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 网络评论蓝皮书编委会

 Ⅰ 总报告

  B.1 2019～2020年中国网络评论研究报告

   一 首次面临“信息疫情”，网络评论助力“战疫”

    （一）社交媒体评论信息沉浸传播，凸显公众疫情心理压力

    （二）“信息疫情”治理引起高度关注，网络舆论引导稳定社会情绪

    （三）社交平台成为官方发布信息的重要阵地，健康教育成为社交平台热点

    （四）移动互联网成为公众获取疫情信息主渠道，社交媒体疫情信息传播力突出

   二 以网络评论为抓手，走好全媒体时代群众路线

    （一）深刻认识全媒体群众路线战略意义，发挥网络评论聚民情显民意作用

    （二）贴近网络评论需求诉求，提高用户聚集度和忠诚度

    （三）密切联系网络评论用户，有效促进线下服务转化

   三 聚焦内容质量建设，推动网络评论内容供给侧改革

    （一）融媒体新闻评论加速发展，显著提升新闻舆论引导力

    （二）创新重大主题传播，实现用户情感强链接

    （三）新基建助力网络评论内容建设，创新网络评论产品形态

   四 洞察网络评论用户心态与生活方式，精准刻画三重传播效果

    （一）网络评论用户的主流心态

    （二）基于生活形态的网络评论用户群体细分

    （三）各平台网络评论传播的认知、态度和行为效果

     1.社交网络型平台的网络评论更受用户喜爱

     2.功能实现型平台的网络评论获得用户积极评价

     3.社交网络型平台的网络评论更易触发用户传播行为

   五 推动数字治理有法可依，加速形成多元协同治理体系

    （一）算法与人工智能治理成为热点，社会公众期待健全数字治理

    （二）从受众、用户到共同创造者，公众成为数字治理的深度参与者

    （三）健全数字治理体系，促进网络评论多元协同治理

 Ⅱ 分报告

  B.2 中国网络评论研究的知识图谱与前沿观点

   一 中国网络评论研究的知识图谱

    （一）中国网络评论研究的机构分布

    （二）中国网络评论研究的关键词共现分析

   二 国内网络评论研究的前沿观点

    （一）网络评论的传播机制研究

     1.网络评论生态特征

     2.网络评论生成机制

     3.网络评论的影响因素

    （二）网络评论的传播效果研究

    （三）网络评论的监督管理研究

    （四）网络评论的传播渠道研究

  B.3 国际网络评论研究的知识图谱与前沿观点

   一 国际网络评论研究的知识图谱

    （一）国际网络评论研究国家（地区）共现分析

    （二）国际网络评论研究机构共现分析

    （三）国际网络评论研究的作者分布

    （四）国际网络评论研究的作者共被引分析

    （五）国际网络评论研究的文献共被引分析

    （六）国际网络评论研究的期刊共被引分析

    （七）国际网络评论研究关键词共现分析

   二 国际网络评论研究的前沿观点

    （一）网络评论的行动领域研究

     1.政治传播与公共运动

     2.种族主义与难民问题

     3.数字时代的新闻业

     4.基于互动的电子营销

    （二）网络评论的传播效果研究

     1.政治竞选的预测作用

     2.受众之间两极分化

     3.影响新闻感知

     4.社会人际支持

     5.消遣娱乐功能

    （三）网络评论的影响因素研究

    （四）网络评论的监督管理研究

    （五）网络评论的表达形式研究

 Ⅲ 专题篇

  B.4 融媒体新闻评论与舆论引导力提升研究

   一 融媒体新闻评论与舆论引导

    （一）融媒体新闻评论

    （二）借力融媒体评论提升舆论引导力的必要性

     1.国内外舆论场更加复杂

     2.传媒环境娱乐化与情绪化

     3.技术发展带来机遇与挑战

     4.传统评论舆论引导存在局限

     5.公众接受状态发生变化

   二 融媒体新闻评论发展的现状

    （一）总量增多类型丰富

    （二）多种向度融合发展

    （三）参与主体多元互动

    （四）专业媒体占据主流

    （五）“时”“效”追求趋向统一

   三 融媒体新闻评论在舆论引导上的优势

    （一）借助大数据，提高议题关切

    （二）贴近受众，切合接受习惯

    （三）注重说理，强调主流价值

    （四）符号多元，注重有效表达

    （五）联动传播，多种渠道抵达

    （六）发展社群，增强受众连接

    （七）反馈精准，量化传播效果

   四 融媒体新闻评论存在的问题及原因

    （一）存在的问题

     1.惯性思维，用户意识尚未自觉

     2.符号依赖，简单相加替代融合

     3.应用浅表，技术赋能有待加强

     4.渠道窄化，联动效能未能显现

     5.传受划界，多向互动亟待落地

     6.引领弱化，主体意识需要重塑

    （二）原因分析

     1.传播理念尚未升级

     2.对舆论复杂性认识不足

     3.人才储备不够充分

     4.场域稳定受到影响

     5.经营转型尚未实现

   五 融媒体新闻评论舆论引导力的提升路径

    （一）提升融评的舆论引导能力

     1.增强引导舆论的自觉性和建设性

     2.力求传播内容的生动性和创新性

    （二）提升融评的舆论引导效力

     1.推进圈层间的观点融通

     2.优化传受间的互动体验

    （三）汇聚融评的舆论引导合力

     1.打通融评传播渠道

     2.塑造融评品牌优势

  B.5 主流媒体对外网络评论与中国观点的传播研究

   一 主流媒体对外网络评论与中国观点传播

    （一）主流媒体对外网络评论及其特征

     1.评论主题重大

     2.政论题材为主

     3.舆论导向鲜明

    （二）发展主流媒体对外网络评论的意义

     1.传播中国立场的主要路径

     2.争夺国际话语权的重要手段

     3.讲好中国故事的必要呼应

   二 主流媒体对外网络评论的现状

    （一）数量增长，重大问题高频发声

    （二）议题丰富，纵论国内国际焦点

    （三）样态多元，抽象观点生动可感

    （四）品牌效应，系列评论扩大影响

    （五）技术加持，拓展国际传播渠道

   三 主流媒体对外网络评论存在的问题及原因

    （一）存在的问题

     1.设置议题能力偏弱

     2.“政”“媒”默契有待提升

     3.宣传话语痕迹明显

     4.话语体系尚未形成

    （二）原因分析

     1.主观原因

      （1）内宣思维惯性导致外宣话语体系转变难

      （2）核心术语翻译不准确导致核心观点传播难

      （3）缺乏整体规划导致传播合力形成难

     2.客观原因

      （1）政治制度、社会制度存在差异

      （2）文化传统、文化形态存在差异

      （3）既有偏见、刻板印象的干扰

   四 主流媒体对外网络评论的优化路径

    （一）我国对外传播面临的环境分析

     1.国际形势不确定性加大

     2.话语权不平衡始终存在

     3.中外媒体关系出现波动

     4.技术赋能媒体全面变革

    （二）主流媒体对外网络评论的优化路径

     1.指导思想：坚持国家立场

     2.话语表达：力求“硬”“软”兼备

     3.传播策略：立足精准传播

     4.运行机制：遵循科学规律

     5.传播渠道：打造评论矩阵

     6.队伍建设：探索“育”“引”结合

  B.6 网络评论对当代年轻人认知塑形与能动行为的影响

   一 网络传播时代评论生产的挑战与适应

   二 理论假设与研究方法

    （一）理论假设

    （二）研究方法

     1.文献研究法

     2.问卷调查法

     3.数据分析法

    （三）当代年轻人网络评论接触图景与认知行为呈现

     1.网络评论接触图景

      （1）受访者基本信息画像

      （2）受访者网络评论接触情况统计

     2.社会认知状态呈现

     3.能动行为意愿呈现

    （四）当代年轻人网络评论接触与认知行为的归因分析

     1.网络评论接触对社会认知情形的影响

     2.网络评论接触对个人能动行为的影响

     3.个人认知对个人能动行为的影响

    （五）结论与思考

     1.研究结果总结及原因分析

      （1）网络评论接触普遍，社交媒体平台成主要接触渠道

      （2）网络评论参与频繁，理性参与者社会认同感更强

      （3）评论二次互动效果欠佳，感性参与者社会认知呈极化现象

      （4）有效构筑“感知现实”，认同感需要强化

     2.改善网络评论影响年轻人现状的建议

      （1）主流媒体的传播矩阵有待完善

      （2）网络评论的呈现形式迎合年轻受众偏好

      （3）文化创造氛围需更具亲和力

      （4）媒介素养教育的全民化和幼龄化急需普及

     3.研究局限及展望

      （1）样本数量和样本覆盖面受到客观限制

      （2）研究方法及价值可借鉴性强

 Ⅳ 案例篇

  B.7 从新中国成立70周年网络舆论引导看宏大主题宣传

   一 新中国成立70周年舆论引导效果

    （一）热度趋势：全网激荡，引爆爱国热情

     1.尖峰时刻话题热度空前

     2.正面情绪占据绝对主流

    （二）覆盖人群：全民参与，青年人空前踊跃

     1.呈现“全民热议”传播态势

     2.“90后”等新生代群体热情高涨

     3.经济发达地区民众获得感突出

    （三）主体平台：主流媒体引领，各平台齐聚发声

     1.中央及省级媒体强势引导

     2.微博平台系话题讨论主阵地

     3.线上线下、境内境外同频共振

   二 媒体宣传引导方式及特点分析

    （一）仪式化传播提高政治认同

     1.分阶段烘托仪式氛围

     2.情绪共振实现身份归属

     3.融媒直播拓宽仪式场域

    （二）切面式角度呈现宏大主题

     1.多角度、立体化呈现宏观全景

     2.通过主题特写丰富中观横切面

     3.下沉关注微观个体的时代故事

    （三）柔性化策略转变话语形态

     1.以平等视角降低传播姿态

     2.以质朴语言消除传播隔阂

     3.以政娱融合拉近民众距离

    （四）矩阵式传播提升引导效力

     1.多级媒体各司其职

     2.多端合力，跨平台协作

     3.线上线下形成联动

    （五）交互手段打造沉浸式场景

     1.虚拟场景打造沉浸体验

     2.交互设计增强用户参与

     3.注重内容的“对话性”

   三 对重大主题网络舆论引导的几点启示

    （一）策划先行，分阶段做好议程设置

    （二）注重“全景观”与“下沉化”相结合

    （三）打造矩阵，各级各类媒体各司其职

    （四）从“向用户灌输”向“与用户交流”转变

    （五）充分发挥技术效能，实现场景化传播

  B.8 主流媒体与突发公共卫生事件网上舆论引导

   一 主流媒体新冠肺炎疫情网上舆论引导情况

   二 新冠肺炎疫情舆论引导的新特点及启示

   三 如何进一步发挥主流媒体引导作用

    （一）坚持内容为王，巩固主流地位，发挥好“中流砥柱”“定海神针”作用，引领百舸争流

    （二）深入推进媒体融合，创新话语表达，不断提升全媒影响力，把握网上舆论主动权、主导权

    （三）重视科学思想和科学精神传播与倡导，营造更理性的舆论环境

    （四）把握舆论斗争新特点，维护意识形态安全

    （五）打造引领主流宣传的KOL（指意见领袖），增强主流舆论宣传传播力和影响力

  B.9 网络新闻评论赋能脱贫攻坚的特点与展望

   一 传播特点

    （一）网络媒体为主要载体，紧跟脱贫攻坚宣传节奏波动

    （二）地方级媒体担当主力，中央级媒体评论高屋建瓴

    （三）全局视角突出，针对多领域建言献策

   二 赋能

    （一）分析形势，讲清脱贫攻坚发展方向

     1.针对专项行动或活动，开宗明义释放重要信号

     2.瞄准关键时间点，凝心聚力鼓舞士气

    （二）解读政策文件，为有关扶贫工作答疑解惑

     1.中央政策文件发布后，解读脱贫攻坚工作方向

     2.各部委脱贫攻坚文件下发后，具体建议助力实施

     3.各地方扶贫政策文件宣传，巧用当地主流媒体增强影响力

    （三）弘扬正气，汇聚脱贫攻坚合力

     1.聚焦扶贫领域腐败和作风问题，发挥警示教育作用

     2.挖掘问题本质，深究背后成因

     3.紧盯扶贫资金使用，助力脱贫攻坚提质增效

     4.批判“等靠要”思想，激发贫困群众内生动力

    （四）针砭热点事件，引导舆论方向

     1.发挥舆论监督作用，助力问题解决

     2.澄清谬误，营造理性舆论氛围

     3.激浊扬清，还原事件真相为舆情降温

   三 展望

    （一）信息化浪潮下传播格局多样化，丰富评论形式，助力脱贫攻坚舆论场

    （二）全球化背景下不稳定因素增加，加强评论引导反击杂音噪音

  B.10 主流媒体网络评论在中美贸易摩擦舆论引导中的角色与作为：以人民系网评为例

   一 人民系相关网评基本情况

    （一）“钟轩理”评论

    （二）“本报评论员”评论

    （三）“国纪平”评论

     1.单篇有气势

     2.系列壮声势

    （四）“五月荷”评论

    （五）“钟声”评论

     1.“可以休矣”系列九评

     2.“必将失败”系列九评

     3.“看清美方真面目”系列九评

    （六）“人民论坛”评论

     1.驳——批评“恐美崇美”论调

     2.立——坚定中国发展信心

    （七）人民网原创评论

     1.系列网评批驳“恐美崇美”错误论调

     2.系列网评“三论华为事件”

     3.系列网评回顾“峥嵘2019”

    （八）“两微一端”转化转发的评论

     1.在原标题前加上“人民日报”“人民日报钟声”“人民日报国纪平”等，强化评论的权威性

     2.在原标题的基础上增加信息、亮明观点、融入情绪

     3.将“人民日报”和观点同时突出

   二 重点评论篇目特点分析

    （一）“本报评论员”六评中美经贸摩擦升级

     1.正面交锋、响鼓重锤，树立开放自信负责任的中国形象

     2.驳立交融、相得益彰，有效实现舆论反制和扩大国际共识

     3.巧借“外嘴”、事半功倍，极大增强可信性与说服力

    （二）“钟声”系列评论

     1.集中连续，系列作战

     2.精准回击，各个击破

     3.立足学理，有理有据

    （三）人民网六评“恐美崇美”错误论调

     1.切中要害，拨云见日

     2.网言网语，贴近网民

     3.善用修辞，化繁为简

     4.标题统一，形成声势

   三 传播效果情况

    （一）人民日报“两微一端”相关数据

    （二）人民网原创网评相关数据

    （三）外媒引用情况

   四 启示与思考

    （一）把握好“时”，处理好被动与主动的关系

     1.即时而动，反应迅速

     2.定时而发，气势凸显

    （二）把握好“度”，处理好立论与驳论的关系

     1.紧松恰当，不断调整评论基调

     2.破立结合，特别讲究驳论技巧

    （三）把握好“效”，处理好全媒与分众的关系

     1.系列化传播，形成规模效应

     2.立体化传播，汇聚矩阵合力

     3.差异化传播，寻求优势互补

     4.可视化传播，达到吸睛目的

     5.社交化传播，加强情感互动

   五 结语

 Ⅴ 数据篇

  B.11 基于价值观与生活方式的网络评论用户调查

   一 研究方法

    （一）样本量确定

    （二）价值观与生活方式测试工具

    （三）统计分析方法

   二 网络评论的九类主流心态

   三 网络评论用户的六个细分群体

   四 网络评论用户的TGI指数分析

    （一）网络评论用户职业特质与组别的对应分析

    （二）网络评论用户经济收入与组别的对应分析

    （三）网络评论用户文化程度与组别的对应分析

    （四）网络评论用户组别与性别交互分析及卡方检验

    （五）网络评论用户组别与年龄交互分析及卡方检验

   五 网络评论用户的价值观与生活方式

   附录：基于VALS模型的网民价值观及生活方式问卷调查

    甄别问卷

    测量问卷

    基本信息

  B.12 强效果抑或弱效果：网络评论传播效果调查

   一 研究方法

    （一）数据采集

    （二）指标体系

   二 网络评论的细分用户群体传播效果

    （一）网络评论细分用户群体的认知效果差异

     1.网络评论的女性认可度高于男性

     2.10～19岁的用户更信任网络评论

     3.文化程度较低的用户更易接受网络评论信息

     4.较低收入用户的网络评论认可度更高

     5.农、林、牧、渔业生产及辅助人员更加认可网络评论

    （二）网络评论细分用户群体的行为效果差异

     1.男性更易对网络评论进行传播

     2.10～19岁的用户参与网络评论更活跃

     3.文化程度较低的用户更易受网络评论影响

     4.收入较低的用户网络评论信息传播意愿更强

     5.农、林、牧、渔业生产及辅助人员更易进行信息分享

    （三）网络评论传播效果的渠道差异

     1.社交网络型网络平台的网络评论更受用户喜爱

     2.功能实现型网络平台的网络评论获得用户积极评价

     3.社交网络型网络平台的网络评论更易触发用户传播行为

   三 不同内容主题的网络评论传播效果差异

    （一）科技类网络评论主题更受用户认可

    （二）时尚类网络评论主题获得用户肯定态度

    （三）娱乐类网络评论内容更易引起用户信息传递行为

   附录：网络评论传播效果调查

    基本信息

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