篇章数

7

引证文献

0 !

参考文献

233

数字治理评论 第2辑图书

Digital Governance Review Vol.2

SSAPID:101-0000-2917-57
ISBN:978-7-5201-3477-4
DOI:
ISSN:

[内容简介] 《数字治理评论》由教育部人文社会科学重点研究基地中山大学中国公共管理研究中心和中山大学政治与公共事务管理学院创办,是一本致力于推动数字治理研究的学术性集刊。本刊力图追踪数字治理理论前沿,回应数字治理实践中面临的问题,倡导规范严谨的学术研究,提升数字治理的研究质量。

相关信息

丛书名:
作 者: 郑跃平
编 辑:杨阳;马云馨
出版社:社会科学文献出版社
出版时间: 2018年12月
语 种:汉文
中图分类:C91 社会学

 稿件体例

 编委会

 征稿启事

 大数据背景下政府数据开放政策的文献量化研究

  一 引言

  二 相关研究述评与分析框架

   (一)相关研究述评

   (二)政策工具分析框架

  三 样本选择与研究方法

   (一)样本选择

   (二)研究方法

  四 研究结果与分析

   (一)我国政府数据开放政策的结构特征

    1.政策类型:单一性与局限性

    2.发文机构:层次性与广泛性

    3.文件领域:纲领性与发散性

    4.政策框架:渐进性与周期性

   (二)我国政府数据开放的工作重心

    1. NLPIR框架下的分词处理

    2.基于词频统计的文本分析

    3.社会网络语义分析

   (三)我国政府数据开放政策的工具运用

  四 结论与展望

   (一)主要结论与政策启示

   (二)研究局限与未来展望

 面向分级诊疗的健康信息共享政策研究:以四川省为例

  一 引言

  二 研究述评

   (一)国外研究述评

    1.健康信息共享政策策略研究

    2.健康信息共享政策障碍研究

    3.健康信息共享政策评估研究

   (二)国内研究述评

    1.人口健康信息平台建设研究

    2.健康信息共享标准研究

    3.健康信息共享配套政策研究

  三 研究设计

   (一)分析框架

   (二)案例选取

   (三)资料收集

  四 案例分析

   (一)案例背景

   (二)分级诊疗维度分析

   (三)医疗机构维度分析

   (四)信息技术维度分析

   (五)维度之间匹配分析

  五 政策启示与建议

   (一)统筹推进分级诊疗制度与健康信息共享

   (二)完善医保差异化支付促使健康信息共享

   (三)依据区域状况针对性引导健康信息共享

   (四)打造良好的应用环境保障健康信息共享

  六 结论

 找回国家:互联网治理的现实挑战及制度选择

  一 互联网治理是一个世界级治理难题

   (一)互联网治理问题的提出

   (二)互联网治理问题的边界

   (三)互联网治理旨在探寻一种稳定的制度框架

  二 互联网治理面临的五大严峻挑战

   (一)如何配置稀缺的关键互联网资源?

   (二)如何平衡知识产权保护的复杂冲突?

   (三)如何建构内容审查过滤的合法性?

   (四)如何维护网络空间主权和国家安全?

   (五)如何走出互联网地缘政治困境?

  三 互联网治理的不同制度诉求

   (一)走向“开放知识”的共同体

   (二)建构制度主义的诉求

   (三)找回国家的全球治理秩序

  四 结语

 城市政务服务中心多维多层质量测量模型研究

  一 引言

  二 模型构建的理论基础

  三 基于社会公众感知的政务服务中心质量测量模型

   (一)信息质量

   (二)系统质量

   (三)现场服务质量

   (四)结果质量

  四 模型检验

   (一)问卷开发和数据收集

   (二)模型检验和分析

    1.主维度模型检验

    2.子维度模型检验

   (三)结果讨论

  五 结语

 我国网络实名制的实施困境及其对策

  一 问题的提出

  二 文献综述

   (一)网络实名制的技术保障

   (二)网络实名制中的公民权利与义务

   (三)网络实名制的配套法律

   (四)网络实名制的政策干预

  三 研究设计

  四 研究发现

   (一)频数分析

    1.用户信息真实度

    2.用户活动特征

    3.了解程度

    4.个人评价

    5.接受程度

   (二)交叉表分析

    1.主观接受度与客观接受度的交叉分析

    2.关注热点与主观接受度的交叉分析

   (三)相关分析

  五 主要结论与政策建议

   (一)微博实名制接受度影响因素

    1.微博使用情况

    2.信息真实程度

    3.实名制了解程度

    4.社交产品的可替代性

   (二)政策建议

    1.完善相关信息安全保障技术

    2.健全个人信息保护法律法规

    3.加强实名制宣传力度

    4.激发市场活力

  六 结语

 关键词共现的政府数据治理热点主题和前沿趋势

  一 问题的提出

  二 研究设计

  三 大数据政府治理的研究分析

   (一)大数据政府治理的研究现状

   (二)大数据政府治理的研究热点

   (三)大数据政府治理的前沿趋势

    1.共词分析

    2.聚类分析

   (四)基于被引文献的政府数据治理

  四 结论

   (一)随着技术的发展、政策的发布,研究的深入性逐年增加

   (二)政府数据治理的研究热点逐年变化,关联度不同

   (三)研究的发展趋势更加微观,更注重数据资产化研究

   (四)政府数据治理研究仍然存在很大的研究空间

 如何从需求端提升电子政务的建设水平

  一 基于公民需求的电子政务发展困境

  二 将“以公民为中心”的原则贯穿电子政务建设的全过程

  三 供给与需求:如何调和?

  四 结束语

《数字治理评论》(Digital Governance Review)由教育部人文社会科学重点研究基地中山大学中国公共管理研究中心和中山大学政治与公共事务管理学院创办,是一本致力于推动数字治理研究的学术性集刊。本刊力图追踪数字治理理论前沿,回应数字治理实践中面临的问题,倡导规范严谨的学术研究,提升数字治理的研究质量。

鲍静、张勇进、董占广,2017,《我国政府数据开放管理若干基本问题研究》,《行政论坛》第1期。

蔡城城、刘新萍、郑磊,2017,《开放政府数据准备度评估:法律法规与政策》,《电子政务》第9期。

邓崧、葛百潞,2017,《中外政府数据开放比较研究》,《情报杂志》第12期。

国务院,2015,《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》国发〔2015〕50号。

胡赛全、詹正茂、钱悦、张峰,2013,《战略性新兴产业发展的政策工具体系研究——基于政策文本的内容分析》,《科学管理研究》第3期。

黄璜,2017,《美国联邦政府数据治理:政策与结构》,《中国行政管理》第8期。

黄璜、赵倩、张锐昕,2016,《论政府数据开放与信息公开——对现有观点的反思与重构》,《中国行政管理》第11期。

黄如花、陈闯,2016,《美国政府数据开放共享的合作模式》,《图书情报工作》第19期。

黄如花、温芳芳,2017,《我国政府数据开放共享的政策框架与内容:国家层面政策文本的内容分析》,《图书情报工作》第20期。

黄如花、吴子涵,2017,《中国政府数据开放共享政策的计量分析》,《情报资料工作》第5期。

迈克尔·豪利特、M.拉米什,2006,《公共政策研究——政策循环与政策子系统》,庞诗等译,上海:生活·读书·新知三联书店。

谭必勇、刘芮,2018,《我国地方政府开放数据政策研究——以15个副省级城市为例》,《情报理论与实践》第8期。

汤志伟、龚泽鹏、郭雨晖,2017,《基于二维分析框架的中美开放政府数据政策比较研究》,《中国行政管理》第7期。

新华社,2017,《审时度势精心谋划超前布局力争主动 实施国家大数据战略加快建设数字中国》,《人民日报》12月10日,第01版。

杨孟辉、刘华,2015,《开放数据评价方法研究》,《情报资料工作》第6期。

赵润娣,2015,《政府信息公开领域新发展:开放政府数据》,《情报理论与实践》第10期。

赵润娣,2016,《国外开放政府数据政策:一个先导性研究》,《情报理论与实践》第1期。

郑磊,2015,《开放政府数据研究:概念辨析、关键因素及其互动关系》,《中国行政管理》第11期。

郑磊、关文雯,2016,《开放政府数据评估框架、指标与方法研究》,《图书情报工作》第18期。

郑磊、刘新萍、郑跃平等,2018,《中国地方政府数据开放报告(2018)》。

中国行政管理学会课题组、鲍静等,2016,《我国政府数据开放顶层设计研究》,《中国行政管理》第11期。

朱琳、张鑫,2017,《美国政府数据开放政策与实践研究》,《情报杂志》第4期。

John Carlo Bertot、郑磊、徐慧娜、包琳达,2014,《大数据与开放数据的政策框架:问题、政策与建议》,《电子政务》第1期。

Attard,J.,Orlandi,F.,Scerri,S.,& Auer,S.2015.A Systematic Review of Open Government Data Initiatives.Government Information Quarterly,32(4):399-418.

Franceschetti,L.2016.The Open Government Data Policy as a Strategic Use of Information to Entrench Neoliberalism the Case of Italy.Partecipazione E Conflitto,9(2):517-542.

Marijn,J.,Yannis,C.& Anneke,Z.2012.Benefits,Adoption Barriers and Myths of Open Data and Open Government.Information Systems Management(ISM),29(4):258-268.

Rothwell.R,Zegveld.W.1985.Reindusdalization and Technology,London:Longman.

Zhao,Y.,& Fan,B.2018.Exploring Open Government Data Capacity of Government Agency:Based on the Resource-based Theory.Government Information Quarterly,35(1):1-12.

陈玲、张凌、张向阳、刘延,2013,《电子健康信息交换中知情同意权问题之探讨》,《中国医学伦理学》第2期。

冯东雷,2014,《全国区域卫生信息化发展过程与趋势》,《中国信息界(e医疗)》第3期。

冯昌琪、甘华平、陈文,2013,《四川省基层医疗卫生机构管理信息系统建设项目实施经验》,《中国卫生信息管理杂志》第2期。

高玉平、李冰华、黄刊迪、殷俊华,2013,《区域医疗信息共享中健康档案安全与隐私保护的领域分析》,《中国数字医学》第11期。

高玉玲,2014,《论医疗信息化中的患者隐私权保护——以电子病历运用为视角》,《法学论坛》第2期。

国务院深化医药卫生体制改革领导小组简报,2017,《四川省成都市以医联体为抓手积极推进分级诊疗制度建设》,http://www.moh.gov.cn/tigs/ygjb/201703/0c50d5e21a6744cdaff70e30377c96d2.shtml。

国家卫生计生委,2014,《人口健康信息管理办法(试行)》,http://www.nhfpc.gov.cn/guihuaxxs/s10741/201405/783ec8adebc6422bbebdf79db3868d0b.shtml。

和征,2011,《基于健康档案的区域卫生信息共享平台的研究》,《计算机技术与发展》第10期。

华西都市报,2017,《川首例合作式分级诊疗样本 资阳两医院由华西、省医院管理》,http://scnews.newssc.org/system/20170103/000737645.html。

姜洁、付玉联、曾利辉,2017,《西部地区精准健康扶贫模式探析——基于四川大学华西医院的案例分析》,《西南民族大学学报》(人文社会科学版)第6期。

卢慧、魏来、余昌胤、刘岚、黄辉华,2018,《分级诊疗相关利益主体的损益分析》,《卫生经济研究》第2期。

孟群、屈晓辉,2011,《基于业务协同的综合卫生管理信息平台建设思路》,《中国数字医学》第5期。

孟群、王才有、汤学军、全宇、黄勇、苏明亮、何伟起、陈中彦、李彦龙、沈丽宁,2013,《电子病历标准符合性测试方法学研究》,《中国卫生信息管理杂志》第2期。

石棉县人民医院,2017,《石棉县人民医院概况》,石棉县人民医院网站,http://www.smxrmyy.com/Article/lists/category/yyjj。

四川日报,2017,《我省分级诊疗呈现四大变化》,http://www.sc.gov.cn/10462/10464/10797/2017/1/26/10412714.shtml。

四川省人民政府办公厅,2016,《关于巩固完善分级诊疗制度建设的实施意见》,http://zcwj.sc.gov.cn/xxgk/NewT.aspx?i=20160712132840-891550-00-000

四川省统计局,2017,《2017年四川省国民经济和社会发展统计公报》,http://www.sc.stats.gov.cn/sjfb/tjgb/201802/t20180228_254426.html。

四川省卫生和计划生育委员会,2017,《四川省“十三五”人口健康信息化发展规划》,http://www.scwst.gov.cn/wj/zcwjjjd/zcwj/201702/t20170227_13313.html。

四川省卫生和计划生育委员会,2018,《2017年四川省卫生和计划生育事业发展统计公报》,http://www.scwst.gov.cn/xx/tjxx/tjnj/201803/t20180306_15137.html。

四川省卫生计生委、四川省中医药管理局,2014,《关于加快推进人口健康信息化建设的实施意见》,http://www.scwst.gov.cn/xx/gsgg/201410/P020160926523897071023.pdf。

搜狐网,2017,《“市三医院—蒲江医联体”两“化”化解基层群众看病难题(上)》,http://www.sohu.com/a/159953841_570575。

卫生部,2011,《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》http://www.nhfp-c.gov.cn/guihuaxxs/s10741/201112/6be75dbd57b34a61baaf41610162a54b.shtml。

徐宗本、冯芷艳、郭迅华、曾大军、陈国青,2014,《大数据驱动的管理与决策前沿课题》,《管理世界》第11期。

伊恩·艾瑞斯,2014,《大数据:思维与决策》,北京:人民邮电出版社。

中国人大网,2016,《中华人民共和国网络安全法》,http://www.npc.gov.cn/npc/xinwen/2016-11/07/content_2001605.htm。

朱慧青、何克春,2018,《从卫生资源与卫生服务利用流向看分级诊疗实施效果——以某市为例》,《现代医院》第2期。

宗文红、周洲、张涛、刘月星,2014,《区域人口健康信息平台建设模式研究》,《中国卫生信息管理杂志》第11期。

Abraham,C.,Nishihara,E.& Akiyama,M.2011.Transforming Healthcare with Information Technology in Japan:A Review of Policy,People,and Progress.International Journal of Medical Informatics,80(3):157-170.

Adler-Milstein,J.,Bates,D.W.& Jha,A.K.2013.Operational Health Information Exchanges Show Substantial Growth,But Long-Term Funding Remains a Concern.Health Affairs,32(8):1486-1492.

Banfield,M.2013.Unlocking Information for Coordination of Care in Australia:A Qualitative Study of Information Continuity in four Primary Health Care Models.BMC Family Practice,14(34):1-11.

Barbarito,F.,Pinciroli,F.,Mason,J.,Marceglia,S.,Mazzola,L.,& Bonacina,S.2012.Implementing Standards for the Interoperability among Healthcare Providers in the Public Regionalized Healthcare Information System of the Lombardy Region.Journal of Biomedical Informatics,45(4):736-745.

Bolton,R.,Foxon,T.J.2015.Infrastructure Transformation as a Socio-Technical Process—Implications for the Governance of Energy Distribution Networks in the UK.Technological Forecasting & Social Change,90(1):538-550.

Byrne,C.M.,Mercincavage,L.M.,Bouhaddou,O.,Bennett,J.R.,Pan,E.C.,& Botts,N.E.2014.The Department of Veterans Affairs'(VA)Implementation of the Virtual Lifetime Electronic Record(VLER):Findings and Lessons Learned from Health Information Exchange at 12 Sites.International Journal of Medical Informatics,83(8):537-547.

Chen,H.,Chiang,R.H.L.& Storey,V.C.2012.Business Intelligence and Analytics:From Big Data to Big Impact.MIS Quarterly,36(4):1165-1188.

Coiera E.2009.Building a National Health IT System from the Middle Out.Journal of the American Medical Informatics Association,16(3):271-273.

Department of Health of Australia.2013.Review of the Personally Controlled Electronic Health Record.http://health.gov.au/internet/main/publishing.nsf/Content/17BF043A41D470A9CA257E13000C9322/$File/FINAL-Review-of-PCEHR-December-2013.pdf.

Dixon,B.E.,Vreeman,D.J.& Grannis,S.J.2014.The Long Road to Semantic Interoperability in Support of Public Health:Experiences from Two states.Journal of Biomedical Informatics,49(6):3-8.

Garmann-Johnsen,N.F.2015.What seems to be the Problem? —A Study of Connections between National Contexts and Regional E-Health Strategies.Health Policy and Technology,4(2):144-155.

Goodhue,D.L.,Thompson,R.L.1995.Task Technology Fit and Individual Performance.MIS Quarterly,19(2):213-236.

Greenhalgh,T.,Morris,L.,Wyatt,J.C.,Thomas,G.,& Gunning,K.2013.Introducing a Nationally Shared Electronic Patient Record:Case Study Comparison of Scotland,England,Wales and Northern Ireland.International Journal of Medical Informatics,82(5):e125-138.

Harrison,M.,Koppel,R.& Bar-Lev,S.2007.Unintended Consequences of Information Technologies in Health Care—An Interactive Sociotechnical Analysis.Journal of the American Medical Informatics Association,12(5):542-549.

Hu,J.,Zhang,L.,Gu,L.,Meng,Q.,Hou,Y.,& Hu,J.2014.Health Information Interoperability and Standard System—Practice of China.Health Policy and Technology,3(4):248-252.

Kierkegaard,P.2015.Interoperability after Deployment Persistent Challenges and Regional Strategies in Denmark.International Journal for Quality in Health Care,27(2):147-153.

Kim,H.,Shin D-H,& Lee,D.2015.A Socio-Technical Analysis of Software Policy in Korea:Towards a Central Role for Building ICT Ecosystems.Telecommunications Policy,39(11):944-956.

Kl?cker,P.N.,Bernnat,R.& Veit,D.J.2015.Stakeholder Behavior in National eHealth Implementation Programs.Health Policy and Technology,4(2):112-120.

Messer,L.C.,Parnell,H.,Huffaker,R.,Wooldredge,R.,& Wilkin,A.2012.The Development of a Health Information Exchange to Enhance Care and Improve Patient Outcomes among HIV+ Individuals in Rural North Carolina.International Journal of Medical Informatics,81(10):e46-e55.

Morrison,Z.,Robertson,A.,Cresswell,K.,Crowe,S.& Sheikh A.2011.Understa-nding Contrasting Approaches to Nationwide Implementations of Electronic Health Record Systems:England,the USA and Australia.Journal of Healthcare Engineering,2(1):25-42.

ONC.2015.Connecting Health and Care for the Nation:A Shared Nationwide Interoperability Roadmap.https://www.healthit.gov/sites/default/files/hie-interoperability/nationwide-interoperability-roadmap-final-version-1.0.pdf.

Rudin,R.S.,Motala,A.,Goldzweig,C.L.,& Shekelle,P.G.2014.Usage and Effect of Health Information Exchange:A Systematic Review.Annals of Internal Medicine,161(11):803-811.

Sicotte C.,Paré G.2010.Success in Health Information Exchange Projects:Solving the Implementation puzzle.Social Science & Medicine,70(8):1159-1165.

Torre-Díez,I dl,González,S.& López-Coronado,M.2013.EHR Systems in the Spanish Public Health National System:The Lack of Interoperability between Primary and Specialty Care.Journal of Medical Systems,37(1):9914.

Trist,E.1981.The Socio-Technical Perspective:The Evolution of Socio-Technical Systems as a Conceptual Framework and as an Action Research Program.in van de Ven A.,Joyce W.(eds.),Perspectives in Organization Design and Behavior,London.

Vest,J.R.2010.More than just a Question of Technology:Factors related to Hospitals' Adoption and Implementation of Health Information Exchange.International Journal of Medical Informatics,79(12):797-806.

Vest,J.R.,Jr,T.R.C.,Kern,L.M.,& Kaushal,R.2014.Public and Private Sector Roles in Health Information Technology Policy:Insights from the Implementation and Operation of Exchange Efforts in the United States.Health Policy & Technology,3(2):149-156.

Yang,P.,Pan,F.,Liu,D.,Xu,Y.,Wan,Y.,& Tu,H.2011.The Development of Clinical Document Standards for Semantic Interoperability in China.Healthcare Informatics Research,17(4):205-213.

Yusof,M.M.2015.A Case Study Evaluation of a Critical Care Information System Adoption Using Socio-Technical and Fit Approach.International Journal of Medical Informatics,84(7):486-499.

Yusof M.M.& Kuljis J.2008.An Evaluation Framework for Health Information Systems:Human,Organization and Technology-fit Factors(HOT-fit).International Journal of Medical Informatics,77(6):386-398.

米尔顿·L.穆勒,2015,《网络与国家:互联网治理的全球政治学》,周程等译,上海:上海交通大学出版社。

彼得·埃文斯、迪特里希·鲁施迈耶、西达·斯考克波,2009,《找回国家》,方力维、莫宜端、黄琪轩等译,北京:生活·读书·新知三联书店。

孙宇,2017,《互联网治理的模型、话语及其争论》,《中国行政管理》第5期。

Antonova,S.2011.“Capacity-Building” in Global Internet Governance:The Long-term Outcomes of “Multistakeholderism”.Regulation & Governance,5(4):425-445.

Bambauer,D.2009.Cybersieves.Duke Law Journal,59(3):377-466.

Barlow,J.1996.A Declaration of the Independent of Cyberspace,https://www.wefo-rum.org/agenda/2018/02/a-declaration-of-the-independence-of-cyberspace.

Benkler,Y.2000.From Consumers to Users:Shifting the Deeper Structures of Regulation Towards Sustainable Commons and User Access.The Federal Communication Law Journal,52(3):561-579.

Benkler,Y.2006.The Wealth of Networks:How Social Production Transforms Markets and Freedom.New Haven,CT:Yale University Press.

Boyle,J.1997.A Politics of Intellectual Property:Environmentalism for the Net?Duke Law Journal,47(1):87-116.

DeNardis,L.2009.Protocol Politics:The Globalization of Internet Governance.Cam-bridge,MA.and London,England:The MIT Press.

DeNardis,L.2010.The Emerging Field of Internet Governance,in Dutton,William H.The Oxford Handbook of Internet Studies .Oxford and New York:Oxford University Press:555-575.

DeNardis,L.2014.The Global War for Internet Governance.New Haven and London:Yale University Press.

Drake,W.2004.Reframing Internet Governance Discourse:Fifteen Baseline Propositions,in Don MacLean(Eds.).Internet Governance:A Grand Collaboration(ICT Task Force Series 5).NY:United Nations:122-161.

Dunn,C.M.,2009.National Security and the Internet:Distributed Security through Distributed Responsibility,International Studies Review,11:205-230.

Goldsmith,J.,Wu,T.2006,Who Controls the Internet:Illusions of A Borderless World,Oxford and New York:Oxford University Press.

Hofmann,J.2007.Internet Governance:A Regulative Idea in Flux,http://regulation.upf.edu/ecpr-05-papers/jhofmann.pdf.

Koppell,J.GS.2005.Pathologies of Accountability:ICANN and the Challenge of Multiple Accountability Disorder.Public Administration Review,65(1):94-108.

Kurbalija,J.2016. An Introduction to Internet Governance.Diplo Foundation.

Mueller,M.L.2002. Ruling the Root:Internet Governance and the Taming of Cyberspace.Cambridge,MA:MIT Press.

Mueller,M.,Mathiason,J.& Klein,H.2007.The Internet and Global Governance:Principles and Norms for a New Regime,Global Governance,13(2):237-254.

Mueller,M.2010.Networks and States:The Global Politics of Internet Governance.Cam-bridge,MA:MIT Press.

Shaver,L.2010.The Right to Science and Culture.Wisconsin Law Review,1:121-184.

WGIG,2005,Report of the Working Group on Internet Governance,http://www.wg-ig.org/docs/WGIGREPORT.pdf.

包明林、刘蓉、邹凯、周军,2015,《政务微博服务质量评价指标体系研究》,《现代情报》第9期,第93~97页。

陈岚,2015,《基于公众视角的地方政府微博信息服务质量评价及差距分析》,《现代情报》第6期,第 3~8页。

李宗富,2017,《信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究》,吉林大学博士学位论文。

刘红丽、杨兰蓉,2012,《基于供应链的电子政务服务质量评估研究》,《情报杂志》第7期,第 168~171页。

陆敬筠、朱晓峰,2012,《基于卡诺模型的电子政务服务质量要素研究》,《电子政务》第1期,第 75~80页。

孙良文,2011,《基于信息系统成功模型的电子政务服务质量研究》,《中国管理信息化》第2期,第 60~62页。

张辉,2010a,《电子政府服务质量评估:文献综述》,《电子政务》Z1期,第125-129页。

张辉,2010b,《基于服务过程的电子政务服务质量评估模型研究》,《图书情报工作》第11期,第116~118页。

张君、胡荣、王悦,2015,《基于多维和分层模型的机场服务质量评价研究》,《武汉理工大学学报》(信息与管理工程版)第1期,第121~125页。

张龙,2009,《移动服务质量与顾客满意研究》,华中科技大学博士学位论文。

张龙、鲁耀斌、乔永忠,2009,《移动服务质量的多维多层尺度测量模型构建》,《管理学报》第6期,第722~728页。

张晓娟、刘亚茹、邓福成,2017,《基于用户满意度的政务微信服务质量评价模型及其实证研究》,《图书与情报》第2期,第41~47页。

赵曼丽,2012,《公共服务协同供给研究:基于共生理论的分析框架》,《学术论坛》第12期,第38~41页。

中国互联网络信息中心,2018,《第41次中国互联网络发展状况统计报告》。

Andam R.,Montazeri A.,Feizi S.,Mehdizadeh R.,2015,Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Quality of Sport Tourism Services:Empirical Evidence from Sport Conference as Sport Event Tourism. Iranian Journal of Management Studies .8(4):607-629.

Balog A.,2011,A Multidimensional and Hierarchical Model for Assessing the Quality of E-Learning Services.Romanian HCI Journal .4:79-82.

Brady M.K.,Jr.Cronin J.J.,2001,Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality:A Hierarchical Approach.Journal of Marketing .65(3):34-49.

Carman J.M.,1990,Consumer Perceptions of Service Quality:An Assessment of the SERVQUAL Dimensions.Journal of Retailing .66(1):33-55.

Caro L.,García J.A.,2008,Developing a Multidimensional and Hierarchical Service Quality Model for the Travel Agency Industry.Tourism Management .29(4):706-720.

Choi B.J.,Kim H.S.,2013,The Impact of Outcome Quality,Interaction Quality,and Peer-To-Peer Quality on Customer Satisfaction with a Hospital Service.Managing Service Quality .23(3):188-204.

Cook C.,Heath F.,Thompson B.,2001,Users' Hierarchical Perspectives on Library Service Quality:A “LibQUAL+” Study. College & Research Libraries .62(2):147-153.

Dabholkar P.A.,Thorpe D.I.,Rentz J.O.,1996,A Measure of Service Quality for Retail Stores:Scale Development and Validation.Journal of the Academy of Marketing Science .24(1):3-16.

Delone W.H.,Mclean E.R.,1992,Systems Success:The Quest for the Dependent Variable.Information Systems Research .3(3):60-95.

Delone W.H.,Mclean E.R.,2003,The DeLone and McLean Model of Information Systems Success:A Ten-Year Update.Journal of Management Information Systems.19(4):9-30.

Hu P.J.,Brown S.A.,Thong J.Y.L.,Chan F.K.Y.,Tam K.Y.,2009,Determinants of Service Quality and Continuance Intention of Online Services:The Case of Etax.Journal of the American Society for Information Science and Technology.60(2):292-306.

Iivari J.,2005,An Empirical Test of the DeLone-McLean Model of Information System Success:ACM:8-27.

Kang Y.S.,Lee H.,2010,Understanding The Role of An IT Artifact in Online Service Continuance:An Extended Perspective of User Satisfaction.Computers in Human Behavior. 26(3):353-364.

Kettinger W.J.,Lee C.C.,1994,Perceived Service Quality and User Satisfaction with the Information Services Function.Decision Sciences .25(5-6):737-766.

Lee K.C.,Chung N.,2009,Understanding Factors Affecting Trust in and Satisfaction with Mobile Banking in Korea:A Modified Delone and Mclean's Model Perspective. Interacting with Computers .21(5):385-392.

Li E.Y.,1997,Perceived Importance of Information System Success Factors:A Meta Analysis of Group Differences.Information & Management .32(1):15-28.

Lu Y.,Zhang L.,Wang B.,2009,A Multidimensional and Hierarchical Model of Mobile Service Quality.Electronic Commerce Research and Applications .8(5):228-240.

Ma D.,Wang Q.,Xu Z.,Liang W.,2008,Research on the Evaluation of e-Government ServiceQuality:1-4.

Petter S.,Mclean E.R.,2009,A Meta-Analytic Assessment of the Delone and Mclean is Success Model:An Examination of is Success at the Individual Level. Information & Management .46(3):159-166.

Pitt L.F.,Watson R.T.,Kavan C.B.,1995,Service Quality:A Measure of Information Systems Effectiveness. MIS Quarterly .19(2):173-187.

Stefanovic D.,Marjanovic U.,Deli M.,Culibrk D.,Lalic B.,2016,Assessing The Success Of e-Government Systems:An Employee Perspective.Information & Management. 53(6):717-726.

Wang J.,Hang D.,2009,Customer-Centered e-Government Service Quality Evaluation:Framework and Case Study.IEEE:198-202.

Wang Y.,Liao Y.,2008,Assessing eGovernment Systems Success:A Validation of the Delone and Mclean Model of Information Systems Success.Government Information Quarterly .25(4):717-733.

Wangpipatwong S.,Chutimaskul W.,Papasratorn B.,Weerakkody V.,2009,Quality Enhancing the Continued Use of e-Government Web Sites:Evidence from e-Citizens of Thailand.International Journal of Electronic Government Research.5(1):19-35.

Weerakkody V.,Irani Z.,Lee H.,Hindi N.,Osman I.,2016,Are UK Citizens Satisfied with e-Government Services? Identifying and Testing Antecedents of Satisfaction.Information Systems Management.33(4):331-343.

Wong K.K.,2013,Partial Least Squares Structural Equation Modeling(PLS-SEM)Techniques Using SmartPLS.Marketing Bulletin .24(1):1-32.

Yi Y.,Gong T.,2008,The Electronic Service Quality Model:The Moderating Effect of Customer Self-Efficacy. Psychology & Marketing .25(7):587-601.

Zhao Y.,Chen G.,2013 A Multidimensional And Hierarchical Model of Library Mobile Service Quality.Chinese Journal of Library and Information Science .(3):59-74.

蔡德聪、刘素华,2012,《“网络实名制”与网络不良信息治理》,《中国行政管理》第11期。

常杰菊,2011,《基于PKI的网络实名认证体系研究与设计》,华中师范大学硕士学位论文。

董丝雨、蒋齐光,2017,《三问网络实名制》,《理论导刊》第6期。

范敏、谭立,2009,《实行网络实名制,规范网络行为》,《信息系统工程》第6期。

高一飞、蒋炼,2016,《网络实名制的发展及其规制》,《广西社会科学》第2期。

顾丽梅,2010,《网络参与与政府治理创新之思考》,《中国行政管理》第7期。

关振胜,2008,《浅议数字证书的安全问题》,《信息安全与通信保密》第11期。

胡颖,2012,《中国互联网表达自由的法律规制与保护》,《国际新闻界》第9期。

李丽,2009,《“秩序”还是“自由”——有关网络实名制的思考》,《法治与社会》第8期。

刘星,2012,《论网络实名制在我国的实施》,《法治与社会》第1期。

马丁、李丹,2014,《网络“实名认证,网名上网”技术研究》,《通信技术》第1期。

聂跃宏,2018,《网络实名制下个人信息的法律保护问题初探》,《法制博览》第1期。

桑斯坦,2003,《网络共和国》,黄维明译,上海:上海人民出版社。

陶文昭,2010,《互联网的政策方略》,《电子政务》第4期。

庹继光,2014,《网络实名制:义务与权利的平衡——以实名网络反腐为例》,《新闻界》第1期。

王绘雯,2013,《微博实名制的行政法分析》,中央民族大学硕士学位论文。

王继林、张键红、王育民,2004,《基于环签名思想的一种类群签名方案》,《电子学报》第3期。

新浪科技,2018,《微博月活跃用户达3.92亿,创上市以来最大数量净增长》,https://tech.sina.cn/i/gn/2018-02-13/detail-ifyrmfmc2341675.d.html?wm=3049- 0015。

严则明,2015,《 eID:以网络身份制取代网络实名制》,《国家治理》第12期。

杨福忠,2012,《公民网络匿名表达权之宪法保护——兼论网络实名制的正当性》,《法商研究》第5期。

杨志勇,2012,《理性看待网络实名制》,第27次全国计算机安全学术交流会论文集。

袁乐,2015,《网络实名制的必要性及其实现路径》,《法制博览》第1期。

赵娜,2017,《网络实名制下消费者个人信息权的刑法保护探索》,《法治与经济》第11期。

中国新闻网,2017,《中国网民数量将达7.6亿人,“网红经济”趋多元化》,http://news.cnwest.com/content/2017-02/27/content_14530868.htm。

Kurbalija,Gelbstein,2005,《互联网治理》,中国互联网协会译,北京:人民邮电出版社。

K Fu,C Chan,M Chau,2013,Assessing Censorship on Microblogs in China:Discriminatory Keyword Analysis and the Real-Name Registration Policy.IEEE Internet Computing,17(3):42-50.

Kalathil,Boas,2001,The Internet and State Control in Authoritarian Regimes.Chi-na,Cuba,and the Counterrevolution.Digest of the World Core Medical Journals,6(8):577-581.

Xiongwei Hu,Nanzhen Cheng,2008,Analysis and Research of the Internet Real-Name Authentication System based on the Public Key Infrastructure.第七届武汉国际电子商务会议,11:261-265.

埃里克·布莱恩约弗森、安德鲁·麦卡菲,2014,《第二次机器革命》,蒋勇军译,北京:中信出版社。

包昌火,1990,《情报研究方法论》,北京:科学技术文献出版社。

鲍静、张勇进、董占广,2017,《我国政府数据开放管理若干基本问题研究》,《行政论坛》第1期。

陈国权、孙韶阳,2017,《线上政府:网络社会治理的公权力体系》,《中国行政管理》第7期。

陈悦、刘则渊,2005,《悄然兴起的科学知识图谱》,《科学学研究》第23期。

陈振明,2015,《政府治理变革的技术基础——大数据与智能化时代的政府改革述评》,《行政论坛》第6期。

陈之常,2015,《应用大数据推进政府治理能力现代化——以北京市东城区为例》,《中国行政管理》第2期。

高小平,2015,《借助大数据科技力量寻求国家治理变革创新》,《中国行政管理》第10期。

耿亚东,2016,《大数据对传统政府治理模式的影响》,《青海社会科学》第6期。

耿亚东,2017,《大数据时代政府治理面临的挑战及其应对》,《中州学刊》第2期。

何渊,2017,《政府数据开放的整体法律框架》,《行政法学研究》第6期。

黄璜,2017,《美国联邦政府数据治理:政策与结构》,《中国行政管理》第8期。

黄新华,2015,《整合与创新:大数据时代的政府治理变革》,《中共福建省委党校学报》第6期。

胡税根、王汇宇、莫锦江,2017,《基于大数据的智慧政府治理创新研究》,《探索》第1期。

胡税根、王汇宇,2017,《智慧政府治理的概念、性质与功能分析》,《厦门大学学报》(哲学社会科学版)第3期。

李杰,2017,《科学计量与知识网络分析方法与实践》,北京:首都经济贸易大学出版社。

李杰、陈超美,2016,《科技文本挖掘及可视化》,北京:首都经济贸易大学出版社。

李广建、江信昱,2014,《不同领域的情报分析及其在大数据环境下的发展》,《图书与情报》第5期。

李雪松、冉光和,2014,《中国式分权、政府治理与农村公共品供给研究——基于省级面板数据FGLS与System-GMM实证》,《预测》第1期。

李子豪,2017,《公众参与对地方政府环境治理的影响——2003-2013年省际数据的实证分析》,《探索与争鸣》第8期。

刘叶,2014,《大数据对政府治理的影响及挑战》,《电子政务》第6期。

孟天广,2017,《信息、传播与影响:网络治理中的政府新媒体——结合大数据与小数据分析的探索》.《公共行政评论》第1期。

任志锋、陶立业,2014,《论大数据背景下的政府“循数”治理》,《理论探索》第6期。

汤志伟、钟宗炬,2017,《基于CSSCI的国内公共安全研究知识图谱分析》,《现代情报》第37期。

涂子沛,2014,《数据之巅:大数据革命,历史、现实与未来》,北京:中信出版社。

王芳、储君、张琪敏、张亦琛、赵安,2017,《跨部门政府数据共享:问题、原因及对策》,《图书与情报》第5期。

王华春、于达,2017,《财力与支出责任匹配下的地方政府环境治理研究——基于中国278个地级市的面板数据分析》,《经济体制改革》第6期。

王会金、马修林,2017,《政府审计与腐败治理——基于协同视角的理论分析与经验数据》,《审计与经济》第6期。

王洛忠、闫倩倩、陈宇,2018,《数字治理研究十五年:从概念体系到治理实践——基于CiteSpace的可视化分析》,《电子政务》第4期。

王向民,2014,《大数据时代的国家治理转型》,《探索与争鸣》 第10期。

盛明科,2017,《中国政府绩效管理的研究热点与前沿解析——基于科学知识图谱的方法》,《行政论坛》第2期。

维克托·迈尔-舍恩伯格、肯尼思·库克耶,2013,《大数据时代:生活、工作与思维的大变革》,盛杨燕、周涛译,杭州:浙江人民出版社。

许欢、孟庆国,2017,《大数据推动的政府治理方式创新研究》,《情报理论与实践》第40期。

徐继华,2014,《智慧政府:大数据治国时代的来临》,北京:中信出版社。

张海波,2017,《大数据驱动社会治理》,《经济社会体制比较》第3期。

郑石明,2017,《数据开放、公众参与和环境治理创新》,《行政论坛》第4期。

郑石明、刘佳俊,2017,《基于大数据的空气污染治理与政府决策》,《华南师范大学学报》(社会科学版)第4期。

张勇进,2014,《主要发达国家大数据政策比较研究》,《中国行政管理》第12期。

周全、汤书昆,2017,《媒介使用与政府环境治理绩效的公众满意度——基于全国代表性数据的实证研究》,《北京理工大学学报》(社会科学版)第1期。

朱荣,2014,《国家审计提升政府透明度的实证研究》,《审计与经济研究》 第3期。

Chen,C.2010,The Structure and Dynamics of Co-citation Clusters:A Multiple-Perspective Co-citation Analysis,Journal of the American Society for Information Science and Technology,61(7):1386-1409.

Chen,C.,2017.Science Mapping:A Systematic Review of the Literature.Journal of Data and Information Science,2(2):1-40.

Moore DT,2010.Critical Thinking and Intelligence Analysis .Washington,D.C:Joint Military Intelligence College.

简·芳汀,2001,《构建虚拟政府:信息技术与制度创新》,邵国松译,北京:中国人民大学出版社。

任敏,2017,《技术应用何以成功?一个组织合法性框架的解释》,《社会学研究》第3期。

谭海波、孟庆国、张楠,2015《信息技术应用中的政府运作机制研究——以J市政府网上行政服务系统建设为例》,《社会学研究》第6期。

Davis,F.D.,1989,Perceived Usefulness,Perceived Ease of Use,and User Acceptance of Information Technology,MIS Quarterly,13(3):319-342.

Lee,C.P.,Chang,K.& Berry,F.S.,2011,Testing the Development and Diffusion of E-Government and E-Democracy:A Global Perspective,Public Administration Review,71(3):444-454.

Landsbergen,D.Jr,& Wolken,G.Jr.,2001,Realizing the Promise:Government Information Systems and the Fourth Generation of Information Technology,Public Administration Review,61(2):206-220.

Grimmelikhuijsen,S.G.,& Feeney,M.K.,2016,Developing and Testing an Integrative Framework for Open Government Adoption in Local Governments,Public AdministrationReview,77(4):579-590.

Ma,L.,2014,Diffusion and Assimilation of Government Microblogging:Evidence from Chinese Cities,Public Management Review,16(2),274-295.

Ma,L.& Zheng,Y.,2018,Does E-government Performance actually Boost Citizen use? Evidence from European Countries,Public Management Review,20(10):1513-1532.

Zheng,Y.,& Schachter,H.L.2016,Explaining Citizens' E-Participation Use:The Role of Perceived Advantages,Public Organization Review,DOI:10.1007/s11115-016-0346-2.

Veeramootoo N.,Nunkoo Robin & Dwivedi Y.K.,2018,What Determines Success of an E-Government Service? Validation of an Integrative Model of E-Filing Continuance Usage,Government Information Quarterly,DOI:10.1016/j.giq.2018.03.004.

Okunola O.M.,Rowley J.,& Johnson F.,2017,The Multi-Dimensional Digital Divide:Perspectives from an E-Government Portal in Nigeria,Government Information Quarterly,34:329-339.