中国新媒体社会责任研究报告（2018）图书
Report on the China's New Media Social Responsibility (2018)
[内容简介] 本书对2018年新媒体社会责任情况进行了整体呈现；对国家级新闻网站、省级主流新闻网站、商业门户网站、媒体微博、传媒类微信公号、综合类视频网站、移动视频直播平台和移动短视频应用这8类典型新媒体平台网站进行了社会责任评价；对2018年新媒体行业中的典型现象、热点议题与重点人群进行了分析；通过典型案例探讨了争议性事件中的情感卷入、社交媒体个人数据安全、控烟运动的媒体策略、广告情绪唤醒的传播效果等问题。
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Abstract
基本子库
社会科学文献出版社皮书系列
法律声明
Contents
Ⅰ 总报告
B.1 智能互联中的新媒体社会责任：现状回顾与框架调适（2015～2018）
一 现状回顾：新媒体社会责任的整体状况（2015～2018）
二 框架调适：新媒体社会责任指标体系（3.0）
（一）新媒体社会责任指标框架适用性分析
1.指标框架适用性的数据分析
2.指标框架适用性的专家评估
（二）新媒体社会责任指标框架3.0调适
三 实证评价：新媒体社会责任考察（2018）
（一）平台评价*
①国家级新闻网站
②省级主流新闻网站
③商业门户网站
④媒体微博
⑤传媒类微信公众号
⑥综合类视频网站
⑦移动视频直播平台
⑧移动短视频应用
（二）专题讨论
①典型现象
②热点议题
③重点人群
（三）案例分析
Ⅱ 评价篇
B.2 国家级新闻网站的社会责任及其评价*
一 研究现状
（一）国家级新闻网站社会责任的内涵及特点
1.国家级新闻网站社会责任内涵
2.国家级新闻网站社会责任的特点
（二）国家级新闻网站社会责任的履行现状
1.体制与内容的双重困境
2.技术变革带来的冲击
（三）国家级新闻网站社会责任改善策略和现实路径
二 研究设计
（一）样本选择和观测周期
（二）三级指标观测标准及实现路径
（三）打分标准及得分情况
三 研究发现
（一）国家级新闻网站社会责任总体履行情况
（二）信息生产方面，内容同质化程度高
（三）社会监督方面，监督范围有局限
（四）文化教育方面，传播形式较单一
（五）协调关系方面，线上互动较欠缺
四 对策与展望
（一）打造个性内容，提升信息生产品质
（二）扩大监督范围，强化社会监督功能
（三）注重文化教育，创新文化传播形式
（四）优化平台作用，实现协调关系功能
B.3 省级主流新闻门户网站的社会责任的实证研究
一 研究综述
（一）省级主流新闻门户网站的概念界定
（二）主流新闻门户网站的发展困境与策略研究
（三）主流新闻门户网站的社会责任
二 研究设计
（一）研究对象选取
（二）研究样本获取路径设计
（三）研究类目构建与实现路径设计
（四）研究方法及工具选择
三 研究发现
（一）社会责任履践整体总体良好，但具体构成存在差异
（二）信息生产效果显著，但信息的深度和全面上有待提高
（三）社会监督议题“硬化”，区域之间求同存异
（四）文化教育成为短板，传播意识有待加强
（五）协调关系受到重视，但渠道与效果不成正比
四 对策与展望
（一）坚守信息生产优势，凸显新媒体的整合能力
（二）软硬兼施，提升网站社会监督的联动效应
（三）推进文化与新闻的共振，增强网站教育功能
（四）创新沟通方式，提升互动质量
B.4 媒体微博社会责任及其评价*
一 研究设计
（一）媒体微博社会责任评价指标的选取
（二）研究对象的确定
（三）研究方法与样本的选取
二 媒体微博社会责任综合评价
（一）媒体微博履行社会责任情况普遍较好
（二）媒体微博四个责任维度的具体表现差异较大
（三）媒体网站微博履行责任水平整体高于报纸微博
（四）媒体微博履行社会责任水平呈逐年上升趋势
三 媒体微博社会责任单维度评价
（一）“信息生产”维度责任评估
（二）“社会监督”维度责任评估
（三）“文化教育”维度责任评估
（四）“协调关系”维度责任评估
四 对策与展望
（一）优化内容结构，强化公共性、文化性和教育性
（二）处理好“同频共振”与“差异竞争”的关系
（三）利用主页警示与奖惩机制提升责任意识
B.5 传媒类微信公众号社会责任对比分析及评价
一 研究简况
二 研究设计
三 研究发现
（一）传媒类微信公众号信息质量明显普遍上升
（二）社会监督指标中社会风险下降明显
（三）文化教育及其二级指标塑造共识呈稳步上升趋势
（四）中央级主流媒体在协调关系尤其是线上沟通提升显著
四 结论与展望
（一）党媒和传统媒体为依托的网站在信息生产上的示范效应明显
（二）塑造共识成为传媒类微信公众号的普遍共识
（三）传媒类微信公众号的社会监督职能呈差异化调整走向
（四）线上沟通的优化以中央主流媒体为表率
B.6 商业门户网站社会责任及其评价
一 研究综述
二 样本选择与研究设计
（一）研究对象
（二）样本选择
（三）研究设计
1.样本采集
2.末级指标评分规则与量化路径
三 研究结果分析
（一）总体情况：整体履责水平较高
（二）门户网站信息生产社会责任评价
1.信息质量：真实性客观性强原创水平不足
2.流程控制：把关意识强整体表现优异
（三）社会监督：范围力度均有限属薄弱环节
（四）文化教育：侧重文化与娱乐共识塑造有待提高
（五）门户网站“协调关系”社会责任评价
1.线上沟通：注重公共服务与互动性用户体验水平存在差异
2.线下活动：提供公益平台向现实空间延展
四 结论与对策
（一）平衡多元价值，提高原创内容深度与广度，以优质内容提升传播力
（二）强化舆论监督功能，推动主流价值传播，以正确导向提升公信力
（三）重视评论区管理，加强用户引导，搭建互动渠道以增强舆论引导力
（四）顺应社交媒体时代的用户需求，联通社交媒体平台，以用户思维提升社交友好度
B.7 2018年中国综合类视频网站社会责任评价
一 研究综述
（一）特定类型视频的社会责任研究
（二）视频内容质量提升研究
（三）视频网站侵权研究
二 研究设计
（一）研究对象及样本选取
（二）评价指标体系及测量
三 研究发现
（一）样本描述
（二）综合类视频网站社会责任总体评价
（三）综合类视频网站“信息生产”责任评价
（四）综合类视频网站“社会监督”责任评价
（五）综合类视频网站“文化教育”责任评价
（六）综合类视频网站“协调关系”责任评价
四 研究结论与讨论
（一）综合类视频网站社会责任履行现状
1.信息生产功能履行有得有失
2.社会监督功能缺失
3.文化教育功能偏向娱乐信息生产
4.协调关系局限于优化用户体验
（二）原因分析
1.功能定位决定责任履行的偏向
2.市场化倾向影响责任履行的水平
3.制度设计限制了责任履行的实现
五 研究局限及展望
B.8 移动视频直播平台社会责任及其评价*
一 研究现状
（一）移动视频直播平台社会责任基本要素研究
（二）移动视频直播平台社会责任缺失现状研究
（三）移动视频直播平台社会责任引导与平台治理策略研究
二 研究设计
（一）评价指标选取
（二）样本选择及数据搜集
三 研究发现
（一）移动视频直播平台社会责任总体评价
（二）移动视频直播平台信息生产责任履行情况评价
（三）移动视频直播平台文化教育责任履行情况评价
（四）移动视频直播平台协调关系责任履行情况评价
四 对策与展望
（一）政府：完善并细化法律规范体系，加强管理部门间的责权分工与沟通协作
（二）直播平台：坚定正确方向，强化监管责任与优化自律体系相结合
（三）直播用户：提升主播专业素质与用户媒介素养，自律与监督并举
B.9 移动短视频应用社会责任的实证研究
一 引言
二 研究综述
1.移动短视频的发展及研究现状
2.文献综述
三 研究设计
1.研究对象及样本
2.研究方法
四 研究发现
1.移动短视频应用履行社会责任总体情况
2.信息生产责任
3.社会监督责任
4.文化教育责任
5.协调关系责任
五 问题及展望
1.从内容方面来说，类型单一、优质内容比重小
2.从用户方面来说，用户忠诚度低、参与度低
3.从平台方面来说，同质化现象严重，且盈利模式尚未成熟
4.从监管方面来说，内容信息量大，审核监管难度高
Ⅲ 专题篇
B.10 面向受众的新媒体社会责任感知量表的开发与验证*
一 理论基础与文献分析
1.社会责任理论
2.媒体社会责任相关理论（社会功能论）
3.新媒体社会责任指标体系
二 研究设计与分析方法
1.量表设计
2.样本选取与数据收集
3.数据分析方法
三 量表验证与研究结果
1.信度分析和项目净化
2.探索性因子分析
3.信度和效度检验
4.量表分析与讨论
5.量表应用
四 结论与讨论
1.研究结论与应用
2.研究局限
B.11 移动互联网时代App的隐私政策与社会责任探讨*
一 网络环境下个人隐私的保护现状与研究问题
（一）个人隐私的现状
（二）网络环境下个人隐私的自律型保护模式
二 研究设计
（一）研究方法和样本选择
（二）隐私保护政策内容分析的类目
三 研究发现
（一）隐私保护政策的呈现方式
（二）用户个人信息的收集、使用、管理的基本情况
1.收集用户个人信息的种类
2.收集用户个人信息的途径
3.收集用户个人信息的目的
4.企业对用户信息的使用和管理情况
（三）隐私保护政策中关于用户信息共享与安全
四 研究结论
（一）企业逐渐具有保护用户隐私的意识，隐私保护政策内容日趋完善
（二）多数移动App采取有效措施保护用户信息安全
（三）部分隐私保护政策查阅不便、更新缓慢
（四）联系企业速度较慢，企业回复效率低
（五）隐私保护政策的针对性不强，一家企业的多款移动App使用相同的政策
（六）不平等条款依然存在
（七）对未成年人的保护不够到位
五 对策与展望
（一）政府相关部门应出台统一标准与规范，加强监管
（二）企业应增强社会责任感，勇于承担社会责任
B.12 网络直播场域网络暴力的发生机制与规范治理
一 引言
二 研究现状
（一）网络暴力与网络直播中的网络暴力
1.网络暴力
2.网络直播中的网络暴力
（二）场域理论和网络直播的场域
1.资本与社会资本
2.惯习与社会规训
3.场域自主化
（三）民族志与网络民族志
三 研究设计
（一）基础理论与研究问题
1.场域理论
2.研究问题
（二）研究方法与研究思路
1.研究方法：网络民族志
2.研究思路
（1）参与式观察
（2）浸入式调查
（3）深度访谈
四 研究结果
（一）网络暴力发生的环境
1.参与式观察
2.浸入式调查
3.深度访谈
（二）网络暴力的发生主体
1.参与式观察
2.浸入式调查
3.深度访谈
（三）网络暴力的呈现方式
1.参与式观察
2.浸入式调查
3.深度访谈
（四）网络暴力的后果及影响
1.参与式观察
2.浸入式调查
3.深度访谈
五 结论与讨论
B.13 2018年中国社交视频的传播生态、影响与治理*
一 社交视频时代的到来
二 中国社交视频的传播生态
（一）抖音
（二）快手
（三）美拍
（四）陌陌
三 社交视频的社会影响
（一）创造了新的社会空间
（二）生成了丰富的参与式文化
（三）建构了新的营销场景
（四）塑造了媒介文化奇观
四 社交视频存在的问题
（一）以算法代替人工把关，造成内容的低俗化倾向
（二）对未成年人造成了负面影响
（三）亚文化泛滥挑战主流社会价值观
（四）影像“谣言”更具迷惑性
五 社交视频治理对策及建议
（一）建设更加科学、规范的规制政策体系
（二）推动主流社会机构开设社交视频账号
（三）落实主播实名制和黑名单制
（四）加强视频创作者的职业素养和责任意识建设
B.14 移动社交媒体时代网红传播的策略与问题
一 引言
二 研究对象与方法
（一）研究对象的确定
（二）研究的类目建构
（三）案例选取与资料来源
三 移动社交媒体时代网红的传播策略
（一）网络红人的形象策略
1.基于内容优势的形象定位
2.差异化的社交媒体形象设置
（二）网络红人的内容策略
1.选题巧用热点，贴近青年受众群
2.追逐趣味性的表达方式
3.短小精悍的呈现形式
（三）网络红人的媒介策略
1.综合性、垂直类社交平台传播
2.多平台联动传播格局的形成
（四）网络红人的受众策略
1.受众多重利益需求导向策略
2.受众互动式参与的培养策略
四 网络红人的传播策略问题
（一）形象策略方面的问题
（二）内容策略方面的问题
（三）媒介策略方面的问题
（四）受众策略方面的问题
五 移动社交媒体时代网红传播策略的优化建议
B.15 微博平台中知识型意见领袖的社会责任评价*
一 研究综述
（一）国外研究
（二）国内研究
1.整体情况
2.研究主题
（1）公共知识分子的特征
（2）知识分子的反思
（3）知识分子的影响
（4）知识分子的媒介关系
3.研究述评
二 研究设计
三 研究发现
（一）信息生产责任
（二）社会监督责任
（三）文化教育责任
（四）协调关系责任
四 对策展望
（一）提升信息生产传播效能
（二）积极参与社会监督
（三）传承社会正能量
（四）线上线下互动发展
B.16 网络文学社群的内容生产与社会责任分析*
一 研究现状梳理
二 政策措施分析与研究设计
（一）政策措施
（二）研究设计
1.样本选取
2.类目建构
三 研究发现
（一）三大平台VIP作品排行榜
（二）热门主帖文本的内容分析
四 结论与建议
（一）网络文学社群平台应采取措施激励网络文学作品走向现实
（二）更好地发挥网络文学社群的正向激励作用
（三）网络文学社群评论质量有待提高
（四）鼓励文学研究者、网络文学评论家加入网络文学社群
（五）进一步完善社群规范和相关体制
B.17 检视在线语音直播的新媒体社会责任
一 引言
二 新媒体社会责任文献回顾
三 研究方法
（一）样本与分析单位
（二）类目建构
1.主播性别
2.直播主题
3.媒介暴力
4.信息生产
5.社会监督
6.文化教育
7.协调关系
（三）编码及信度检验
四 数据统计分析
（一）主播性别
（二）直播主题
（三）媒介暴力
（四）社会责任指标考量
1.信息生产与社会监督
2.文化教育
3.协调关系
（五）新媒体社会责任与媒介暴力
五 结论与讨论
（一）结论
1.两平台直播间性别存在差异，但直播主题单一，皆滋生媒介暴力
2.两平台新媒体社会责任履行均差
（二）讨论
B.18 利用国际化会议讲好中国故事
一 研究流程及研究方法
（一）研究流程
（二）类目建构
二 整体数据概况
（一）新闻报道量时间趋势
（二）社交平台中国“两会”消息发布的前10位
（三）焦点热词
三 研究发现
（一）关注重点领域及议题框架
1.重点领域
2.议题框架
3.报道涉及地区
4.报道涉及机构
（二）态度分析
（三）内容及传播主体分析
1.两会传播主体分析
2.内容分析
3.消息来源
（四）相关报道深度
1.发布主体
2.新闻内容涉及的主体数量
3.新闻观点的佐证深度
4.新闻级别
5.报道力度
6.报道涉及级别
7.内容涉及主要会议形式
结论与展望：利用中国“两会”讲好中国故事，提高影响力的路径
（一）中国“两会”已经成为传播形象的“新”名片
（二）媒体战略：大力提升中国“两会”国际传播渗透力
1.着眼世界、拓展渠道，采取更为主动的传播策略，进一步提高中国“两会”传播的国际化水平
2.多元传播、打造口碑，制定更细致的针对性传播方式，提升传播效果
3.立足本地、充分借力，充分发挥办会宣传部门和媒体的主场优势，大力提升定向传播和推广水平
（三）品牌战略：借力中国“两会”传播国家形象
1.高度重视中国“两会”对国家形象传播的辐射性和连续性品牌效应，制定专门的中国“两会”国际传播战略
2.深入挖掘中国“两会”的文化表征资源，提升国际传播穿透力
B.19 我国短视频发展乱象：表现、成因及治理*
一 发展现状：短视频行业的多维分析
（一）发展概况：短视频行业格局演变
（二）传播生态：短视频传播特征分析
1.内容发展趋势：领域垂直细分且PGC更具潜力
2.用户特征：角色模糊，呈金字塔分布
3.渠道：社交渠道成为争抢的重要阵地
4.模式：信息循环裂变式
（三）全面爆发：短视频相关研究趋热
二 短视频发展乱象的表现
1.信息内容低俗化，引发社会成员行为失范
2.信息内容同质化和推荐重复性，造成用户审美疲劳
3.信息内容缺乏真实性，影响用户认知
4.信息内容泄露，道德法律问题频发
三 短视频发展乱象的原因分析
1.经济因素：市场化倾向驱使内容单纯追逐眼球
2.心理因素：用户的娱乐和窥视心理是内容低俗的动力源
3.管理因素：制度设计限制内容的有效管控
四 现阶段短视频治理现状及多元共治之道
（一）现阶段短视频治理现状及困境
1.多运动性治理，缺乏系统的规章制度
2.多部门治理，平台自治弱
3.多应激治理，缺乏长效的治理规范
（二）多方共同监督，促进短视频平台多元共治
1.管理层面：健全多元管理机制
2.政策层面：建立长效的政策体系，完善法律规章
3.行业层面：倡导行业自律，促进治理多元化
4.传者层面：推进实名+黑名单制度，健全内容发布规则
（三）受众层面：提升用户素养，以分权理念促进用户监督
Ⅳ 案例篇
B.20 自媒体公众号的情感卷入策略与责任问题研究
一 研究背景
二 文献综述
（一）情感卷入的研究现状
（二）媒体情感的动员研究
三 研究设计
（一）研究思路及方法
（二）研究对象
（三）样本选取
（四）案例概述
1.江歌被杀案
2.红黄蓝幼儿园虐童事件
四 策略分析
（一）划分集体边界
1.“二元对立”的身份构建
2.“影像式”的情境构建
（二）构建集体认同感
1.“情绪化”的标题
2.关联故事的补充
3.归因策略
五 问题分析
六 提出建议
B.21 我获益还是我损失？你获益还是你损失？
一 文献回顾
（一）损益框架效果
（二）损益框架与情绪
二 研究假设与问题
三 研究方法
（一）被试
（二）实验材料
（三）实验过程与设计
（四）变量测量
（五）统计分析方法
四 结果
（一）对情绪唤起水平的影响
（二）假设检验
五 讨论与解释
六 对策展望与不足
B.22 博弈论视角下中国控烟运动的媒体策略
一 问题的提出
二 文献回顾
1.控烟运动中的媒体角色
2.媒体策略
3.框架分析
4.正式控制与非正式控制
三 研究设计
四 研究结果分析
1.新旧媒体互激模式的循环
2.框架转换与话语博弈
3.文化模因的复制与传播
4.连结性力量
五 讨论
主要编撰者简介
摘要
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