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相关信息
序
本书研究编写组
后记
《中国建投研究丛书》编审委员会
前言
前言
第一篇 兴衰篇
第一章 今日柯达：难以留住消失的记忆
一 百年柯达申请破产重组
二 售卖专利谋求艰难转型
三 被市场遗弃的黄色巨人
四 新兴行业替代传统行业
五 巨星陨落引发的思考
第二章 昔日辉煌：挺立的黄色巨人
一 乔治·伊士曼创立柯达家园
技术的创新
管理的创新
对社会的奉献
二 “二战”中迅速崛起的影像帝国
三 富士来袭，柯达狼狈面对竞争
四 新总裁的艰难转型之战
第三章 巨星陨落：被数字时代吞没
一 数字时代开启企业变革
二 转型中的巨人步履蹒跚
三 全新商业模式的探索
四 压倒骆驼的最后一根稻草
第二篇 探析篇
第四章 战略转型：企业持续发展的动力
一 战略源于思想和使命感
二 战略形成于领导者启发的共识
三 战略重在把握企业转型
四 柯达的残局战略
第五章 技术引领：创新必须变为生产力
一 当破坏性技术来敲门
二 走不出的“创新者窘境”
三 从技术创新到商业模式创新
四 创新聚焦何处
五 创新者的DNA
第六章 客户为王：市场永远是对的
一 失去客户就失去了一切
二 与客户的心跳同步
（一）定位目标客户群
（二）客户想要什么
1.以单一流程为范围
2.以整个企业为范围
3.以多个企业为范围
（三）对客户的需求分类
（四）打造客户导向型企业
三 客户，想说爱你不容易
（一）放弃原先的市场很难
（二）由内向外而不是由外向内
（三）垂直架构各自为政
四 搂着客户跳舞的大象
五 抓住他的胃，赢得他的心
第七章 治理决策：当断不断，反受其乱
一 沟通是企业生存的重要因素
二 利益主体分散，决策效率低下
三 激励与绩效脱节
四 裁员减薪，饮鸩止渴
五 培训是最大的福利
第八章 企业文化：生于忧患，死于安乐
一 技术，资本，还是文化？
二 文化是聚拢人才的永恒法宝
三 员工才是文化的创建者
四 有响应的口号才有意义
五 故步自封，骄兵必败
第三篇 启示篇
第九章 漠视趋势：产业竞争中的失意者
一 虚拟经济席卷实体经济
二 技术革新带来产业升级
三 消费升级的演进规律
四 技术进步的逻辑
①基于人自身发展的需求
②基于人与自然关系的需求
③基于科技进步的需求
第十章 价值发现：持续成功企业的基本潜质
一 价值创造的机制
1.决策竞争力
2.组织竞争力
3.员工竞争力
4.流程竞争力
5.文化竞争力
6.品牌竞争力
7.渠道竞争力
8.价格竞争力
9.伙伴竞争力
10.创新竞争力
二 自我革新的习惯
三 坚韧不拔的追求
四 尊重资本的意志
第十一章 生命周期：企业无法逃避的规律
一 企业无法打破的魔咒
（一）初创阶段
（二）成长阶段
（三）成熟阶段
（四）衰退阶段
二 诠释企业寿命现状
三 转型中的“危”与“机”
四 企业也要有自知之明
五 以史为镜，可以知兴替
编辑说明
［1］〔美〕阿莱西娅·斯瓦西：《变焦：拯救柯达之战》，南海出版社，1999。
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［30］易钟：《海底捞的秘密》，广东经济出版社，2011。
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［32］邢群麟、宿春礼：《赢在人品》，华夏出版社，2008。
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［46］狩野纪昭：Attractive Quality and Must-be Quality，1984。
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