，企业社会责任能力成熟度整体呈现下降趋势

    （四）基于评价对象安全性的企业社会责任能力成熟度评价结果

     1.财务杠杆系数与企业社会责任能力成熟度水平之间呈不规则变动

     2.企业社会责任能力成熟度水平随着经营杠杆系数的提高总体呈上升趋势

     3.企业社会责任能力成熟度水平随着综合杠杆系数提高呈现小幅上升趋势

    （五）基于评价对象公司治理的企业社会责任能力成熟度评价结果

     1.企业社会责任能力成熟度水平随着股权集中度的提高而整体上升

     2.独董占比与企业社会责任能力成熟度水平之间呈现倒“U”形关系

 BⅣ 行业篇

  B.4 2014年中国能源行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 能源行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 能源行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）能源行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）能源行业上市公司不同维度的社会责任能力成熟度存在较大差异

    （三）中央企业的社会责任能力成熟度水平最高，地方国有企业次之，民营企业表现相对较差

    （四）上交所的能源上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

    （五）随着股权集中度的提高，能源行业上市公司社会责任能力成熟度水平呈现阶段性上升特点

   三 能源行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）没有形成具有完整意义的社会责任理念

    （二）社会责任工作未上升至战略高度

   四 能源行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）缺乏必要的社会责任治理结构

    （二）社会责任能力建设和制度建设严重不足

    （三）社会责任绩效评估体系建设情况不够理想

    （四）社会责任管理缺乏一定的资源保障

   五 能源行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力处于中等水平

    （二）能源行业创造的间接经济价值相对较高

   六 能源行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）安全生产运营水平较高

    （二）在处理与合作伙伴关系方面较为成熟

    （三）员工基本权益得到了一定的保障

    （四）在保障客户权益方面还不够完善

    （五）较为忽视社区关系管理

    （六）将慈善责任等同于捐赠行为

   七 能源行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理水平整体较高

    （二）污染减排和资源可持续利用取得的效果不明显

    （三）参与公共环境治理的意识不强

   八 能源行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）合规运营水平较高

    （二）信息披露较为公开透明

    （三）缺乏专门的利益相关方沟通参与机制

  B.5 2014年中国金融行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 金融行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 金融行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）金融行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）金融行业上市公司的经济价值创造能力表现优于其他

    （三）国有金融企业的社会责任能力成熟度水平领先于民营金融企业

    （四）银行业上市公司的社会责任能力成熟度水平高于保险业

    （五）上交所金融上市公司的社会责任能力成熟度略优于深交所

    （六）金融行业上市公司的社会责任能力成熟度水平随着股权集中度的提高呈现上升趋势

    （七）金融行业上市公司社会责任能力成熟水平与企业规模呈正向关系

   三 金融行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念相对领先

    （二）社会责任工作缺乏战略规划

   四 金融行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任能力建设程度较低

    （二）普遍不重视社会责任绩效评估

    （三）社会责任管理专项投入不足

   五 金融行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力突出

    （二）对行业创新的贡献相对不足

   六 金融行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户关系管理相对成熟

    （二）公益慈善活动成效显著

    （三）责任采购管理实践落后

    （四）注重政企合作和银企合作，与高校的合作相对不足

   七 金融行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）重视企业内部绿色运营

    （二）对广泛的环境问题关注不足

   八 金融行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）普遍建立了信息披露机制

    （二）社会责任报告质量较高

    （三）与媒体和社会团体之间的沟通不畅

  B.6 2014年中国房地产行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 房地产行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 房地产行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）房地产行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）经济价值创造能力突出，社会责任推进管理落后

    （三）国有房地产上市公司社会责任能力成熟度略高于非国有上市公司

    （四）深交所房地产上市公司社会责任能力成熟度略优于上交所

    （五）随着上市公司市值的增长，社会责任能力成熟度呈现上升趋势

   三 房地产行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念比较充分地融入了企业价值观

    （二）缺乏实质性社会责任战略规划

   四 房地产行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）不同企业的责任治理情况差异很大

    （二）社会责任能力建设普遍不足

    （三）社会责任管理投入十分欠缺

   五 房地产行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力突出

    （二）行业创新不足

    （三）就业带动效应相对显著

   六 房地产行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户关系管理相对较好，与消费者的关系亟待改善

    （二）社区价值创造能力不足

    （三）普遍重视为员工创造价值

    （四）公益慈善表现整体不高，不同企业差异较大

    （五）员工志愿者服务缺乏系统规划

    （六）安全生产管理体系相对完善，安全生产投入相对缺乏

   七 房地产行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）重视国家环保政策，但环保投入还需提高

    （二）污染减排效果不理想，资源可持续利用率不高

    （三）逐渐重视开展环保公益活动

   八 房地产行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露管理相对成熟

    （二）企业年报的质量较高

    （三）合规运营能力稍显不足

    （四）重视与股东的沟通，其他利益相关方的沟通参与程度不深

  B.7 2014年中国机械行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 机械行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 机械行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）机械行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）机械行业上市公司社会责任能力成熟度不同维度之间差异较大

    （三）国有机械上市公司的社会责任能力成熟度高于民营机械上市公司

    （四）上交所的机械上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

    （五）机械行业上市公司社会责任能力成熟度水平随着公司营业收入的增加呈上升趋势

   三 机械行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念较为明确清晰

    （二）没有制定专门的可持续发展战略

   四 机械行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理方面还很不成熟

    （二）社会责任工作缺乏必要的能力建设和制度建设

    （三）不够重视社会责任绩效评估工作

    （四）社会责任管理投入相当匮乏

   五 机械行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力较强

    （二）间接经济价值创造能力处于中等水平

   六 机械行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）较为重视产品质量和客户服务

    （二）更多地关注员工基本权益保护

    （三）在社区关系管理方面还有所欠缺

    （四）为伙伴创造的价值较低

    （五）认为捐赠和参加公益活动就是社会责任

    （六）安全生产运营水平还有待提升

   七 机械行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）机械行业环境管理水平需进一步加强

    （二）污染减排和资源可持续利用方面的绩效还较低

    （三）参与解决公共环境问题的积极性不高

   八 机械行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）有着较为公开透明的信息披露机制

    （二）合规运营管理还不够完善

    （三）与利益相关方的沟通参与还不够紧密

  B.8 2014年中国汽车行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 汽车行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 汽车行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）汽车行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）汽车行业上市公司不同维度的社会责任能力成熟度差异较大

    （三）国有汽车上市公司的社会责任能力成熟度高于民营汽车上市公司

    （四）上交所的汽车上市公司社会责任能力成熟度优于深交所

    （五）汽车行业上市公司社会责任能力成熟度水平随着公司市值的提高呈上升趋势

   三 汽车行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念不够清晰明确

    （二）社会责任与公司战略的融合度不高

   四 汽车行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平较低

    （二）社会责任能力建设和制度建设十分欠缺

    （三）普遍没有建立社会责任绩效评估机制

    （四）社会责任管理投入严重不足

   五 汽车行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力突出

    （二）间接经济价值创造能力不足

   六 汽车行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）较为注重员工关系管理

    （二）缺乏消费者权益保护和隐私保护机制

    （三）政企、银企合作较为紧密

    （四）社区关系管理还处于起步阶段

    （五）慈善责任还处于对外捐赠层面

    （六）对安全生产运营管理不够重视

   七 汽车行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理水平整体偏低，各企业差异较大

    （二）污染减排和资源可持续利用效益不显著

    （三）参与解决公共环境问题的程度较低

   八 汽车行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露较为主动透明

    （二）与利益相关方的沟通参与还不够深入

    （三）合规运营管理体系不够健全

  B.9 2014年中国建筑行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 建筑行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 建筑行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）建筑行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）建筑行业上市公司不同维度的社会责任能力成熟度水平高低不同

    （三）国有建筑上市公司的社会责任能力成熟度高于民营建筑上市公司

    （四）上交所的建筑上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

    （五）建筑与工程类企业的社会责任能力成熟度高于建材类企业

    （六）建筑行业上市公司社会责任能力成熟度与股权集中度之间呈正向变动关系

    （七）建筑行业上市公司社会责任能力成熟度水平随着公司总资产规模的增长呈上升趋势

   三 建筑行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念不清晰

    （二）社会责任工作缺乏明确的发展目标及战略

   四 建筑行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平需进一步提高

    （二）社会责任能力建设和制度建设还不够完善

    （三）缺乏社会责任评价指标体系和社会责任绩效考核机制

    （四）社会责任管理投入比较匮乏

   五 建筑行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力较强

    （二）间接经济价值创造能力相对较高

   六 建筑行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）为伙伴创造的价值较高

    （二）比较注重产品质量和客户服务

    （三）重视员工基本权益保护和员工关爱

    （四）在社区关系管理方面还不够成熟

    （五）履行慈善责任的主要形式仍限于各类捐赠行为，慈善理念不够成熟，慈善活动形式比较单一

    （六）安全生产运营水平较低

   七 建筑行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）建筑行业环境管理水平整体较低

    （二）应大力推进污染减排和资源可持续利用工作

    （三）参与解决公共环境问题不够积极

   八 建筑行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露机制较为完善

    （二）合规运营水平偏低

    （三）需加强利益相关方的沟通参与

  B.10 2014年中国运输行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 运输行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 运输行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）运输行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）运输行业上市公司的社会责任推进管理维度表现相对最差

    （三）央企上市公司的社会责任能力成熟度水平高于地方国有上市公司和民营上市公司

    （四）上交所运输类上市公司的社会责任能力成熟度整体上高于深交所

    （五）股权集中度与企业社会责任能力成熟度水平呈“U”形关系

    （六）企业社会责任能力成熟度与上市公司市值呈正向关系

   三 运输行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念相对较好地融入了企业价值观

    （二）社会责任战略缺乏实质性推进

   四 运输行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）责任治理指标得分相对最高

    （二）社会责任能力建设不足

    （三）缺乏专项社会责任制度

    （四）缺乏科学的社会责任绩效评估

    （五）社会责任管理投入不足

   五 运输行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值优于间接经济价值

    （二）税收贡献表现相对较好，行业贡献水平有待提升

   六 运输行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）消费者教育和可持续消费水平较低

    （二）供应商社会责任审查缺失

    （三）员工培训人均投入较少，员工入会率低

    （四）为社区创造价值指标得分最低

    （五）公益慈善指标表现相对较好

    （六）运输行业上市公司安全生产运营表现差异悬殊

   七 运输行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理指标得分最高

    （二）污染减排指标得分最低

    （三）资源可持续利用水平不高

    （四）控制温室气体减排力度不足

    （五）环保公益水平和生态环境恢复治理水平较低

   八 运输行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）合规运营指标得分最低

    （二）信息披露指标表现最好

    （三）与社会公众沟通、媒体、社会团体沟通相对不足

  B.11 2014年中国电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 电子信息制造行业社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）经济价值创造能力突出，社会责任推进管理不足

    （三）国有与民营电子信息制造企业的社会责任能力成熟度水平差异不明显

    （四）上交所电子信息制造上市公司的社会责任能力成熟度高于深交所

    （五）电子信息制造行业上市公司总资产与社会责任能力成熟度呈正相关关系

   三 电子信息制造行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念相对明确

    （二）企业制定社会责任战略规划的情况

   四 电子信息制造行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平极低

    （二）社会责任能力建设、制度建设、绩效评估机制严重缺失

   五 电子信息制造行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力突出

    （二）间接经济价值创造能力仍需提高

   六 电子信息制造行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）为伙伴创造的价值处于低水平阶段

    （二）整个电子信息制造行业的安全生产运营分值较低

   七 电子信息制造行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）亟须提高电子信息制造业污染处理技术

    （二）亟须建立资源可持续利用中的节能环保制度

   八 电子信息制造行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露内容比较丰富

    （二）利益相关方的沟通参与程度较高

  B.12 2014年中国金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）金属非金属与采矿行业上市公司社会责任能力成熟度不同维度之间的差异较大，社会责任推进管理得分最低

    （三）国有上市企业的社会责任能力成熟度高于民营上市企业

    （四）深交所金属非金属与采矿行业上市公司的社会责任能力成熟度高于上交所

    （五）前四大股东持股比例与社会责任能力成熟度水平呈正比关系

    （六）企业社会责任能力成熟度与上市公司市值呈正向关系

   三 金属非金属与采矿行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任工作未能上升到战略层面

    （二）责任理念指标表现相对优于责任战略指标

   四 金属非金属与采矿行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任专项治理缺失

    （二）社会责任能力建设不足

    （三）社会责任推进制度缺乏

    （四）社会责任工作绩效评估缺乏

    （五）社会责任管理投入不足

   五 金属非金属与采矿行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力相对突出

    （二）税收贡献和就业贡献水平有待提升

   六 金属非金属与采矿行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）消费者教育活动开展频次低，推动可持续消费行为较少

    （二）为伙伴创造价值各指标整体表现不好，合同履约率指标得分最低

    （三）员工培训人均投入不足，员工满意度不高

    （四）社区沟通机制缺失，社区共建项目不足

    （五）员工志愿者数量少，志愿服务活动缺乏常态化

    （六）安全生产运营重视水平相对较高，安全生产投入和安全演练次数仍不足

   七 金属非金属与采矿行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理指标表现最好

    （二）污染减排效果与行业排放标准之间仍有较大差距

    （三）资源可持续利用水平亟须提升

    （四）应对气候变化指标得分最低

    （五）减少生态环境破坏表现相对较好，环保公益水平较低

   八 金属非金属与采矿行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露指标表现最好

    （二）合规运营指标表现一般

    （三）沟通参与指标得分最低

  B.13 2014年中国纺织服装行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 纺织服装行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 纺织服装行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）经济价值创造能力相对突出，社会责任推进管理严重不足

    （三）国有纺织服装上市公司与非国有纺织服装上市公司的社会责任能力成熟度水平差别不明显

    （四）深交所纺织服装上市公司与上交所纺织服装上市公司的社会责任能力成熟度水平差别不大

    （五）随着企业成立时间的增长，企业社会责任能力成熟度水平呈现下降趋势

    （六）企业总资产规模与社会责任能力成熟度之间呈现“U”形关系

   三 纺织服装行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）责任理念与企业文化的融合程度相对较好

    （二）社会责任战略缺乏系统性

   四 纺织服装行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）责任治理水平普遍较低

    （二）能力建设和制度建设严重不足

   五 纺织服装行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力比较突出

    （二）间接经济创造能力相对不足

    （三）参与行业公共事务的积极性不高

   六 纺织服装行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户价值创造能力发展不平衡

    （二）供应商社会责任审查不严格

    （三）重视员工关怀和职业发展

    （四）社区关系管理能力较弱，社区价值创造能力不足

    （五）企业员工志愿者服务水平较低

    （六）安全生产管理体系相对完善，安全生产投入比较缺乏

   七 纺织服装行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理体系相对完善

    （二）污染减排效果不理想

    （三）参与解决公共环境问题的意愿不强烈

   八 纺织服装行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露管理能力相对成熟

    （二）重视合规管理体系建设，腐败事故较少

    （三）社会责任报告质量整体不高

    （四）与不同利益相关方的沟通效果存在明显差异

  B.14 2014年中国化工行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 化工行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 化工行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）化工行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）社会责任能力成熟度不同维度之间的差异较大

    （三）国有化工上市公司的社会责任能力成熟度水平高于民营上市公司

    （四）上交所化工行业上市公司的社会责任能力成熟度整体高于深交所

    （五）股权集中度与社会责任能力成熟度水平呈倒“U”形关系

    （六）企业社会责任能力成熟度与上市公司市值呈正向关系

    （七）上市时间与企业社会责任能力成熟度水平之间大致呈倒“U”形关系

   三 化工行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任工作未能上升到战略层面

    （二）社会责任理念同发展战略的融合亟待增强

   四 化工行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理能力较弱

    （二）社会责任能力建设不足

    （三）社会责任推进制度缺乏

    （四）社会责任工作绩效未被纳入考核

    （五）社会责任管理专项投入不足

   五 化工行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）间接经济价值高于直接经济价值

    （二）税收、就业、创新贡献表现相对较好，行业贡献有待提高

   六 化工行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）消费者关系管理水平有待提升

    （二）注重政企合作和产学研合作，对供应商的社会责任审查不足

    （三）员工满意度相对较低

    （四）不重视生产运营与社区发展之间的关系

    （五）公益慈善活动缺乏持续性

    （六）安全生产体系相对完善

   七 化工行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）遵守国家环保政策，环保投入不高

    （二）污染减排效果与行业排放标准之间仍有较大差距

    （三）资源可持续利用水平不高

    （四）控制温室气体减排量绩效不明显

    （五）生态恢复与治理效果不明显

   八 化工行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）合规培训开展较少

    （二）发布社会责任报告的企业数量和召开新闻发布会数量较少

    （三）与社会公众沟通不足

  B.15 2014年中国食品行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 食品行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 食品行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）食品行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）食品行业上市公司经济价值创造能力相对突出

    （三）国有食品企业的社会责任能力成熟度高于民营食品企业

    （四）上交所食品类上市公司的社会责任能力成熟度高于深交所

    （五）食品行业上市公司的总资产和市值越大，社会责任能力成熟度水平越高

    （六）不同上市时间的食品企业，其社会责任能力成熟度水平之间的差异不大

   三 食品行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念不清晰

    （二）社会责任战略与公司战略融入存在问题

   四 食品行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平偏低

    （二）整个行业没有建立社会责任绩效评估机制

   五 食品行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力相对突出

    （二）食品行业创造的间接经济价值有待进一步提高

   六 食品行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户价值创造能力较弱

    （二）社区价值创造能力较弱

   七 食品行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理水平较低

    （二）资源可持续利用率较低

   八 食品行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）合规运营的实际工作效果较差

    （二）信息披露机制不完善

    （三）利益相关方的沟通参与程度较弱

  B.16 2014年中国医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）医疗保健行业上市公司经济价值创造能力表现相对突出

    （三）国有医疗保健企业的社会责任能力成熟度水平高于民营医疗保健企业

    （四）深交所医疗保健上市公司的社会责任能力成熟度基本与上交所持平

   三 医疗保健行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念相对领先

    （二）社会责任战略缺乏系统性

   四 医疗保健行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平较低

    （二）社会责任能力建设不足

   五 医疗保健行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力比较突出

    （二）对行业创新做出的贡献较大

   六 医疗保健行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户价值创造能力发展不均衡

    （二）相对重视供应商审查和责任采购

    （三）比较关注企业对外捐赠

    （四）注重产学研合作

   七 医疗保健行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）相对完善的环境管理体系

    （二）不能做到“绿色制药”

   八 医疗保健行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露相对全面

    （二）利益相关方的沟通参与不平衡

  B.17 2014年中国公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于弱能级

    （二）经济价值创造能力相对突出，社会责任推进管理严重不足

    （三）两个交易所的上市公司社会责任能力成熟度整体均处于弱能级

    （四）民营公用事业上市公司的社会责任能力成熟度水平相对较高

    （五）股权集中度处于中等水平的企业社会责任能力成熟度水平相对较高

   三 公用事业行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念清晰

    （二）社会责任战略与公司战略融入存在问题

   四 公用事业行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理水平偏低

    （二）多数企业没有建立社会责任绩效评估机制

    （三）社会责任能力建设不完善

    （四）社会责任管理投入严重匮乏

   五 公用事业行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力突出

    （二）行业创新不足，间接经济价值创造能力需进一步提升

   六 公用事业行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）客户价值创造能力处于低水平阶段

    （二）关注产品质量和可持续消费

    （三）整个公用事业行业为社区创造价值相对较低

    （四）整个公用事业行业的安全生产运营分值偏低

   七 公用事业行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）公用事业行业整体环境管理水平较低

    （二）污染减排、资源可持续利用方面信息披露严重不足

    （三）重视生态环境保护

   八 公用事业行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）公用事业行业的合规运营工作效果较好

    （二）公用事业行业信息披露不健全

  B.18 2014年中国电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度评价分析

   一 电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度评价对象

   二 电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度总体评价分析

    （一）电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度整体处于无能级

    （二）电气设备行业上市公司不同维度的社会责任能力成熟度水平存在较大差距

    （三）国有电气设备上市公司的社会责任能力成熟度高于非国有电气设备上市公司

    （四）上交所的电气设备上市公司社会责任能力成熟度水平高于深交所

    （五）电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度水平随着上市时间增加呈无规律变动特点

    （六）随着股权集中度的提高，电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度水平呈无规律变动特点

    （七）电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度水平随着公司总资产规模的增加呈上升趋势

   三 电气设备行业上市公司社会责任理念与战略维度评价分析

    （一）社会责任理念不够清晰

    （二）未从战略高度制定可持续发展战略和规划

   四 电气设备行业上市公司社会责任推进管理维度评价分析

    （一）社会责任治理缺乏必要的组织体系和工作机制

    （二）能力建设和制度建设仅处于起步阶段

    （三）未将社会责任工作纳入企业绩效评估体系中

    （四）社会责任管理工作缺少专项资金的支持

   五 电气设备行业上市公司经济价值创造能力维度评价分析

    （一）直接经济价值创造能力较为突出

    （二）因创新而带来的技术溢出效应相对明显

   六 电气设备行业上市公司社会价值创造能力维度评价分析

    （一）注重产品质量和客户服务水平提升

    （二）基本保障了员工的基本权益

    （三）合作伙伴关系不够深入全面

    （四）社区关系管理机制不够成熟

    （五）慈善责任仍停留在捐赠及公益活动等传统慈善行为上

    （六）安全生产运营工作落实不到位

   七 电气设备行业上市公司环境价值创造能力维度评价分析

    （一）环境管理体系较为完善，但整体水平偏低

    （二）对污染减排和资源可持续利用重视程度不够

    （三）参与解决公共环境问题上比较被动

   八 电气设备行业上市公司合规透明运营能力维度评价分析

    （一）信息披露机制较为透明化

    （二）合规运营管理能力还处于较低水平

    （三）与利益相关方之间的沟通制度较为零散

 BⅤ 专题篇

  B.19 中国企业社会沟通创新能力报告

   一 社会沟通创新的背景

    （一）什么是社会沟通创新

    （二）为什么要做社会沟通创新

     1.改善利益相关方关系的需要

     2.提升企业透明度的需要

     3.防控社会风险的需要

     4.综合价值最大化的需要

    （三）社会沟通以前存在什么问题

     1.沟通主体多为单向沟通

     2.沟通内容与利益相关方关注点存在差异

     3.沟通形式较单一

     4.沟通策略缺乏针对性

     5.缺乏沟通效果评估

   二 社会沟通模式创新

    （一）沟通目标创新

     1.精准沟通

     2.价值沟通

    （二）沟通重点创新

     1.社会责任报告

      （1）简版社会责任报告

      （2）专题版报告

      （3）区域国别报告

     2.白皮书

     3.重大决策和重大行动

    （三）沟通形式创新

     1.双向/多向沟通

      （1）召开专题沟通活动

      （2）开展利益相关方调查

      （3）加强利益相关方监督

     2.事前沟通

    （四）沟通载体创新

     1.新媒体

      （1）手机APP

      （2）微信应用

      （3）微电影

     2.官方自媒体

      （1）官方微博

      （2）微信公众号

    （五）沟通平台创新

     1.国际平台

     2.行业协会

     3.NGO

     4.商业性公关公司

   三 企业社会沟通创新的建议

    （一）明确社会沟通的原则

    （二）注重利益相关方诉求的收集与分析

    （三）建立有针对性的沟通机制

    （四）建立多样化的沟通模式

    （五）加强社会表达

    （六）开展沟通效果评估

  B.20 中国企业社会创新能力报告

   一 企业社会创新的基本概念

    （一）社会创新的概念及特征

    （二）企业社会创新的概念及特征

     1.企业社会创新提出的背景

     2.企业社会创新的概念

     3.企业社会创新的意义

      （1）对社会的意义

      （2）对企业的意义

   二 国外企业社会创新经验

    （一）企业社会创新方式——十二维度创新雷达

     1.产品创新（Offerings）

     2.平台创新（Platform）

     3.解决方案创新（Solutions）

     4.客户创新（Customers）

     5.客户体验创新（Customer Experience）

     6.价值获取创新（Value Capture）

     7.流程创新（Processes）

     8.组织创新（Organization）

     9.供应链创新（Supply Chain）

     10.渠道创新（Presence）

     11.网络创新（Networking）

     12.品牌创新（Brand）

    （二）企业社会创新领域典型案例

     1.自然灾害领域——可口可乐“净水 24小时”救灾体系

     2.环境领域——通用电气“绿色创想”计划

     3.弱势群体领域——玫凯琳善因营销帮助唇腭裂患儿

   三 中国企业社会创新取得的进展

    （一）企业社会创新领域多元化

    （二）企业社会创新实现方式多样化

    （三）企业社会创新与企业运营密切结合

     1.华润循环经济产业园

     2.碧桂园的绿色产业扶贫

    （四）越来越重视协同创新

     1.完美公司携手中国妇女发展基金会，创新女性公益发展模式

     2.华润凝聚政产学多方力量，共建希望小镇

    （五）企业社会创新在社会治理中扮演着重要角色

   四 中国企业社会创新存在的问题及对策

    （一）中国企业社会创新存在的问题

     1.政府层面

     2.社会层面

     3.企业层面

    （二）推动中国企业社会创新进一步发展的对策

     1.政府和社会应尽快建立引导和评价机制

     2.企业应充分认识企业社会创新的积极作用，充分借鉴国外经验，协同创新

  B.21 中国企业负责任实业投资报告

   一 负责任实业投资的概念

   二 负责任投资的国际经验

    （一）负责任投资在国际社会的发展历程

    （二）负责任投资在发达国家的发展特点

    （三）负责任投资在欧美发达国家发展的原因

    （四）发达国家负责任投资的启示

   三 我国负责任实业投资的发展现状

    （一）实践现状

     1.从投资目标来看，由单一价值追求拓展到多元效益回报

     2.从投资策略抉择来看，由单纯实现资本增值向兼具价值性和义务性发展

     3.从投资运营过程来看，企业与多重利益相关方双向互动、互利共赢

     4.从投资价值创造来看，由注重短期收益转向注重长远利益、可持续发展

    （二）政策现状

   四 我国负责任实业投资存在的问题

    （一）负责任投资的认知度和关注度低

    （二）企业投资缺乏社会责任战略规划

    （三）缺乏科学合理的评价体系

    （四）缺乏公开透明的信息披露机制

   五 推动我国负责任实业投资的发展对策

    （一）增强企业内在动力

    （二）分类分业推进

    （三）推动协同治理

 BⅥ 附录

  B.22 附录一 中国沪深300上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.23 附录二 中国能源行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.24 附录三 中国金融行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.25 附录四 中国房地产行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.26 附录五 中国机械行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.27 附录六 中国汽车行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.28 附录七 中国建筑行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.29 附录八 中国运输行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.30 附录九 中国电子信息制造行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.31 附录十 中国金属非金属与采矿行业社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.32 附录十一 中国纺织服装行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.33 附录十二 中国化工业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.34 附录十三 中国食品行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.35 附录十四 中国医疗保健行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.36 附录十五 中国公用事业行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.37 附录十六 中国电气设备行业上市公司社会责任能力成熟度指数（2015）

  B.38 后记

 Abstract

 中国企业管理研究会社会责任专业委员会简介

企业社会责任能力成熟度是对企业社会责任能力的度量，企业的社会责任能力集中体现在实现企业社会责任目标或构想所具有的知识、技能和意愿水平上。为了更加全面准确地评价中国上市公司的社会责任能力成熟度水平，为企业提升社会责任能力提供参考，推动中国企业社会责任管理实践和理论研究的发展，笔者编写了《中国上市公司社会责任能力成熟度报告（2015）No.1》。本报告首次对“社会责任能力成熟度”概念进行了系统阐述，构建了社会责任能力成熟度模型和中国上市公司社会责任能力成熟度评价指标体系，并据此对中国沪深300上市公司和15个重点行业上市公司的社会责任能力成熟度进行了评价。全书由总报告、技术报告、指数报告、行业篇、专题篇、附录六大部分构成。总报告是对全书主要内容的总体性概括，主要包括社会责任能力成熟度的概念和层级划分标准说明以及2014年中国上市公司社会责任能力成熟度总体评价结果。技术报告系统阐述了中国上市公司社会责任能力成熟度评价规则和流程，包括评价模型、指标构建、赋值赋权、评价实施和评价分析五个部分。指数报告是中国沪深300上市公司社会责任能力成熟度评价结果的报告，包括样本选择说明和评价分析两部分内容。行业篇以能源、金融、汽车、化工、房地产、纺织服装、电子信息制造等15个重点行业为研究对象，分别选取了行业内市值排名前50的上市公司，从社会责任理念与战略、社会责任推进管理、经济价值创造能力、社会价值创造能力、环境价值创造能力、合规透明运营能力六个维度进行评价，最终得出2014年各行业上市公司50强的社会责任能力成熟度评价结果。专题篇包括《中国企业社会沟通创新能力报告》《中国企业社会创新能力报告》《中国企业负责任实业投资报告》。《中国企业社会沟通创新能力报告》主要介绍了企业社会沟通创新的背景和社会沟通创新的模式。《中国企业社会创新能力报告》介绍了国外企业社会创新的经验，梳理了国际企业社会创新取得的进展，并对当前我国企业社会创新存在的问题提出了改进建议。《中国企业负责任实业投资报告》主要介绍了负责任实业投资的发展历程和国外经验，阐述了我国负责任实业投资的现状和存在的问题，并给出了进一步发展对策。附录部分展示了2014年中国沪深300上市公司和15个重点行业上市公司的社会责任能力成熟度评价结果。