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 Ⅰ 总报告

  G.1 2017～2018年世界邮轮产业发展研究：强劲需求刺激产业持续高增长

   一 全球邮轮产业发展环境分析

    （一）世界经济稳步复苏，经济增长趋强

    （二）全球经济发展面临多种风险

    （三）全球旅游市场规模和经济贡献持续增长

   二 全球邮轮市场发展形势

    （一）全球邮轮市场规模增长较快

    （二）全球邮轮旅游消费行为最新变化

     1.结伴而行成为邮轮旅游显著特点

     2.游客收入水平直接影响邮轮产品选择

     3.游客所认为的设施重要性与使用性存在偏差

     4.邮轮旅客对旅行社的满意度有所提高

     5.不同类型游客邮轮旅游的动机分析

    （三）全球邮轮市场运力供给保持持续增长态势

    （四）国际邮轮产业经济贡献不断提升

    （五）邮轮船只升级翻新更加频繁，助推邮轮维修业发展

   三 亚洲邮轮产业发展形势分析

    （一）亚洲市场充满活力，具备较强的发展潜力

    （二）邮轮旅游对东北亚地区的经济贡献逐步凸显

   四 世界邮轮产业发展趋势分析

    （一）全球邮轮市场高集中度特征将逐步弱化

    （二）亚洲邮轮市场增长依然具有良好潜力

    （三）全球邮轮建造市场供不应求局面更加明显

    （四）全球邮轮市场消费需求多样化趋势明显

  G.2 2017～2018年中国邮轮产业发展研究：行稳、质优、势好

   一 中国邮轮产业发展环境分析

    （一）宏观经济发展企稳向好，高质量发展实现良好开局

    （二）居民消费能力增长，推动邮轮市场规模增长

    （三）旅游业健康发展，为邮轮旅游提供良好基础

   二 2017～2018年中国邮轮产业链发展形势分析

    1.中国邮轮市场规模增速短暂放缓，有利于市场调整

    2.中国母港邮轮进入快速更新换代期

    （二）中国邮轮港口设施建设逐步完善

     1.全国邮轮港口布局基本完成

     2.邮轮港口服务能级不断提升

     3.邮轮港口不断推动服务创新

    （三）加速推进国产邮轮的设计制造

    （四）逐步完善邮轮产业相关配套政策

   三 2018年中国邮轮产业困境与问题分析

    （一）我国邮轮旅游市场培育投入力度有待加大

    （二）我国邮轮航线较为单一，与多样化市场需求不符

    （三）我国邮轮产品销售市场规范性和开放性有待提升

    （四）我国邮轮入境旅游发展依然较为缓慢

    （五）我国邮轮产业经济贡献有待提升

   四 2019年中国邮轮产业发展趋势分析

    （一）中国邮轮市场进一步调整优化

    （二）邮轮产品品质化成为市场发展的主流趋向

    （三）邮轮产业链各板块延伸将逐步加速推进

    （四）全国邮轮港口接待能级将进一步提升

    （五）中国邮轮市场分销将进一步实现模式创新

   五 推进中国邮轮产业深化发展的对策建议

    （一）加大我国邮轮旅游市场培育的投入力度

    （二）推动我国邮轮旅游市场竞争有序发展

    （三）为邮轮入境旅游发展创造良好的条件

    （四）争取有利于邮轮新航线开发的政策

  G.3 2017～2018年中国邮轮产业发展十大热点

   热点一：吴淞口邮轮港接待量突破千万，蝉联世界第四大邮轮母港地位

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点二：国家相关部门密集调研邮轮产业，推动邮轮产业扶持政策出台

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点三：邮轮物资船供相关政策持续创新，推进国际邮轮物资分拨中心建立

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点四：国内外邮轮高端会议纷纷举行，推动国际邮轮产业模式创新

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点五：国际邮轮公司进行全球战略调整，推动中国邮轮市场健康持续发展

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点六：国际邮轮旅游打造服务品牌，推动邮轮服务产业链升级

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点七：邮轮旅游市场进入高品质阶段 推动中国邮轮产业健康发展

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点八：全国试点试行邮轮船票制度，搭建船票平台拓宽分销渠道

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点九：加速推进国产豪华邮轮建造，打造大型邮轮协同发展平台

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

   热点十：世界首个主题邮轮诞生，推进邮轮产品差异化发展

    （一）热点事件

    （二）事件点评

    （三）重要启示

 Ⅱ 品质旅游专稿：共同价值与政府治理

  G.4 全域背景下邮轮旅游高质量发展机制研究

   引言

   一 我国邮轮旅游发展新形势

    （一）由高速增长向高品质发展转变

    （二）邮轮市场收益降低导致邮轮运力下降

    （三）邮轮旅游业经济贡献处于较低水平

   二 我国邮轮旅游发展新趋势

    （一）全域旅游成为邮轮旅游发展新方向

    （二）高品质成为邮轮旅游发展新主题

    （三）政策成为邮轮旅游全域化新动力

   三 全域背景下邮轮旅游高质量发展新机制

    （一）推动邮轮旅游供给与市场需求有效契合

    （二）建立高质量的市场客源与产品结构

    （三）推进区域邮轮旅游综合目的地建设

  G.5 中国邮轮旅游品质发展模式及路径提升研究

   引言

   一 中国邮轮旅游发展形势分析

    （一）全球邮轮旅游市场为中国提供良好环境

    （二）我国邮轮旅游市场规模稳中求进

    （三）邮轮游客对产品品质要求愈加提升

   二 中国邮轮旅游市场存在问题分析

    （一）市场供给与需求存在失衡

    （二）邮轮入境旅游吸引力有待提升

    （三）邮轮旅游与其他旅游资源的互动性较低

   三 推进邮轮旅游高品质发展对策建议

    （一）构建特色的邮轮市场产品体系

    （二）营造邮轮旅游市场健康发展新秩序

    （三）为邮轮入境旅游创造良好的基础条件

    （四）构建邮轮旅游市场开发新体系

  G.6 中国邮轮旅游市场培育和规范体系研究

   引言

   一 中国邮轮旅游市场发展现状分析

    （一）中国是亚洲最具活力的邮轮市场

    （二）中国邮轮市场具备良好的发展潜力

    （三）邮轮分销模式逐步向切舱、零售为主转变

   二 当前邮轮市场存在的问题

    （一）邮轮旅游市场培育投入有待加大

    （二）邮轮分销渠道不畅导致低价竞争

    （三）邮轮产品销售市场规范性和开放性有待提升

    （四）缺少完善的邮轮船票销售监管体系

   三 对策建议

    （一）推进邮轮旅游市场相关主体责任

    （二）加强邮轮旅游市场需求培育

    （三）构建邮轮旅游市场治理体系

 Ⅲ 产业篇

  G.7 互联网背景下全球邮轮经济动态信息系统研究

   引言

   一 研究背景及意义

    （一）研究背景

     1.邮轮产业数据融合应用重要性愈发凸显

     2.线性产业价值链向网状价值链逐渐演化

     3.邮轮产业-区域经济-信息系统协调发展

    （二）研究意义

     1.提高邮轮港口对产业链发展的贡献度

     2.推进我国邮轮旅游市场的逐步渗透

     3.促进邮轮相关政策形成完整体系

     4.完整产业链布局以规避并控制风险

     5.整合现有信息资源避免重复建设

   二 互联网下邮轮经济信息系统概念框架

    （一）研究思路

    （二）跨系统信息服务协同模式

     1.政府为邮轮经济信息系统建设和维护的主导者与组织者

     2.建立信息共享主体之间的磋商机制

     3.建立信息共享主体之间的合作联席会议制度

     4.建立邮轮经济信息平台运维职能机构

   三 邮轮经济动态信息系统概念模型

    1.以面向邮轮旅游消费者为核心的邮轮旅游信息服务

    2.以面向邮轮产业发展为核心的经济运行信息服务

   四 互联网背景下邮轮经济信息系统设计

    1.总体架构设计

    2.信息平台分析

    3.应用系统设计

   五 邮轮经济动态信息系统功能应用

   六 全球邮轮经济动态信息系统实施保障体系

    1.政府层面

    2.企业层面

    3.市场层面

  G.8 全球邮轮经济圈发展模式比较研究

   引言

   一 邮轮经济圈形成的主要内在因素

    （一）邮轮经济圈的基本结构

    （二）邮轮经济圈的内在因素与功能实现

     1.邮轮经济圈内在因素

     2.邮轮经济各要素间相互关系及其对邮轮经济圈的影响

   二 全球主要邮轮经济圈的典型模式和各自特点

    （一）北美洲——加勒比海地区邮轮经济圈

     1.北美洲——加勒比海邮轮经济圈的基本结构特征

     2.北美洲——加勒比海邮轮经济圈的要素功能特征

    （二）欧洲——地中海邮轮经济圈

     1.欧洲——地中海邮轮经济圈的基本结构特征

     2.欧洲——地中海邮轮经济圈的要素功能特征

    （三）澳洲——南太平洋邮轮经济圈

     1.澳洲——南太平洋邮轮经济圈的基本结构特征

     2.澳洲——南太平洋邮轮经济圈的要素功能特征

   三 全球主要邮轮经济圈典型模式的经验借鉴

    （一）北美洲——加勒比海地区，邮轮经济圈经验与借鉴

    （二）欧洲——地中海地区，邮轮经济圈经验与借鉴

    （三）澳洲——南太平洋地区，邮轮经济圈经验与借鉴

   四 东北亚邮轮经济圈形成所面临的主要障碍

    （一）中国——东北亚邮轮经济圈的基本结构

    （二）中国——东北亚邮轮经济圈要素功能分析

    （三）中国——东北亚邮轮经济圈发展的主要障碍分析

   五 推动形成东北亚邮轮经济圈发展的有效路径和保障措施

    （一）技术路径

    （二）保障措施

     1.产业政策激励

     2.区域协调机制

    （三）重点工作内容

     1.加大产业扶持力度

     2.制定阶段性发展规划

     3.区域合作开发邮轮经济

     4.建立国际化市场运作机制

  G.9 长三角旅游一体化背景下上海邮轮旅游发展研究

   一 长三角区域旅游一体化发展现状

    1.长三角是全国重要的旅游客源地和目的地

    2.长三角内部旅游产业规模趋于均衡化

    3.上海是长三角旅游集散和服务中心

    4.长三角旅游一体化已经具备良好基础

   二 长三角邮轮旅游目的地一体化发展现状

    1.上海邮轮港口在长三角具有最强竞争力

    2.长三角尚未形成完善的邮轮港口体系

    3.上海邮轮港口与旅游城市一体化已取得显著进展

    4.长三角邮轮港口和旅游腹地一体化还有待发展

   三 长三角邮轮旅游一体化发展趋势

   四 长三角邮轮旅游目的地一体化发展路径

    1.形成完善的邮轮港口体系

    2.形成多个单港口邮轮旅游目的地

    3.形成单个多港口邮轮旅游目的地

  G.10 邮轮旅游一体化与长三角区域旅游一体化

   一 邮轮旅游一体化与旅游一体化的关系

   二 长三角旅游一体化发展现状及问题

    （一）长三角旅游一体化发展现状

    （二）长三角旅游一体化的主要障碍

     1.公共服务一体化不够，旅游便利化有待提升

     2.旅游的统筹规划和深度合作缺乏

     3.旅游产品结构不合理，国际竞争力不强

     4.旅游市场一体化未真正形成，旅游企业主体薄弱

     5.旅游制度一体化不足，缺乏强有力的协调机制和法律约束

     6.旅游高素质人才和创新人才短缺

     7.区域旅游形象一体化推广缺乏

   三 国内外旅游一体化经验借鉴

    （一）国内旅游一体化经验借鉴

     1.打造统一的区域旅游品牌

     2.开发完备的旅游产品体系

     3.优化智能的旅游管理机制

     4.引入多样的二次分配机制

     5.建立友好的环保联防机制

    （二）国外旅游一体化发展借鉴

     1.欧盟旅游一体化借鉴

     2.佛罗里达州邮轮旅游发展经验

     3.欧洲内河邮轮的启示

   四 长三角邮轮旅游一体化对策建议

    1.联动联促，成立邮轮旅游一体化联席会议

    2.港腹联动，打造长三角邮轮母港资源集聚平台

    3.推己及人，推进当地旅游政策区域化

    4.标准统一，优化长三角邮轮旅游岸上产品配备

    5.品牌整合，实现长三角邮轮旅游集成推广效应

    6.营销创新，共同做大长三角邮轮旅游客源市场

    7.星罗棋布，完善旅游集散与信息中心建设

    8.点线融合，开发长三角内河邮轮产品

    9.术业专攻，实现邮轮旅游人才培训一体化

 Ⅳ 政策建议篇

  G.11 “绿洲级”豪华邮轮设计特点与建造启示

   引言

   一 “绿洲级”豪华邮轮概念及特点

    （一）“绿洲级”邮轮概念

    （二）“绿洲级”豪华邮轮特点

     1.体量大

     2.总吨位数大

     3.载客量多

     4.功能设施齐全

     5.能耗及排放大

     6.独特上层设计

   二 “绿洲级”邮轮建造要求与难点

    （一）强化动力系统

    （二）转向与可操控性

    （三）保持船体稳定性

    （四）运用模块化技术

    （五）满足绿色发展要求

    （六）缺乏风险投资

   三 “绿洲级”邮轮建造关键技术

    （一）动力推进技术

    （二）转向控制技术

    （三）船身稳定技术

    （四）模块化技术

    （五）环保技术

   四 结论与启示

    （一）掌握大型豪华邮轮的关键技术要求

    （二）提高大型船舶建造的工程管理水平

    （三）提前研究邮轮建造技术的最新动向

  G.12 全国邮轮口岸诚信管理体系构建与应用

   引言

   一 国内外同类课题研究状况

    （一）国外关于诚信评价的研究

    （二）国内关于诚信体系的研究

    （三）研究述评

   二 上海邮轮口岸诚信管理现状

    （一）政府的支持

    （二）邮轮口岸监管单位诚信管理实践

    （三）建设上海口岸诚信管理体系的必要性

    （四）构建上海邮轮口岸诚信管理体系的依据

   三 上海邮轮口岸诚信管理体系建设框架

    （一）诚信管理工作领导机构

    （二）《上海邮轮口岸诚信管理通关规则》

    （三）诚信管理工作模式

     1.成员单位对监管对象的日常管理

     2.对特殊事件的重点管理

     3.年度综合评级

    （四）诚信等级评定规则

     1.评定方法

     2.等级分类

    （五）诚信管理措施

     1.便利化措施

     2.联合执法

     3.对外通报

     4.授权宣传

     5.同等条件下的优先权

     6.协同执法

     7.邮轮港奖励措施

    （六）信息公开及社会互动

   四 诚信管理信息应用平台建设及应用

   五 上海邮轮口岸诚信评价体系管理

    （一）评价标准的制定

    （二）评价管理

    （三）诚信管理信息应用平台功能描述

    （四）系统开发目的

   六 总结

  G.13 中国邮轮港大数据建设应用研究

   一 引言

   二 智慧旅游大数据平台建设经验借鉴

    （一）智慧旅游信息化大数据平台构建过程

    （二）大数据平台需求架构

    （三）经验总结

     1.建立完整的大数据产业链

     2.注重顶层设计，在战略层面高度重视大数据平台建设

     3.夯实基础，把大数据平台基础建设放在首要位置

   三 建设中国邮轮港大数据平台需求分析

    （一）邮轮旅游服务体系

     1.邮轮旅游服务主体要素

     2.邮轮旅游服务内容要素

     3.邮轮旅游服务流程要素

    （二）邮轮旅游服务需求要素分析

     1.邮轮游客对中国邮轮港大数据平台的需求

     2.邮轮监管单位对中国邮轮港大数据平台的需求

     3.邮轮港口对中国邮轮港大数据平台的需求

     4.邮轮公司对中国邮轮港大数据平台的需求

     5.旅行社对中国邮轮港大数据平台的需求

   四 中国邮轮港大数据建设的主要实施路径及风险控制方案

    （一）实施路径

    （二）实施步骤

     1.建立畅通有效的数据收集渠道

     2.建立科学规范的数据仓库应用模型

     3.数据挖掘算法设计

     4.实现中国邮轮大数据业务应用功能

      （1）邮轮服务功能

      （2）邮轮商业功能

      （3）邮轮监管功能

    （三）风险控制方案

     1.数据安全性管控方案实施规范及原则

     2.安全与隐私保护管理

      （1）加强操作人员操作安全风险管理

      （2）加强技术支持

     3.风险控制

   五 中国邮轮港大数据的应用空间与发展前景

    （一）中国邮轮港大数据的应用空间

     1.固化管理

     2.乘客流程监控

     3.信息共享

     4.提升游客旅游体验

    （二）中国邮轮港大数据的发展前景

     1.智慧邮轮港的高效率运营

     2.精确营销及个性化的服务

     3.邮轮港运行态势感知系统

   六 中国邮轮港大数据建设相关政策建议

    （一）提高对邮轮港大数据工作重要性的认识

    （二）加强邮轮业数据共享和行业的配合

    （三）建立邮轮大数据平台的保障机制

    （四）出台合理的邮轮大数据平台扶持政策

  G.14 我国邮轮人才信息库建设路径分析

   引言

   一 国内外邮轮人才信息库经验借鉴

    （一）国外邮轮人才信息库建设

    （二）国内邮轮人才信息库建设

    （三）邮轮人才信息库经验借鉴的启示

   二 我国邮轮人才信息库建设现状

    （一）邮轮人才信息建设初步成效

     1.邮轮人才培养单位不断增加

     2.邮轮人才培养模式不断创新

     3.邮轮人才满意度提升

    （二）邮轮人才信息库建设特点

     1.邮轮人才培养供给趋稳

     2.邮轮人才信息库建设模式初现

     3.邮轮人才信息库呈现分散性、独立性特点

    （三）邮轮人才信息库建设发展瓶颈

     1.邮轮人才信息库建设不均衡

     2.邮轮人才信息库建设标准不一致

     3.邮轮人才信息库管理模式有待转变

     4.邮轮人才信息建设缺乏创新

   三 我国邮轮人才信息库建设路径分析

    （一）我国邮轮人才信息库建设基础

     1.人才政策支持力度较大

     2.基础设施建设较为完善

     3.邮轮人才市场需求较大

    （二）我国邮轮人才信息库建设路径分析

     1.邮轮人才信息库系统组成

     2.邮轮人才信息优化重点任务

     3.我国邮轮人才信息库建设保障措施

   四 我国邮轮人才信息库建设对策建议

    （一）设计科学合理的组织架构

    （二）优化邮轮人才信息库的使用体验

    （三）加快培养新型紧缺型邮轮人才

    （四）优化信息库数据采集效率

    （五）重视邮轮人才信息数据安全

    （六）重视邮轮人才档案信息数据库建设

   五 结语

 Ⅴ 附录

  G.15 2017～2018年中国邮轮港口建设运营分析

   一 中国邮轮港口总体布局最新情况

    （一）总体情况

    （二）中国邮轮港口地域最新分布

   二 中国邮轮港口最新建设情况

    （一）上海吴淞口国际邮轮港后续工程完工

    （二）广州南沙国际邮轮母港全面开建

    （三）湛江国际邮轮港预计2021年建成

    （四）烟台国际邮轮母港2020年建成

    （五）温州国际邮轮港通过启用验收

   三 对邮轮港口建设运营的思考

  G.16 2017～2018年中国邮轮设计建造发展分析

   一 我国发展国产邮轮制造的基础和优势

    （一）逐步完善邮轮制造政策体系

    （二）我国国产邮轮建造技术基础分析

    （三）我国建造国产邮轮的优势分析

   二 我国国产邮轮建造路径探索

    （一）国家打造大型邮轮协同发展平台

    （二）中船集团打造邮轮业务平台

    （三）招商局重工推动极地邮轮建造

   三 我国国产邮轮建造的难点分析

    （一）邮轮建造政策体系还需完善

    （二）邮轮设计建造技术储备不足

    （三）邮轮建造配套本土化率较低

   四 推进国产邮轮建造路径分析

    （一）我国国产邮轮建造的差异化分析

    （二）加大对国产邮轮建造的财政金融政策支持

    （三）完善邮轮设计建造的配套产业体系

    （四）大力推进本土邮轮企业的发展

  G.17 2017～2018年国际邮轮市场经济贡献分析

   一 邮轮产业经济界定

   二 邮轮产业经济贡献

    （一）邮轮产业对当地经济贡献

    （二）邮轮产业对当地经济直接贡献

    （三）邮轮产业间接贡献

   三 中国邮轮经济贡献提升路径分析

    （一）推进国产邮轮设计建造

    （二）大力推进邮轮入境旅游发展

    （三）推进邮轮运力供给与市场需求的均衡发展

    （四）推进多母港邮轮航线发展

 邮轮绿皮书编撰人员

 摘要

 邮轮绿皮书编委会

 主要编辑者简介

 社会科学文献出版社皮书系列

《中国邮轮产业发展报告（2018）》是由上海国际邮轮经济研究院组织国内外邮轮业内专家学者，根据国际邮轮产业发展最新状况进行编写的年度研究报告，是社会科学文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。本年度“邮轮绿皮书”是该系列出版物的第5本，由总报告、品质旅游专稿：共同价值与政府治理、产业篇、政策建议篇、附录等五部分组成，较之前版本内容体系更加丰富完善。本书首先通过总报告分析了2017～2018年国内外邮轮产业发展环境、发展形势、战略路径以及未来趋势，通过十大热点介绍中国邮轮产业最新发展动态。为顺应我国经济由高速增长转向高质量发展的趋势，本书新增“品质旅游专稿：共同价值与政府治理”专题，探讨我国邮轮旅游品质发展模式和路径、邮轮旅游高质量发展机制以及邮轮旅游市场培育和规范体系，以更好提升中国邮轮市场发展质量。本书设产业篇、政策建议篇，呈现新时代背景下我国邮轮产业经济全貌，并基于产业发展出现的问题进行分析，提出相应对策建议。总报告在回顾2017～2018年我国邮轮产业发展成果与问题的基础上对2018年的发展做了系统预测。分报告主要围绕邮轮经济高品质发展、邮轮产业结构升级优化以及政策建议等方面展开论述。产业篇主要围绕邮轮旅游一体化与长三角区域旅游一体化、全球邮轮经济圈发展模式、“绿洲级”豪华邮轮设计与建造、互联网背景下全球邮轮经济动态信息系统等问题进行深入分析。政策建议篇主要从邮轮口岸诚信体系建设、邮轮港大数据建设、邮轮人才信息库建设等方面提出建设性建议，明确在邮轮产业发展过程中各方主体需要承担的责任和义务，完善各环节管理机制，以保障我国邮轮产业的稳健发展。2018年，中国邮轮市场规模增速放缓，邮轮市场进入调整期，但基于中国稳健的经济发展、人民消费水平的提升、旅游业繁荣发展等因素，中国邮轮市场依然充满着发展活力和巨大发展潜力。在中国邮轮市场发展中，邮轮产业政策体系不断健全、邮轮市场培育体系逐步完善，并强化邮轮市场治理体系建设，为中国邮轮产业健康发展提供坚实基础。总体看，我国邮轮产业发展机遇与挑战并存，为促进我国邮轮产业进一步深入发展，现阶段应加大我国邮轮旅游市场培育的投入力度、推动我国邮轮旅游市场竞争有序发展、为邮轮入境旅游发展创造良好的条件以及争取有利于邮轮新航线开发等方面的政策。在未来发展中，中国邮轮产业链将加速延伸，邮轮市场保持高质量发展方向，邮轮经济贡献度将显著提升，增强在世界邮轮经济版图的影响，国际邮轮母港力争跻身全球排名前三，国际影响力、竞争力、品牌力跻身国际一流水平。本书的出版是政府、行业、学界、研究机构和企业通力合作的成果，得到了各方的指导和支持，特别感谢上海吴淞口投资（集团）有限公司对本书出版的大力支持！