篇章数

13

引证文献

0 !

参考文献

0

中国驾培行业发展报告(2019)图书

Annual Report on China's Driver Training Industry (2019)

SSAPID:101-0666-2215-73
ISBN:978-7-5201-4672-2
DOI:
ISSN:

[内容简介] 本书由中国交通运输协会驾驶培训分会和趣学车安全驾驶研究院联合组织编写,以驾培行业发展现状及趋势为主题,回顾2018~2019年驾培行业发展动态与概况,对驾培行业在驾考改革收官之年的政策调整和新改革动向进行分析,对行业竞争加剧、价格战激烈、从业者抱团取暖的现象进行解读;对行业协会作用作为、驾校经营模式、政府购买社会化考场服务、教练员生存发展、驾校营销以及信息化手段在驾培行业的应用现状与前景进行介绍。

相关信息

丛书名:驾培行业蓝皮书
编 辑:陈凤玲;田康
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2019年05月
语 种:汉文
中图分类:F2 经济计划与管理

 皮书数据库阅读使用指南

 总报告

  B.1 2018~2019年驾培行业发展现状与演变

   一 2018~2019驾培行业发展概况

    (一)机动车驾驶员培训业务发展概况

    (二)机动车驾驶员培训机构概况

    (三)机动车驾驶员培训机构地区分布情况

    (四)教学车辆及设备

   二 2018年驾培行业经营现状分析

    (一)价格战、恶性竞争严重

    (二)运营成本高企

    (三)经营效益下滑严重

   三 行业面临的主要问题

    (一)供求关系失衡导致低价竞争

    (二)低价竞争导致驾校生存困难

    (三)生存困难导致培训质量下降

    (四)危害行业健康发展

   四 驾校联合抱团取暖

   五 政府规范行业发展进程加速

    (一)“驾考改革”收官之年情况分析

     1.计时培训,先学后付

     2.自学直考

     3.培训价格不升反降

    (二)持续推动“放管服”政策

     1.2018年重大改革

     2.2019年最新改革

    (三)政府加大对行业的监管

     1.广东广州加强驾校监管情况

     2.山西晋城加强驾校监管情况

     3.河南郑州加强驾校监管情况

     4.云南保山加强驾校监管情况

     5.广西玉林加强驾校监管情况

   六 结束语

  B.2 《中国驾培行业发展报告(2018)》预测回顾

   一 竞争环境更加激烈,行业调整加剧,驾校运营改革势在必行

   二 资本并购更加活跃,将出现全国性、区域性驾校连锁品牌

   三 驾培机构回归服务本质,通过精细化运营提升服务满意度

   四 应用新模式新技术,推进信息化、互联网化

    (一)行业整体信息化建设正在铺开

    (二)VR学车技术逐渐成熟,但成本较高

    (三)自动驾驶的中国机会

  B.3 2019年驾培行业发展展望

   一 驾培市场调查报告分析

    (一)2018年全国驾培市场调查结果及分析

     1.政策衔接混乱

     2.市场秩序混乱

     3.经营理念混乱

    (二)2018年驾培行业最具代表性的关键词

     关键词1:学时对接

     关键词2:量价齐跌

     关键词3:服务升级

     关键词4:黑驾培

     关键词5:价值回归

     关键词6:区域整合

   二 2019年驾培行业政策展望

    (一)驾驶培训政策法规发展趋势

     1.2019年交通运输部有关驾培法规的修订计划

     2.交通运输部对驾培机构行政许可调整的思路

    (二)2019驾驶考试政策调整趋势

   三 2019年驾培市场发展预测

    (一)需求端预测

     1.市场总需求逐年递减,增量学员占主体

     2.高考生、大学生、高职院校学生成为学车的主力军

     3.消费分层加快,驾培市场需求愈加多样化

    (二)供给端预测

     1.价格战是大批驾校倒闭的前兆和倒闭潮的开始,驾校生存门槛越来越高

     2.驾培行业在去产能的同时,区域市场整合集中化进程加快

     3.驾校教学服务水平继续提升,行业平均水平提高

 社会责任篇

  B.4 转型期的驾培行业价值观与社会责任

   一 我国驾培行业文化溯源与存在问题

    (一)行业无序竞争,学员权益无法得到保障

    (二)部分驾校没有使命感,漠视社会责任

    (三)从业人员职业素质总体欠佳,服务意识不强

    (四)行业“潜规则”依旧在一定范围内存在

    (五)应试教育思想盛行,不注重安全文明驾驶意识教育

   二 驾培行业核心价值观研究

    (一)行业核心价值观的演变轨迹

    (二)确立驾培行业核心价值观的重要性

     1.核心价值观决定行业的基本特性

     2.核心价值观是行业的价值所在和精神支柱

     3.核心价值观产生凝聚力

     4.核心价值观引导和规范行业从业人员的行为

    (三)新形势下驾培行业的核心价值观

     1.人本——以人为本

     2.安全——安全为基

     3.育人——素质教育

     4.诚信——诚信为先

     5.服务——服务制胜

   三 驾培行业责任担当与文化建设

    (一)驾培机构践行“教车育人”使命的探索

    (二)驾校的公益慈善行动

    (三)驾校教练员的见义勇为事迹

   四 结论与展望

  B.5 驾培行业安全责任与安全意识教育

   一 行业安全责任与担当

   二 安全意识教育中存在的问题

    (一)驾培机构参与安全意识教育不够深入

    (二)行业教学与培训质量意识不强

    (三)理论培训或缺失或“填鸭”,“最初教育”重视不够

    (四)培训无法满足个性化需求,素质教育乏善可陈

   三 改善安全意识教育的举措

    (一)提升素质是基础

    (二)规范操作是重点

    (三)创新教学是关键

     1.真实案例研讨

     2.宣教基地体验

     3.反复巩固记忆

     4.情境渗透教学

     5.结业考核评价

     6.口诀固化操作

     7.防御驾驶培训

    (四)个性定制是升华

    (五)教育链条是延展

    (六)优秀教练是保障

   四 安全意识教育的实践者

  B.6 驾培行业环保责任与新能源汽车应用

   一 驾培行业的环保责任与担当

   二 增加节能驾驶培训内容的意义

   三 场地训练油改电设备的应用实践

   四 新能源汽车的应用实践

  B.7 驾培行业创新责任与发展实践

   一 创新是驾校的责任

    (一)驾校发展需要创新

    (二)学员体验需要创新

   二 驾校创新的重点是实践

    (一)驾校内部创新需要在实践中发展

    (二)学员体验创新需要在实践中优化

    (三)公众体验创新需要在实践中提升

   三 驾校创新责任的实践形式

    (一)经营理念的创新与实践

     1.以“使命”指导经营

     2.以“贡献”评判行为

     3.以“成就”论英雄

    (二)数据分析的创新与实践

     1.数据分析助力精准营销

     2.数据分析助力成本控制

     3.数据分析助力绩效考核

     4.数据分析助力员工成长

     5.数据分析助力服务提升

    (三)学员黏度的创新与实践

    (四)驾校教学的创新与实践

     1.结构性引导式教学

     2.城市道路安全驾驶实战营

    (五)人文服务创新与实践

     1.公益性人文创新

     2.链接性人文创新

    (六)团队建设的创新与实践

     1.形成制度性团建模式

     2.形成成长性团建模式

     3.形成多样性团建模式

     4.形成竞争性团建模式

     5.形成下移性团建模式

    (七)驾校营销的创新与实践

     1.品牌互动型营销

     2.促销互动型营销

     3.其他促销型营销

    (八)驾校学习的创新与实践

     1.驾校学习平台化

     2.学习形式多样化

     3.学习创新环境化

     4.创新落地现在化

   四 驾培行业创新与实践的展望

    (一)智慧驾培概念的诞生

    (二)互联网驾培的重新塑造

    (三)驾驶人数据的横向对接应用

   结 语

 行业发展篇

  B.8 驾培行业自律与协会作用作为

   一 行业协会的概念、职能与定位

    (一)对行业协会的认知

    (二)协会在驾培行业发展中的定位与作用

   二 我国驾培行业协会的发展现状

   三 驾培行业协会的主动作为

    1.推动计时培训落实

    2.质量信誉体系建设

    3.统一培训服务合同

    4.培训资金托管服务

    5.营商环境专项整顿

    6.搭建政企对话桥梁

    7.开展驾培技术革新

    8.引领行业自律

    9.搭建交流平台

    10.组织职业技能竞赛

    11.开展争先创优活动

    12.举办文化关爱活动

    13.督导行业安全生产

   四 结论与展望

  B.9 驾校经营模式演变与发展趋势

   一 驾校经营模式的概述

    (一)我国驾校经营模式的演变过程

     1.驾培市场萌芽阶段,单一直营经营模式时期

     2.驾培市场发展阶段,直营挂靠并行时期

     3.市场化环境下,经营模式多样化时期

    (二)现有驾校经营模式的常见形态

   二 驾校主要经营模式分析

    (一)直营模式

    (二)挂靠经营模式

     1.挂靠经营模式产生的原因

     2.挂靠经营模式对驾培行业的影响

     3.管控挂靠经营任重道远

    (三)承包经营模式

     1.驾校整体承包模式

     2.教练车承包模式

    (四)混合经营模式

     1.“直营+挂靠”模式

     2.“直营+内部承包”模式

    (五)复合经营模式

     1.大型汽车和从业资格培训

     2.考试场模拟训练

    (六)多元化经营模式

     1.驾校多元化经营常见业务

     2.驾校开展多元化经营的益处

     3.驾校开展多元化经营的风险

    (七)股份制经营模式

   三 驾校经营模式发展趋势预判

    (一)直营模式改革与创新将成必然

     1.政策形势有利于直营模式发展

     2.直营模式改革创新的核心工作

     3.直营模式下的驾校内部承包

    (二)挂靠经营模式还将长期存在

     1.客观看待挂靠经营模式

     2.区别对待,管控和改造并举

     3.管控挂靠教练员的必要措施

    (三)公司化经营将成为发展趋势

     1.传统企业经营模式不能适应当前社会需求

     2.“家族化”经营模不利于驾校成长

     3.“公司化”经营模式将被广泛应用

   四 结束语

  B.10 社会化考场及政府购买服务

   一 社会化考场的发展历程及作用

    (一)社会化考场产生的时代背景

    (二)资本助推社会化考场快速增长

    (三)社会化考场对社会的贡献

     1.缓解了政府建设机动车驾驶人考场的压力

     2.较快地解决了考生积压问题

     3.驾考慢带来的各种矛盾得以化解

   二 社会化考场经营管理现状分析

    (一)社会化考场经营模式及利弊

     1.驾校考场综合运营

     2.驾校考场联合经营

     3.考场独立投资运营盈利模式

    (二)区域内社会化考场间的恶性竞争及危害

    (三)行业主管部门及机构在行业自律中的作用及成效

   三 政府购买社会化考场服务的可行性分析

    (一)政府购买社会服务背景及购买考场服务的政策支撑

    (二)政府实施购买社会化考场服务存在的瓶颈问题

     1.政府购买考场服务的资金存在无预算问题

     2.社会化考场有经营收入的瓶颈

     3.社会驾考资源过剩期不需购买服务的瓶颈

    (三)政府购买社会化考场服务的必备条件

     1.政府在购买驾考服务认识上有待统一

     2.驾考企业管理及服务质量有待提升

     3.职能部门及行业协会对驾考企业的作用有待发挥

   四 社会化考场生存发展分析

    (一)练好经营管理内功是生存之本

     1.练好高标准、高品质、全方位特色服务的内功

     2.练好狠抓规章制度落实这个内功

     3.练好成本控制这个内功

    (二)用好自身资源是生存的关键

     1.充分利用好场地资源

     2.用好考试车辆及配套设施设备资源

     3.做好人力资源成本管理

    (三)区域内资源整合是走出困境的必然选择

     1.在职能部门和协会的引导下走出困境

     2.自发形成经营管理同盟走出困境

     3.驾考资源整合走出困境

  B.11 教练员个体生存与发展及驾校就业责任

   一 教练员的生存与发展概况

    (一)教练员年龄、性别、区域分布

    (二)教练员生存模式

    (三)教练员招生现状

   二 教练员教学培训现状

    (一)教练员技能培训发展历程

     1.教练员起步发展阶段

     2.社会培养阶段

    (二)教练员的安全驾驶教学理念

   三 教练员的个体发展

    (一)教练职业的发展现状

    (二)想要在市场竞争中生存下来,教练员应该怎么做?

  B.12 驾校市场营销的现状与实例

   一 学车人群概况

   二 找准细分市场,做好用户画像

   三 实例:学生市场营销策略分析

    (一)口碑营销

    (二)建立校园代理体系

    (三)体验式营销

    (四)线上注意力营销

    (五)线下活动营销

    (六)价值观营销

   四 如何评价一次营销活动是否成功?

    1.营销创意策划设计自查

    2.营销活动流程设计自查

    3.活动激励自查

   结语

  B.13 驾培行业信息化演变与行业效率

   一 驾培行业信息化的趋势与意义

   二 驾培行业信息化的方向

    (一)线上化

     1.学员报名

     2.科目一、理论学习

     3.科目二、科目三培训

     4.驾校内部的管理

    (二)自动化

     1.流程自动化及其优势

     2.驾考流程自动化所带来的收益

    (三)智能化

     1.什么是智能化?

     2.智能化能做什么?

   三 驾培行业如何拥抱产业信息化

    (一)何为产业信息化?

    (二)驾培行业信息化程度低

   四 如何推动驾培行业信息化

   五 信息化产品的商业模式

    (一)传统软件买断模式

    (二)SaaS订阅模式

    (三)消耗模式

    (四)分成模式

 序二

 序一

 《中国驾培行业发展报告(2019)》编委会

 前言

 《中国驾培行业发展报告(2019)》指导委员会

● 本书由中国交通运输协会驾驶培训分会和趣学车安全驾驶研究院联合组织编写,以驾培行业发展现状及趋势为主题,回顾2018~2019年驾培行业发展动态与概况,对驾培行业在驾考改革收官之年的政策调整和新改革动向进行分析,对行业竞争加剧、价格战激烈、从业者抱团取暖的现象进行解读;突出行业社会责任导向,强调驾培行业在保障安全驾驶中的决定性作用;对行业协会作用作为、驾校经营模式、政府购买社会化考场服务、教练员生存发展、驾校营销以及信息化手段在驾培行业的应用现状与前景进行介绍。● 本书认为,随着驾培驾考改革的持续深入和社会经济的不断发展,驾培行业的市场化步伐将不会减弱,产能过剩、竞争激烈、价格战、服务培训质量升级等,依然是从业者关心的话题。随着行业洗牌的持续推进,生存和发展的压力继续增加,从业者必须更加重视服务培训的标准化和流程化,履行社会责任的方方面面,对运用信息化手段来提升运营效率和用户体验做更多的尝试和投入,回归培训和服务的本质,才有机会在市场大浪淘沙的竞争过程中站稳脚跟。